原著［美］戴爾·卡耐基
    關于本書
    哈佛大學著名教授威廉·詹姆斯說過，一個人的潛能在通常情況下只開發出了1/10。戴爾·卡耐基所開設的演講課程，非常有效地幫助商業界人士發揮出了他們更多的潛能，他也因此享譽全世界。人們都說：“除了自由女神以外，或許只有戴爾·卡耐基才最能夠代表美國。”
    《口才的魅力》這本書并不是單純的演講課，它最主要的作用還是幫助人們克服恐懼心理、培養自信和勇氣。卡耐基曾經說過：任何人一旦被激怒，那么他的語言都會變得非常流暢。他曾經做過一個假設，如果你無緣無故把別人打倒在地，那么即使是最笨嘴拙舌的人，也會立即站起來與你理論一番，這時他語言的流暢性、思維的敏捷性絕不亞于第一流的演說家。因此，他認為，任何一個人，只要他具備了足夠的自信心，而且有強烈的表達內心想法的沖動，那么他的語言就一定會深入人心、準確到位。
    通過閱讀本書你會發現口才對于一個人成功的重要性，不管你是默默無聞的小人物，還是一無是處的平庸之輩，一旦你掌握了演講的藝術，那么你的人生必將隨之改變。這本書的作者卡耐基就是一個典型的例子。卡耐基出身貧寒，而他通過自己的努力，不斷鍛煉自己的口才，最終收獲了成功，并且幫助很多人實現了他們的理想。
    希望本書能為你注入新的活力，開創新的人生。
    發掘勇氣和自信
    自1912年以來，我的公共演講課程的學員已經達到了五十多萬。當然，我的公共演講的理論和方法都蘊涵在這些課程之中，并且很多學員都來信說明他們為什么要參加這一課程，以及渴望從中獲得些什么。當然，這些信件中的言辭也不是千篇一律，但大部分信件的中心內容和最基本的要求竟是驚人的一致，而且不止一個人這樣寫道：“當我站起來準備說話時，我變得很小心，而且十分緊張，導致思維混亂、表達無力，不知道自己要說些什么。我想信心滿腹、泰然自若以及擁有自主思考的能力。無論是在生意場上，還是在俱樂部里或者是在公眾面前，我希望我的思維能夠合乎邏輯地組合起來并清晰地、令人信服地表達出來。”成千上萬的來信大致都是如此。
    這使我不經意地想起了一個真實的往事：
    許多年前，我在費城舉辦了一個公共演講班，在班上結識了一位名叫根特的紳士。開學不久，我就應邀同他一起在“制造業工人之家俱樂部”吃了午餐。他是一個生活態度非常積極樂觀的中年人：他不僅為自己的事業奔波操勞，而且還踴躍地參與教會工作以及社區活動。我們一邊吃飯一邊聊天。他感慨的說：“從前，我被多次邀請在公眾場合下說點什么，可是我從來不敢嘗試。因為一想到要面對臺下那么多人，我就緊張地說不出話來，大腦也是一片空白。所以，我總是盡量避免出席這樣的場合。可是，現在我當上了大學董事會的主席，我必須要主持會議，作一些發言……你看像我這樣的年紀來學習演講，是不是有點晚了呢？”
    我鼓勵他說：“活到老，學到老。根特先生，學習是無所謂早晚的。但對于學習結果是否成功，這個我就不能回答你了，因為它取決于你自己。只要你采用正確的方法，加上持之以恒的努力，我想你就會成功。”
    他真希望將來的發展就像我說的那樣，但又擔心那是一種太過樂觀的估計。于是，他半信半疑地問我：“我真的可以做到嗎？你不是出于好心只是為了安慰我才這么說的吧？”
    培訓班結束之后的很長時間里，我們失去了聯系。后來有一天，我們在當初吃午餐的那個“制造業工人之家俱樂部”巧遇。相互寒暄之后，我們相約，要再一次到這個地方共進午餐。還是這家餐廳，還是當初坐過的這個餐桌。我問他當時我的說法是不是過于樂觀了，這席話令他想到了那時我們的談話內容。這時他遞給我一個筆記本，我看到上面記錄著別人向他預定的演講內容和演講日期。他坦誠的說：“講話的能力以及在演講過程中所感受到的快樂，還有我能夠為社區的人們帶來其他的服務，這些都是我生命中最令人感到滿意的事情。”
    在我們偶遇的前幾天，華盛頓舉行了一個很重要的裁軍會議。在人們得知英國首相準備參加這個會議后，費城的浸禮會教徒們紛紛拍電報邀請根特到他們城市舉行的大型群眾集會上做一場演講。并且，他告訴我，他是費城所有的浸禮會教徒中挑選出來向共眾介紹英國首相的人。
