5月1日
    越州醫(yī)院第二批赴美進(jìn)修醫(yī)生團(tuán)正式出發(fā)了，比原來預(yù)計(jì)的日子晚了近兩個(gè)月。
    在前往霉國(guó)的飛機(jī)上，這20名醫(yī)生都在竊竊私語。
    “哎，聽說了嗎？李炎華死了。”
    “我聽說了，據(jù)說是被幾個(gè)黑人搶劫的時(shí)候開槍打死的。”
    “真的？好可怕，霉國(guó)人怎么會(huì)有槍？”
    “這你就不懂了吧，霉國(guó)是槍支自由的國(guó)家，壞人手上人人都有槍，每天都發(fā)生許許多多槍擊案。”
    “這李炎華太慘了，你說他好好的干嘛一定要留在霉國(guó)呢？現(xiàn)在咱們醫(yī)院發(fā)展越來越好，何必去外國(guó)當(dāng)二等公民呢？”
    “是啊，聽說他全家人工作都被辭退了，職工小區(qū)也不能住了，原來老房子親戚占了，每天為了房子都在打架。”
    “這一家人太慘了，我們可不能像李炎華那樣，以后還是每天住在公寓里別出門，老老實(shí)實(shí)進(jìn)修學(xué)本領(lǐng)吧。”
    “嗯，等我們從梅奧回來，也能成為業(yè)務(wù)骨干，陳老師不會(huì)虧待我們的，呵呵。”
    飛機(jī)上，20名醫(yī)生都是對(duì)未來充滿了信心，開開心心前往遙遠(yuǎn)的美利堅(jiān)飛去。
    歷史的長(zhǎng)河，不會(huì)為誰而改變，舊人哭，新人笑這都是自然規(guī)律。
    只有李炎華這個(gè)曾經(jīng)的天之嬌子，現(xiàn)在成為了華國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)的反面教材，幾乎無人不知，無人不曉了。
    而曾經(jīng)夢(mèng)想著去霉國(guó)享福的李家人，現(xiàn)在已經(jīng)成為了流落街頭的社會(huì)最底層。
    一念天堂，一念地獄，一切皆是命啊。
    陳夏從霉國(guó)回來后，一度陷入了抑郁之中，尤其當(dāng)他回國(guó)幾天后，有國(guó)家正式通報(bào)李炎華死于一起搶劫案時(shí)，他更是陷入了沉默。
    大家都以為李炎華是死于一場(chǎng)意外，但其實(shí)這個(gè)世界上哪來那么多巧合呢？
    否則胡建鋒的賬戶里，怎么會(huì)多出那20萬美元的神秘存款呢？
    別說陳夏陷入了抑郁，連趙小英院長(zhǎng)都有點(diǎn)抑郁了，一個(gè)曾經(jīng)的職工就這么客死他家，家破人亡，她就想不通，霉國(guó)就那么好？
    而她心里還有一個(gè)秘密，當(dāng)初陳夏去霉國(guó)之前，是說過要找李炎華的，結(jié)果陳夏回來沒幾天，就傳來了李炎華遇害的事情。
    這一切……
    所以老太太心里多少對(duì)陳夏有點(diǎn)意見，不就是一個(gè)叛逃嘛，至于置人死地嘛？
    直到有一天，陳夏拿出李炎華親筆所寫的“檢舉信”時(shí)，趙小英看完旁邊的翻譯文字時(shí)，氣得整個(gè)人都發(fā)抖了。
    心中對(duì)陳夏的芥蒂也就此去除。
    所有人都陳夏沒有作案時(shí)間，畢竟當(dāng)時(shí)他已經(jīng)回國(guó)了，之前放李炎華一馬，都是有證人的。
    而李炎華被搶劫殺害是陳夏離開后幾天發(fā)生的事情。
    搶劫殺人嘛，自由美利堅(jiān)每天都會(huì)發(fā)生多少起，或許這真的是一個(gè)巧合，至少美國(guó)警方是這么認(rèn)為的。
    陳夏和趙小英互相看看，齊齊嘆了一口氣。
    有那么一瞬間，陳夏突然就想辭職，帶著老婆孩子移民香江，天天在淺水灣曬日光浴，沒事買條游艇出海去逛一圈，多好……
    人民醫(yī)院內(nèi)此時(shí)卻非常熱鬧。
    由陳夏親自參與設(shè)計(jì)的最新醫(yī)生白大褂、護(hù)士服全部都送來了，這些職業(yè)裝都是四季服裝廠生產(chǎn)的。
    這年頭醫(yī)生和護(hù)士的工作服都一樣，全部都是寬松肥大的款式。
