續(xù)剛襯衣領(lǐng)帶、藍(lán)色西裝穿著整潔看上去文質(zhì)彬禮。
“……是這樣呀。我說怎么聯(lián)絡(luò)不上他了?!贿^您對(duì)今天的話題有準(zhǔn)備嗎?”
“噢紀(jì)巖先生也就是我的父親已經(jīng)告訴我了我做了一些準(zhǔn)備?!焙湍翘煸诓灰固鞀蕵烦窍啾燃o(jì)續(xù)剛的語放慢了很多在我看來此時(shí)的他已經(jīng)和那天的他有著天壤之別。
在這些人里唯一了解他的人可能就是我了如此善于偽裝這讓我對(duì)他又多了幾分了解。
“那好吧。還以為這次只能是六個(gè)人做節(jié)目了呢這樣的話就按照原來的安排進(jìn)行吧?!表n冰虹微微遲疑了一下點(diǎn)了點(diǎn)頭說道。
這種直播節(jié)目臨時(shí)換人的情況對(duì)電視臺(tái)來說是犯忌的。尤其是主持人和換了的人并不認(rèn)識(shí)當(dāng)然這就更談不上了解了。但我想使韓冰虹做出這個(gè)決定的是紀(jì)續(xù)剛的身份和留給她的應(yīng)該不錯(cuò)的第一印象。
馬上又向他介紹了一次同時(shí)參加節(jié)目的其他嘉賓們。
先介紹的是李老。握手的時(shí)候李光潛打量著紀(jì)續(xù)剛“我和你爸爸是故人他的身體還好嗎?”
“謝謝您掂記我父親的身體很好我回去后轉(zhuǎn)告他的。有時(shí)間的時(shí)候請(qǐng)您去我們家坐客吧?!奔o(jì)續(xù)剛把一個(gè)乖乖仔的形象扮演了個(gè)十足十。
介紹到我的時(shí)候他向我伸出手來“你好。”
因?yàn)椴幌胱岉n冰虹及李光潛誤會(huì)我很不情愿地伸出手來和他握了一下。此時(shí)他的嘴角露出了一絲不易覺察地只有我才能看得懂的嘲諷笑意而我則皺了皺眉頭。
很快介紹完了其他人我們隨著韓冰虹走進(jìn)了電視臺(tái)的三號(hào)演播大廳在聚光燈前的一圈沙上坐了下來。
現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)演很快地和韓冰虹交流了一下節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)燈光、鏡頭切換、麥克使用等的相關(guān)事項(xiàng)韓冰虹同時(shí)提醒我們關(guān)掉手機(jī)。一個(gè)工作人員上前來用測(cè)光器在我們的面部測(cè)光然后走開。
“各部門注意。”現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)演喊到。這時(shí)候我們前面的監(jiān)視器顯示此時(shí)播出的是一段廣告半分鐘后?!渡唐笙M(fèi)者面對(duì)面》地片頭播出來“32、1、好?!彪S著現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)演的話音從監(jiān)視器看到鏡頭已經(jīng)切過來出現(xiàn)了韓冰虹那張帶著笑容的漂亮的臉節(jié)目開播了。
“各位觀眾歡迎您收看《商企消費(fèi)者面對(duì)面》節(jié)目我是主持人冰虹??戳斯?jié)目預(yù)告的觀眾朋友們可能已經(jīng)了解了。這個(gè)節(jié)目是配合明年電視臺(tái)的改版而推出的一檔互動(dòng)式談話節(jié)目今天是第一次播出。
本節(jié)目的宗旨是:服務(wù)消費(fèi)者倡導(dǎo)理智消費(fèi)協(xié)助依法維權(quán);宣傳眾商企。啟經(jīng)營思路促進(jìn)經(jīng)濟(jì)展。每周一個(gè)話題每期一個(gè)熱點(diǎn)希望得到您地支持和參與。您可以通過短信的方式直接參與到我們的節(jié)目中來說出您的看法和想法和嘉賓們一起來討論。也可以撥打屏幕下方地?zé)峋€電話對(duì)本節(jié)目提出您的意見與建議。
