顧驁的實(shí)力，再一次讓郭臺(tái)名大開(kāi)眼界。
    同樣也讓梁勁松大開(kāi)眼界。
    因?yàn)樗矝](méi)坐過(guò)顧驁的車(chē)。
    顧驁很低調(diào)，幾千萬(wàn)美元到手，并沒(méi)有立刻追求奢侈浮華，而是依然坐著那輛賓士，像普通的港商一樣，穿過(guò)中英街。
    他怕開(kāi)出比賓士更高級(jí)的車(chē)，內(nèi)地這邊的管理人員不認(rèn)識(shí)，反而不便。
    越級(jí)裝逼是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)值的，所以頂級(jí)精英從來(lái)不在大眾面前炫耀。
    就像打魔獸時(shí)殺灰名怪，什么收益都沒(méi)有。
    而實(shí)力的關(guān)鍵，在于他車(chē)上齊全的證照，尤其是那個(gè)車(chē)牌。過(guò)整個(gè)邊檢都沒(méi)人查問(wèn)車(chē)上具體的隨員，只說(shuō)是到沙角開(kāi)發(fā)區(qū)考察、當(dāng)天回，就直接放行了。
    不一會(huì)兒，就到了漢樂(lè)電子廠，顧驁先去找了韓婷，讓大伙兒一起坐下來(lái)聊聊。
    “這位就是漢樂(lè)電子的韓總，這位是灣灣來(lái)考察的鴻海精密郭總?！鳖欜堧S性地介紹。
    “不敢當(dāng)不敢當(dāng)，韓總家大業(yè)大，生意規(guī)模是我十倍，在韓總面前，哪有我稱(chēng)總的份兒?！惫_(tái)名連忙謙虛，想握手套近乎，又被韓婷的氣勢(shì)所懾。
    他先拿出手帕擦了擦自己的手，最后還是訕訕地塞了回去，放棄了。
    “郭先生不用客氣，我很好說(shuō)話的。”韓婷看在眼里，覺(jué)得那個(gè)丑人倒也有自知之明。
    “韓總真是年輕漂……端莊有為啊，我一直以為自己30歲創(chuàng)出這番家業(yè)，已經(jīng)算快的了。今日見(jiàn)了顧處長(zhǎng)、韓總，才知道頂級(jí)的青年才俊，是何等的英豪，慚愧慚愧，以后一定向你們多多學(xué)習(xí)?！惫_(tái)名把姿態(tài)擺得非常低。
    他以后真要是來(lái)辦廠了，這都是他的大客戶，怎么能不恭維呢。
    “郭先生說(shuō)笑了，原來(lái)你才30歲，那確實(shí)年輕有為，我都快33了。”韓婷沒(méi)忍住詫異，有話就說(shuō)了。
    反正男人就算被說(shuō)長(zhǎng)得著急，也不是什么大失禮。
    “您都……真是看不出來(lái)，失敬失敬?！?br/>     顧驁懶得聽(tīng)這種恭維的廢話，于是粗暴打斷了客套，示意大伙兒先參觀工廠。
    韓婷順便轉(zhuǎn)移了話題，一邊帶路一邊介紹：
    “目前漢樂(lè)電子的產(chǎn)能已經(jīng)接近每月8000臺(tái)。產(chǎn)線只要微調(diào)一下，就能實(shí)現(xiàn)旺季全力生產(chǎn)電子游戲街機(jī)、淡季轉(zhuǎn)產(chǎn)彩電，一點(diǎn)都不會(huì)浪費(fèi)?！?br/>     “既然銷(xiāo)量不愁，那為什么沒(méi)有繼續(xù)擴(kuò)大生產(chǎn)呢？難道資金不夠？恕我直言，搞電子產(chǎn)業(yè)，這點(diǎn)規(guī)模在大陸或許挺不錯(cuò)了，但與曰本、南韓同行相比，完全沒(méi)有規(guī)模優(yōu)勢(shì)，成本也降不下來(lái)?！?br/>     郭臺(tái)名尖銳地指出，或許是在商言商的本性吧，讓他不愿在這個(gè)問(wèn)題上為金主諱。
    韓婷面無(wú)表情地哼了一聲：“資金？目前公司現(xiàn)金流非常充足，而且你放心，只要是來(lái)特區(qū)投資電子產(chǎn)業(yè)配套，貸款融資都會(huì)有優(yōu)待，特別方便。漢樂(lè)電子隨時(shí)可以在一年內(nèi)把廠房、設(shè)備都擴(kuò)充兩三倍……
    目前最大的瓶頸，還是主板焊接的熟練工人不足，而SMT貼片技術(shù)又不成熟，其他部分盲目花錢(qián)擴(kuò)大，解決不了這個(gè)短板也無(wú)濟(jì)于事。目前我們的做法，是大量簽訂長(zhǎng)期合同、挑選和培養(yǎng)女工。