    可是，三年前，就是這個中年男人，和我同坐在一個餐桌旁，鄭重的問過我他是否會面對眾人演說！
    根特先生今天在演講能力上的進步速度算得上是超凡的嗎？絕對不是，我們有很多類似的例子可以說明這一點，例如下面這個事例：
    幾年前，布魯克林有一名醫生，我們都叫他克蒂斯博士。有一段時間，他在佛羅里達州的“巨人”訓練場避寒。因為他是一個熱情的棒球迷，所以他經常去看“巨人”隊員們的訓練，不久后就與隊員們十分熟悉了。于是，有一天，他應邀去參加表示對“巨人”的敬意的宴會。
    在服務員端上咖啡和果仁之后，幾位有名氣的客人紛紛發表了演說。突然，克蒂斯博士十分驚訝的聽到宴會司儀說：“今晚，在我們的客人中還有一位醫生，他就是克蒂斯博士，現在我要邀請他站起來為我們的棒球選手的健康講幾句話。”
    對于健康方面的知識他有準備嗎？當然，克蒂斯博士有準備，并且他還有著世界上最充分的準備：因為他已經花費了三十多年的時間來研究衛生學和進行藥物實踐。所以，對于這個話題，他能夠坐在凳子上滔滔不絕的講上一整夜。可是，現在要站起來，并且要面對這么多聽眾，哪怕面對的只是一小部分的人，那也和前一種情況截然不同。對于現在的這個任務克蒂斯博士感到無能為力。一想到這個事情，他就心跳加速。在克蒂斯博士的日常生活中，他從來沒有做過公眾演講，而現在，他真的好想馬上長出一雙翅膀，逃得遠遠的。
    那么他到底該怎樣做呢？觀眾們在鼓掌，所有人的目光都集中在他的身上，克蒂斯搖搖頭，但他的舉動使觀眾的掌聲更加熱烈了。“克蒂斯博士！請發言！請發言！”叫喊聲變得越來越迫切。
    他已經陷入了一種絕對的困境之中。他知道，如果上臺發言，必然失敗，因為自己說不出幾句話。最后，這個無比尷尬和羞愧的人，竟然一言不發地站了起來，默默地離開了房間。
    重新回到布魯克林后，他做的第一件事情就是加入我的公眾演講課程。因為他不想再次被弄個大紅臉并陷入啞口無言的尷尬境地。
    事實上，他是一種令老師為之振奮的學生：他具有無限的熱情，急切地盼望著自己能夠當眾講話，而且絲毫沒有要走捷徑的意思。他總是十分充分地準備著自己的演講，并堅持練習，而且他從未錯過任何一節課。
    作為一個學生，他能夠非常認真地做自己該做的事，這也使他以令自己驚異的速度獲得了很大的進步，這種速度遠遠超出了他當初的設想。經過幾個階段的學習，他的緊張感漸漸消失了，他的自信心也開始慢慢增強。兩個月后，他成為群體中最耀眼的演講明星。很快，他就接到了很多去各地演講的邀請函。現在，他坦言自己十分喜歡演講過程中的快樂和激情，感激演講使自己成為一個卓越的人，也感謝演講使他認識了許多朋友。
    當紐約城市共和運動委員會的一位委員聽了克蒂斯博士的演講后，便邀請他在市里為自己的集會游說走動。假如這個委員知道他所邀請的演說家在一年前因為膽怯而說不出話來，最終羞愧地離開公眾宴會大廳，那么，他會多么驚訝啊！
    當我們面對眾人講話時，獲得自信與勇氣，以及沉著、清晰的思考能力的難度其實不及絕大多數人想象的十分之一。因為這種才能并不是上帝賜予極少數有天賦的人的禮物，而它就像打高爾夫球，只要充滿熱情，任何人都能培養出這種潛能。
    難道直接面對聽眾是使你無法較好地思考的主要原因嗎？當然，你并不這樣認為。其實，當我們面對眾人時，你應該可以思考得更好，因為在場的觀眾，會更加刺激和提升你的思維水平。許多演說家都認為，聽眾是對自己的一種激勵，以及為自己帶來靈感。他們能夠令演講者的思維更加清晰、大腦更加敏銳地運轉。就像亨利·沃德·比切爾所說的那樣，演講者還沒有意識到自己已經擁有的想法、事實材料和觀點“正像云煙一般慢慢飄來”；而這個時候演講者只需伸出手抓住它們就可以了。這應該成為你的一種習慣和經歷，只要你持之以恒，所有這些都會如愿以償的。
    透過這些事例，我們可以確定一點：經過一段時間的培訓與練習，你的恐懼心理會基本消除，同時它們還會給你帶來自信，以及伴隨自信的勇氣。