今天播的話題是:市經(jīng)營與消費(fèi)者的食品安全。我們請(qǐng)來了我國著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家李光潛先生、我市購百樂市所屬的創(chuàng)世紀(jì)集團(tuán)的總裁助理任一凡先生、惠家市所屬的重興集團(tuán)副總裁紀(jì)續(xù)剛先生、沃加瑪全球連鎖市a市店總經(jīng)理溫國華先生、a市衛(wèi)生防疫站站長黃秀娟女士及消費(fèi)者代表宋宏剛先生一起來探討這個(gè)話題?!?br/>
隨著韓冰虹的介紹鏡頭一一給了每個(gè)人一個(gè)特寫。我現(xiàn)自己還挺上鏡地同時(shí)覺得紀(jì)續(xù)剛好像有點(diǎn)不痛快。我馬上明白了那有可能是因?yàn)轫n冰虹先介紹的我。而把他排在了我后面的緣故。我在心里笑了一下。
“作為一名消費(fèi)者商店也不僅是我們買東西的場(chǎng)所從另一個(gè)角度來看也是我們的生活場(chǎng)所所以有關(guān)商店的、尤其是市地一切幾乎和我們每一個(gè)人都息息相關(guān)。我也經(jīng)常去市買東西買了之后總是會(huì)在心里對(duì)這家市評(píng)價(jià)一番。我想請(qǐng)問一下溫國華先生。作為全球市連鎖業(yè)巨頭a市店的總經(jīng)理你也會(huì)經(jīng)常去市買東西嗎?你在買完東西之后會(huì)有什么樣的體驗(yàn)?或者會(huì)對(duì)這家市做出何種評(píng)價(jià)?”韓冰虹把第一個(gè)問題提給了溫先生。
“當(dāng)然下了班我也只是一名普通的消費(fèi)者而已當(dāng)然要去市買東西。而且往往會(huì)買很多東西。我會(huì)去沃加瑪也會(huì)去別的市。在買東西的同時(shí)我會(huì)有很多的現(xiàn)。作為一個(gè)市經(jīng)營者顧客每天都在評(píng)價(jià)你這些評(píng)價(jià)有好有壞因此最好的方式是每天你自己去購物。檢查你的店……”看來這位溫先生不是第一次做這類節(jié)目當(dāng)韓冰虹的問題提過之后他開始侃侃而談……
對(duì)韓冰虹這次節(jié)目地話題和之所以邀請(qǐng)這些嘉賓的想法我是這樣理解的:因?yàn)檫@是一檔經(jīng)濟(jì)類節(jié)目而今天節(jié)目的這個(gè)話題所談及的內(nèi)容與生活和觀眾貼得很近從而更能得到他們的共鳴這樣一來收視率當(dāng)然不會(huì)差。
如果現(xiàn)在在座的不是紀(jì)續(xù)剛而是紀(jì)巖的話那么這些嘉賓的年齡段應(yīng)該正好成一個(gè)階梯形老、中、青結(jié)合這樣有利于保持嘉賓談話時(shí)的平衡。
同時(shí)在話題方面前段時(shí)間生在購百樂的投毒事件的影響還在而且由于韓冰虹對(duì)投毒事件的跟蹤報(bào)道想必她掌握了大量的來自消費(fèi)者的對(duì)食品安全這個(gè)問題的反應(yīng)資料。我想這次她一定會(huì)把這件事作為一個(gè)事例來說而使之成為這期節(jié)目的一個(gè)“眼”。當(dāng)然這只能是作為一個(gè)非常特殊的事例大量的食品安全問題所涉
圍就廣得多了。也能談出很多東西來。這樣一來為有了充盈的內(nèi)容會(huì)做得很實(shí)。
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我、紀(jì)續(xù)剛、溫國華分別代表了a市零售業(yè)里三家份額最大的市。投毒事件生在購百樂生后購百樂的經(jīng)營卻出乎了業(yè)界的意料之外不但沒有受到打擊反而越來越紅火算得上是一個(gè)奇跡了。把這樣的三家拉在一起既談市的經(jīng)營又突出討論食品安全問題。既有消費(fèi)者的聲音又有衛(wèi)生防疫部門官員對(duì)食品衛(wèi)生安全地標(biāo)準(zhǔn)解釋再加上著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家李光潛的點(diǎn)評(píng)無疑會(huì)使這檔節(jié)目看起來很厚重具體。這不能不說是韓冰虹對(duì)這個(gè)播節(jié)目的一次很好的策劃。
實(shí)際上節(jié)目就是按照這樣的思路進(jìn)行著。