    我們發(fā)現(xiàn)，在從零開(kāi)始培養(yǎng)的情況下，一個(gè)有扎實(shí)初中知識(shí)水平的女性，短期培訓(xùn)后就可以投入生產(chǎn)。而且女人比男人有耐心、細(xì)心，學(xué)習(xí)速度快，工作時(shí)的情緒穩(wěn)定性更高，對(duì)良品率也有好處。一年里，我們這兒的女工人數(shù)已經(jīng)上漲了三倍，從25%占到75%，未來(lái)還會(huì)加大，并且把主板作業(yè)都盡量交給女工?！?br/>     后世稍有常識(shí)的人，去深市、莞市、姑蘇之類(lèi)電子廠扎堆的城市晃一圈，就知道電子廠里黑壓壓的一片基本上都是女人。用廠妹的優(yōu)點(diǎn)，資本家基本上也都總結(jié)得差不多了。
    不過(guò)在1980年，卻是徹底驚世駭俗的事情。
    國(guó)企招工倒也沒(méi)有性別歧視，只不過(guò)普遍以“重工業(yè)/輕工業(yè)”粗暴劃分，凡是沒(méi)什么技術(shù)含量的崗位，重工業(yè)都用男人，輕工業(yè)偏女人。女工基本上都是輕紡和食品廠里待著。
    而“電子工業(yè)”在主管部門(mén)眼里，那是再“重工業(yè)”不過(guò)了。各大電視機(jī)廠里，男女能有五五開(kāi)已經(jīng)算是開(kāi)恩。
    像韓婷這邊，不斷加大女人比例、上不封頂?shù)淖龇ǎ梢哉f(shuō)是內(nèi)地僅見(jiàn)的。
    這也是她一年坎坷摸索得出的經(jīng)驗(yàn)，加上她自己是女人，這么干不會(huì)惹人非議。
    要是哪個(gè)男性大老板，敢公開(kāi)承擔(dān)這個(gè)壓力、為自己的公司“只招女工”的政策站臺(tái)，不被社會(huì)輿論傳成牛氓才怪。
    “這個(gè)經(jīng)驗(yàn)倒是與國(guó)際接軌，我們那邊的電子廠，也開(kāi)始有這種趨勢(shì)了?！惫_(tái)名聞言微微點(diǎn)頭，對(duì)大陸這邊的管理經(jīng)驗(yàn)也略微高看了一眼，不過(guò)他還是中肯地提議：
    “不過(guò)，終究是治標(biāo)不治本的，以后有機(jī)會(huì)，還是要請(qǐng)日系頂級(jí)公司定制SMT產(chǎn)線設(shè)備才好?；亓骱缚隙ū仁止ず噶计仿矢叩枚唷獙?duì)了，貴公司目前的游戲機(jī)良品率大概是多少？還有返修率。
    來(lái)之前，聽(tīng)顧處長(zhǎng)說(shuō)，目前的質(zhì)量無(wú)法打入美國(guó)市場(chǎng)，只有曰本市場(chǎng)可以容忍。我一直不敢相信，據(jù)我所知，曰本客戶對(duì)質(zhì)量的要求，是非常嚴(yán)苛的。”
    SMT的自動(dòng)貼片技術(shù)，80年代初在曰本已經(jīng)有了。不過(guò)這東西并不是“有”就能包打天下的，而是慢慢技術(shù)改良、一個(gè)領(lǐng)域一個(gè)領(lǐng)域漸進(jìn)式攻克電子加工市場(chǎng)的。
    舉個(gè)外行人都聽(tīng)得懂的例子，國(guó)內(nèi)第一批SMT產(chǎn)線，其實(shí)是1982年引進(jìn)、為第一家國(guó)產(chǎn)彩電廠生產(chǎn)模擬諧調(diào)器的。
    而當(dāng)時(shí)引進(jìn)之后，也只有諧調(diào)器的這塊電路板可以用回流焊自動(dòng)焊，電視機(jī)上其他電路板，依然要手工焊。
    因?yàn)槟菚r(shí)候的SMT設(shè)備，每一套只能承接固定溫度、固定尺寸、某幾類(lèi)元器件的主板的加工任務(wù)。你要加工的對(duì)象換一換，機(jī)器說(shuō)不定就不能用了，得跟著改。
    跟21世紀(jì)不管你什么板子塞進(jìn)來(lái)、只要數(shù)控設(shè)置幾個(gè)參數(shù)，都能通吃的玩意兒，自動(dòng)化和兼容性程度，差得不是一點(diǎn)半點(diǎn)。
    韓婷這種廠子，就存在一個(gè)“設(shè)備需求量太小，SMT廠商不愿意為韓婷的需求貼身定制”的問(wèn)題。
    畢竟街機(jī)的電路板一年也就全球十幾萬(wàn)塊。目前全球僅有的幾家SMT設(shè)備大廠，至少也得為年產(chǎn)幾百上千萬(wàn)的電子設(shè)備生產(chǎn)線定制SMT機(jī)。
    比如索尼隨身聽(tīng)，一年賣(mài)出一千萬(wàn)，那肯定有的是SMT廠貼上去伺候。
    這個(gè)話題不怎么鼓舞士氣，所以韓婷只是稍微一提就帶過(guò)了，然后回答不良率的問(wèn)題：“我們出廠良率還是有保障的，不過(guò)半年內(nèi)返修，達(dá)到了15%，一年內(nèi)返修，有25%……”