    八十年代醫(yī)院也沒有中央空調(diào)，這衣服設(shè)計(jì)成那么臃腫，估計(jì)是為了方便冬天工作服里面包棉襖吧？
    還有一點(diǎn)，八十年代無論醫(yī)生還是護(hù)士，統(tǒng)一都是戴白布圓帽子，看起來就非常老土。
    所以陳夏這次徹底改革了工作服，醫(yī)生的是長(zhǎng)袖長(zhǎng)款，男醫(yī)生統(tǒng)一要打領(lǐng)帶，女醫(yī)生全部用領(lǐng)結(jié)。
    護(hù)士服分為上裝和下裝，統(tǒng)一是淡藍(lán)色的小碎花，原本陳夏想設(shè)計(jì)成粉紅色的收腰護(hù)士服，但被老丈人狠狠批評(píng)了一頓才作罷。
    唉，這個(gè)保守的年代呀，好吧好吧，凸現(xiàn)女性美好身材的護(hù)士服就這么被無情pass了。
    今天是全院職工統(tǒng)一換裝，并拍工作照的日子。
    這工作證是借鑒后世，上面有照片、姓名、工作科室、職務(wù)或者職稱。
    做這種工作證，一個(gè)是顯得正規(guī)，方便管理。第二個(gè)也是方便病人監(jiān)督。
    這年頭不是只有供銷社的營(yíng)業(yè)員會(huì)吼顧客，那些老護(hù)士吼起病人來那也是不差半分的。
    “干什么？滾回去排隊(duì)。”
    “嚎什么嚎，打個(gè)針跟嚎喪似的！”
    “別叫了，爽快的時(shí)候你怎么不叫了，生個(gè)娃這么會(huì)叫喚！”
    “你愛看不看，愛來不來，咱醫(yī)院不伺候你，你再罵我一句試試！”
    瞧瞧，兇悍的護(hù)士阿姨們，那可都是不能輕易得罪的存在，甚至連醫(yī)生都不敢得罪他們，怕得要死。
    但這樣的服務(wù)，怎么能匹配一家“國(guó)際性大醫(yī)院”的標(biāo)準(zhǔn)呢？
    一家醫(yī)院的好壞，臨床水平是一個(gè)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，此外有一套完美的運(yùn)行規(guī)則，醫(yī)護(hù)人員有良好的修養(yǎng)和服務(wù)態(tài)度，同樣是一個(gè)重要評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。
    所以陳夏不準(zhǔn)備慣著他們了。
    專門成立了一個(gè)“投訴科”，誰態(tài)度不好，誰引起糾紛，誰打架罵人，只要被病人投訴，調(diào)查后確定是醫(yī)務(wù)人員的錯(cuò)誤，那就扣錢。
    一次投訴警告，二次投訴扣5元，三次投訴扣20元，四次投訴扣100元，五次投訴，轉(zhuǎn)崗供應(yīng)室，或去招待所當(dāng)服務(wù)員。
    這還僅僅只是服務(wù)態(tài)度的問題，醫(yī)院的內(nèi)部質(zhì)量管理更是重中之重。
    明年華國(guó)就要開始實(shí)行醫(yī)院分級(jí)制度，陳夏的目標(biāo)非常明確，一定要申請(qǐng)到首批“三級(jí)甲等”醫(yī)院資格。
    三甲醫(yī)院申報(bào)考核的主要項(xiàng)目包括醫(yī)療服務(wù)與管理、醫(yī)療質(zhì)量與安全、技術(shù)水平與效率。
    現(xiàn)在越州醫(yī)院科室配備齊全，人員配備同樣齊全，醫(yī)療水平那是不用說，全國(guó)聞名了，無論是門診量，住院病人的流轉(zhuǎn)率都能達(dá)到全國(guó)一流了。
    唯一的短板就是醫(yī)療服務(wù)與管理，畢竟是一家曾經(jīng)的十八線城市的醫(yī)院，管理還是以“人治”為主。
    越州醫(yī)院要發(fā)展，不能總是依靠陳夏的輸血和幫助，這同樣是“人治”。
    陳夏需要改變這一切，到時(shí)不管誰來當(dāng)院長(zhǎng)，都能保證越州醫(yī)院能一直先進(jìn)下去。
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