韓冰虹在節(jié)目開始后的時(shí)間里一直向我們拋出關(guān)于市經(jīng)營以及食品安全方面的話題。其中市經(jīng)營方面涉及到服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格體系與低價(jià)策略、成本控制、與供應(yīng)商的關(guān)系等;而食品安全方面則涉及了對(duì)添加劑、瘦肉精等地認(rèn)識(shí)、衛(wèi)生問題、農(nóng)藥殘留問題等等大家一一回答并討論著。
隨著節(jié)目的進(jìn)行。氣氛越來越熱烈。甚至到后來在一些問題上已經(jīng)開始有一些爭論了而這些爭論往往風(fēng)味幽默、妙語疊出。
對(duì)這個(gè)節(jié)目來說嘉賓們的這種爭論是好的而且是難得地。它會(huì)使這個(gè)節(jié)目因?yàn)檫@種各抒己見的爭論而顯得活躍而更有張力。更能吸引住觀眾們的眼球并打動(dòng)他們的心。
由于前幾天做了很多功課所以對(duì)韓冰虹的問題我一一給出了的妥貼的回答并且在討論的環(huán)節(jié)中也有很多中肯的說法以至于坐在我旁邊地李老聽后頻頻點(diǎn)頭。
紀(jì)續(xù)剛的言說起來也是中規(guī)中距的。但他的語言中有一種天生的、幾乎是無法掩飾的自我優(yōu)越感說著話地同時(shí)就會(huì)不自覺地流露出來讓人聽了后感覺不舒服。尤其在討論的環(huán)節(jié)他那無法壓抑的驕橫不容辯駁、唯我獨(dú)尊的定論使得在座的其他人已經(jīng)由不舒服而上升到了反感。我想。這種想說什么就說什么絲毫不給別人留面子的風(fēng)格和他的地位及平日的頤指氣使有關(guān)
由于我和紀(jì)續(xù)剛的年齡差不多又是競爭對(duì)手再加上以前的底火所以。僅是這種圍坐在一起說話就會(huì)有種類似競爭般地情緒在我們之間迸出來。再有雖然這只是一個(gè)談話節(jié)目但這畢竟是一個(gè)面對(duì)巨大受眾群的帶有著宣傳性質(zhì)的做秀。我代表著創(chuàng)世紀(jì)而他代表著重興這絕不僅是個(gè)人之間的恩怨而是兩大企業(yè)集團(tuán)之間的較量。
所以節(jié)目越往下進(jìn)行這種情緒就越強(qiáng)烈我和紀(jì)續(xù)剛已經(jīng)完全鏢上了勁。連我自己都在感嘆和這個(gè)紀(jì)續(xù)剛真是一對(duì)天生的對(duì)手。
和紀(jì)續(xù)剛不同的是。在這個(gè)臨時(shí)組成的小團(tuán)體里我非常注意去贏得其他人的支持而之所以能夠得到這種支持總是建立在對(duì)別人的尊重之上的。應(yīng)該說這是一種在團(tuán)體中的生存技能是我在大師的著作中學(xué)習(xí)、并在工作實(shí)踐中驗(yàn)證出來的。在別的嘉賓說完話后輪到我言時(shí)我往往會(huì)先很中肯地認(rèn)同一下前面的言再說出自己的看法。即便是有不太相同的意見也會(huì)很婉轉(zhuǎn)地說出來而從不用斷然否定的詞匯。
漸漸地我感到現(xiàn)場(chǎng)的這些人都站在了我的一邊在這場(chǎng)暗地里進(jìn)行的競爭中我已然占了上風(fēng)。而很顯然地紀(jì)續(xù)剛也感覺到了別人對(duì)他的冷淡和排斥但卻無可奈何臉色越來越難看了。
應(yīng)該說我們之間的這種氣氛韓冰虹很快地便有所察覺了。因?yàn)閹状卧谖已院蠹o(jì)續(xù)剛提出反對(duì)的意見甚至不客氣地打斷我。而其他的幾位則會(huì)接著提出與他相反的意見我又馬上對(duì)這些意見加上自己肯定。
冰雪聰明的她往往會(huì)在這種情況下轉(zhuǎn)移開話題或者直接點(diǎn)評(píng)一下結(jié)束這種引激烈爭論的話題。能看得出來她對(duì)我們之間的這種不太友好的情況感到有些奇怪而搞不明白這到底是怎么一回事。
然而量變的積累最終將導(dǎo)致質(zhì)變。在經(jīng)歷了若干回合看不見地爭斗之后。紀(jì)續(xù)剛終于惱羞成怒。
那是節(jié)目進(jìn)行到快要結(jié)束的時(shí)候韓冰虹向我拋出了一個(gè)問題:“購百樂市在投毒事件之后不但在經(jīng)營上沒有受到影響而且這一段時(shí)間以來一直是顧客盈門請(qǐng)問任先生你們是用什么方法做到這一切的?