    不要一味地認為克服盲目的恐懼感和緊張感比登天還難，因為，即便是那些同時代的佼佼者，在其最初的演講道路上，也一定被恐懼感和緊張感折磨過。
    曾經受過戰爭創傷的老兵，威廉·詹尼斯·布蘭坦言自己在第一次公眾演講嘗試中，雙腿顫抖不止。
    被譽為“美國文學中的林肯”的馬克·吐溫在第一次演講中，感覺自己嘴里好像塞滿了棉花，脈搏似乎也開始加速跳動了，就像在同誰賽跑一樣。
    格蘭特率領著當時世界上最偉大的一支軍隊，攻占了維克斯堡取得了戰斗的勝利；但當他準備做公眾演說時，他卻承認自己就像一輛失去控制的汽車，不知如何是好。
    成為法國一段時期最具政治影響力的公眾演說家瓊·杰羅斯，在鼓起勇氣發表第一次演講之前，沉默地在國會里坐了整整一年。
    勞德·喬治說：“我第一次做公眾演說時，處于一種非常痛苦的狀態，不知道要講些什么，而剛開始，我的舌頭就緊緊地抵在了上顎上，幾乎一句話也說不出來了。”約翰·貝特是一位著名的紳士。內戰期間，他曾致力于國家的統一和解放事業。他的首次演講是在一所學校里面對一群農民。而在去演講地點的途中，他懼怕以失敗告終，因此，他便請求自己的同伴，在他退縮時要鼓掌激勵自己。
    愛爾蘭偉大的領導者查爾斯·史戴沃特·帕耐爾的演講生涯初期——按照他的兄弟所證實的：“當時他十分緊張，緊握著拳頭，以至于手指甲都陷進了肉里，頓時手掌就流血了。”
    迪斯瑞利承認，自己在國會下院里第一次講話時，他寧愿率領一支騎兵發起沖鋒，因為他當時在公眾面前的發言簡直糟糕透了。
    其實，很多著名演說家最初的演講都不是成功的。現在，在國會中有這樣一種觀點：如果一個年輕人的首次講話獲得了成功，這將是一個不祥的征兆。所以，我們可以放寬心了。
    回顧了眾多演講者成長的經歷后，每當我看到學員們在最初時表現的不安和焦慮，我都感到很慶幸。
    如果你所面對的只是數十人的商業性會議，那么你的講話也應該力圖做到一點——時而緊張、時而驚訝、時而又很興奮。這時的演講者就要緊張興奮起來，就像一匹訓練有素、縱橫馳騁的駿馬一樣。兩千年前，永垂不朽的西塞羅說過：所有真正偉大的公眾演講者都擁有一個鮮明的特點，那就是情緒上的緊張與興奮。
    即使演講者面對的是無線電通訊裝置，講起話來也會有同樣的經歷，我們將此稱之為“麥克風恐懼癥”。當查利·查普林通過無線電發表演說時，他讓人將他的發言詞全部寫了出來。當然，那時的他已經習慣了面對公眾進行演講。1912年，他到英國故地重游，創作了一篇名為《音樂廳之夜》的雜記。
    在這之前，他在英國也已經獲得了合法的地位。但就在他進入工作室，面對麥克風時，心中卻充滿了一種感覺，這種感覺，好比在二月里一個風雨交加的日子穿越大西洋一樣。
    著名電影演員兼導演詹姆斯·凱克伍德就有過類似這樣的經歷。他曾經是演說舞臺上的一顆明星；而當他在無線電工作室里面對麥克風發表完演說時，出了一身的冷汗。他坦言：“即使在百老匯發表演說都不會令我如此緊張。”
    演講開始前，許多人都會非常緊張，即使他們經常做一些演說。但演講開始后不久，這種緊張感就消失了，演講者也就恢復了自我。
    即使是美國前總統林肯，也在最初幾次演說中局促不安。他的法律合伙人對此有這樣的描述：“演講前，林肯總會緊張、手足無措，對他來說，使自己適應周圍的環境似乎是一件很棘手的事情。但他也試圖改變這種過分的膽怯和不安，可往往適得其反。我多次見證過這種時刻，所以十分同情他的處境。當他開始演講時，我能夠清楚地聽出他那發顫的嗓音，時常還伴隨著一種刺耳、令人不悅的聲音。他的舉止、神情，那張沒有光澤、干皺著的臉，他擺出的古怪姿勢，以及那小心翼翼的動作——所有這些好像對他的演講并沒有什么幫助，但這種情況僅持續了一小段時間。”經歷了幾次演講后，林肯上臺再也不會緊張不安，而是變得泰然自若了，并且充滿了熱忱和激情，可以說，他真正的演說已經拉開了序幕。
    或許你有著和林肯十分相似的經歷。
    在使自己成為一名成功的公眾演說者的過程中，若要做到事半功倍，下面這四個方面是非常必要的：