    “這么高？不可能吧，曰本人半年有5%返修就要罵街了，我見(jiàn)識(shí)過(guò)曰本客戶?！惫_(tái)名一臉不可置信，想不通漢樂(lè)電子生產(chǎn)的東西，怎么在曰本市場(chǎng)上活下來(lái)的。
    韓婷提高了音量：“你聽(tīng)我說(shuō)完！目前我們的應(yīng)對(duì)辦法，是在曰本養(yǎng)一個(gè)售后服務(wù)的維護(hù)團(tuán)隊(duì)，并且囤積一定數(shù)量的主板，因?yàn)楣收辖^大多數(shù)都是主板某些元器件壞了。
    維修的時(shí)候，如果可以當(dāng)場(chǎng)診斷并只換元器件，那就現(xiàn)場(chǎng)修理、現(xiàn)場(chǎng)修理如果費(fèi)時(shí)，那就直接更換主板，然后定期把主板運(yùn)回國(guó)內(nèi)工廠集中翻新。我們把這種辦法，稱(chēng)為‘質(zhì)量不行售后補(bǔ)’。
    因?yàn)槲覀冊(cè)谠槐厩老鲁恋迷?，都是直接跟一線‘運(yùn)營(yíng)商’拉上了關(guān)系，所以他們還是很容忍這種做法的。相比之下，任天堂和科樂(lè)美的質(zhì)量是比我們好很多，機(jī)器用一年也不壞。
    但他們的售后服務(wù)比我們差，一旦壞了，機(jī)器停業(yè)時(shí)間比我們長(zhǎng)3倍，游戲廳老板要損失的營(yíng)業(yè)額也就更多。他們都不肯承諾直接換主板的，都是讓維修工人在現(xiàn)場(chǎng)一個(gè)個(gè)元器件測(cè)、一個(gè)個(gè)焊。”
    韓婷這個(gè)策略，讓郭臺(tái)名聽(tīng)得眼前一亮。
    “妙計(jì)！‘質(zhì)量不行售后補(bǔ)’，這個(gè)提法太好了！韓總真是商界奇才。我從業(yè)這些年，一直在想，早期質(zhì)量不好的品牌，除了打價(jià)格戰(zhàn)，還有什么辦法追趕強(qiáng)者，但百思不得其解。韓總此言，勝讀十年書(shū)啊?！?br/>     一旁的顧驁，本來(lái)只是陪同的。他這一年來(lái)，也很少關(guān)心韓婷的經(jīng)營(yíng)細(xì)節(jié)。不過(guò)聽(tīng)了韓婷的最新總結(jié)后，他也肅然起敬。
    “這不就是華為……哦，我是說(shuō)華南郵電局某個(gè)交換機(jī)，人工交換機(jī)生產(chǎn)商的思路么！果然英雄所見(jiàn)略同啊?！?br/>     顧驁想到了后世華為和蘋(píng)果那種外行人的崛起之路。
    蘋(píng)果的手機(jī)，質(zhì)量之垃圾是有目共睹的。但其維修快，靠的就是直接換模塊，而其實(shí)舊的返修模塊，人家還會(huì)拿去造翻新機(jī)，繼續(xù)騙果焚。在IPHONE剛出來(lái)的前三四年，蘋(píng)果口碑超爛、甚至面臨“天線門(mén)”事件被諾基亞嘲諷時(shí)，就是這么死撐過(guò)來(lái)的。
    韓婷今天的做法，至少?zèng)]有拿返修回來(lái)的板子直接當(dāng)新板裝回新生產(chǎn)的游戲機(jī)上，最多是修好后重新運(yùn)回曰本、作為售后備料使用。這點(diǎn)可比喬布斯這個(gè)老雜種良心多了。
    當(dāng)然，也是因?yàn)闈h樂(lè)電子造出來(lái)的游戲機(jī)壞得快，無(wú)論多少返修備料都用得完。
    所以綜合來(lái)說(shuō)，韓婷的做法，跟華為90年代找電信部門(mén)賣(mài)交換機(jī)、然后賣(mài)了壞壞了換的路數(shù)差不多——而且，華為和漢樂(lè)電子，都是典型的“不接觸最終消費(fèi)者，而接觸運(yùn)營(yíng)商”。
    電信公司，街機(jī)廳老板，他們的劣質(zhì)忍耐力，比普通消費(fèi)者要強(qiáng)得多，他們是冷靜算計(jì)綜合利益的，只要你修得快、綜合下來(lái)不影響他賺錢(qián)，他就不在乎“故障體驗(yàn)”。
    而消費(fèi)者，是會(huì)被故障弄得“不爽”的，他們就沒(méi)有冷靜算錢(qián)的中間商那么好耐心了。
    “哦，看來(lái)顧處長(zhǎng)真是見(jiàn)多識(shí)廣，對(duì)業(yè)內(nèi)明哲前輩了解很深吶，能不能給我們講講這里面的經(jīng)驗(yàn)？”郭臺(tái)名聽(tīng)了剛才顧驁的隨口類(lèi)比，不由有些好奇。