“在這方面可以說我們用了一些方法也可以說我們什么也沒做。”我想了一下。從容答道。
“噢?為什么這么說呢?用了方法指的是什么?什么也沒做又怎么說呢?”看來韓冰虹聽完我的回答是真的好奇了。
“所謂用了方法是我們?cè)谕抖臼录笱覆扇⌒袆?dòng)不但向民眾澄清了一些事實(shí)解決并完善了購百樂市中包括安全在內(nèi)的一些不足之處而且妥善處理了中毒者的善后工作不推諉、不避諱。從而得到了廣大消費(fèi)者地真誠認(rèn)可與信賴使購百樂在投毒事件后不但沒有失去老顧客反而又贏得了很多新顧客?!?br/>
說到這里。我停頓了一下又接著說道:“什么也沒做是指購百樂是a市:直在向前走不但追隨著世界上先進(jìn)的管理模式和服務(wù)理念更在所經(jīng)營的商品上不斷地下功夫來不斷地滿足消費(fèi)者的各種需求。說起來這不算是什么方法而只是“購百樂”的一種本能試想一下一個(gè)有品牌、有信譽(yù)、有規(guī)模、夠先進(jìn)地大型市顧客盈門并不算是什么新鮮事。所以
我們什么也沒做?!?br/>
“任先生冰虹小姐的這個(gè)問題你好像并沒有正面回答只是為購百樂做了次廣告嘛?!蔽业脑拕傉f完沒等韓冰虹開口紀(jì)續(xù)剛已經(jīng)冷冷地說道。別說。他的話還真地算是一針見血。的確我沒有正面回答韓冰虹的提問有些跑題??稍捰终f回來了我也不可能正面回答她因?yàn)槟菢拥幕卮鹫f得將是購百樂的經(jīng)營策劃、是集團(tuán)的商業(yè)秘密。
“任先生的廣告意識(shí)好強(qiáng)呀真的值得我們學(xué)習(xí)呢冰虹小姐不是說了嗎這個(gè)節(jié)目的宗旨有一項(xiàng)是“宣傳眾商企”這不算是跑題呵呵……”紀(jì)續(xù)剛地話音一落。溫先生馬上出來打了個(gè)哈哈但明顯地是在幫我說話呢。
“我作為一個(gè)消費(fèi)者在a市住了五十年在購百樂買了二十多年東西對(duì)它我算是有一些言權(quán)購百樂確實(shí)是值得信賴的?!彼蜗壬哺f道。
“現(xiàn)在不是說購百樂值不值得信賴而說得是冰虹小姐的提問和任先生的回答”紀(jì)續(xù)剛一臉的不屑顯然被這兩個(gè)人的話氣到了“我看二位地話和這位不知所云的任先生一樣也跑題了吧?”
“呵呵紀(jì)先生現(xiàn)在似乎是您在跑題兒呀?!北緛砭筒凰藭r(shí)又聽到他說我“不知所云”我的心中也不免升騰起一股怒氣。到底是年輕壓不住火兒這話我?guī)缀跏敲摽诙龅?。但我并沒有失去理智而是笑著說的這樣的話至少別人以為我是在開玩笑。
聽我這么說紀(jì)續(xù)剛的臉上迅布滿一層紫氣這幾句對(duì)話像是一根導(dǎo)火索終于將剛才一點(diǎn)一滴積累起來的憤怒引爆了??吹剿澏吨氖志椭浪诒M量地壓制著自己的怒火他陰沉地看著我慢慢地說道:“任先生臉上在搏擊比賽里受地傷已經(jīng)好了不知道身上的傷還有沒有什么感覺?”
聽完他的這句話我的肺幾乎要?dú)庹?!這是對(duì)我**裸的恐嚇!
瞳孔收縮我能感到自己盯住他時(shí)的冷冰的目光似乎能在他的身上戳個(gè)窟窿。而他更是張狂無忌陰森的眼睛狠狠地盯著我。
火花四濺。
要是目光可以幻化成劍的話那我們的“劍”已經(jīng)無數(shù)次猛烈地撞擊在一起。
如果是在別的地方估計(jì)我們此刻已經(jīng)撲到一起廝打起來了。但現(xiàn)在是在做現(xiàn)場(chǎng)直播的電視節(jié)目必須要克制否則后果不堪設(shè)想這也許是我和紀(jì)續(xù)剛之間唯一的共識(shí)了。
除了我沒有人明白他這句話的意思??纯此挚纯次宜械娜硕寄涿?。
現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)播剛才也被我們的話搞糊涂了此時(shí)反應(yīng)過來的他馬上把鏡頭切換到了韓冰虹身上。
“呵呵兩位的對(duì)話真是很有意思啊不愧是兩大集團(tuán)的年輕一代的高管語帶玄機(jī)?!眲e說韓冰虹反應(yīng)還真快看到這種情況馬上打了個(gè)圓場(chǎng)。我猜她現(xiàn)在一定是徹底地被弄糊涂了但時(shí)間和環(huán)境已經(jīng)不容許她去搞明白什么了而是馬上接著說道:“現(xiàn)代的企業(yè)的經(jīng)營是品牌的競爭、服務(wù)的競爭、規(guī)模實(shí)力的競爭同時(shí)更是誠信的競爭。只有心系消費(fèi)者服務(wù)消費(fèi)者的商家才能夠最終贏得消費(fèi)者的心、才能在競爭中立于不敗之地。
服務(wù)消費(fèi)者倡導(dǎo)理智消費(fèi)協(xié)助依法維權(quán);宣傳眾商企啟經(jīng)營思路促進(jìn)經(jīng)濟(jì)展。這里是《商企消費(fèi)者面對(duì)面》我是冰虹感謝各位嘉賓的光臨也歡迎電視機(jī)前的您收看本期節(jié)目我們下周再見?!?br/>
隨著韓冰虹的聲音落下對(duì)著我們的聚光燈暗了下來監(jiān)視器開始走字幕節(jié)目結(jié)束了。
我和紀(jì)續(xù)剛的對(duì)視也在韓冰虹的“再見”聲中停了下來畢竟剛才是一時(shí)之怒在很多人的面前風(fēng)度我們則都是要保持的。
各自摘下別在自己身上的麥克風(fēng)韓冰虹識(shí)趣的不去談剛才我們之間的莫名其妙的對(duì)話而是笑著對(duì)大家說:“今天的節(jié)目很成功我感謝大家?!?br/>
事實(shí)上也是如此這次現(xiàn)場(chǎng)直播的《商企消費(fèi)者面對(duì)面》的播除了后面紀(jì)續(xù)剛突然說的在別人看來是不著邊際的一句話以及我們稍微看著有一點(diǎn)過的玩笑般的爭論外一切看上去都是很完美的不但按照節(jié)目原定的計(jì)劃而且有很多現(xiàn)場(chǎng)迸出來的閃光點(diǎn)。因?yàn)槭峭ㄟ^電視看節(jié)目我和紀(jì)續(xù)剛相互之間的對(duì)視觀眾是不可能有什么察覺的。
“不必客氣了冰虹小姐?!笔羌o(jì)續(xù)剛第一個(gè)站了起來“我還有事兒就先走了。也謝謝你為我們重興集團(tuán)創(chuàng)造了這樣的宣傳機(jī)會(huì)有時(shí)間也請(qǐng)你到我們集團(tuán)坐客?!?br/>
韓冰虹伸出手來和他握了握笑著說道:“好的有時(shí)間我一定會(huì)去?!?br/>
紀(jì)續(xù)剛說完掃視了一下包括李老和我在內(nèi)的其他人站在他的角度來說這些人留給他的印象應(yīng)該都不會(huì)太好。在他言的時(shí)候李老并沒有過多地評(píng)論什么但我看到此時(shí)李老看他的眼神已經(jīng)不像剛見到他時(shí)那么親了。
“李老先生再見?!奔o(jì)續(xù)剛向李光潛點(diǎn)點(diǎn)頭并沒有主動(dòng)握手的意思。李光潛也只是點(diǎn)點(diǎn)頭。之后紀(jì)續(xù)剛轉(zhuǎn)向我用眼睛挑視了我一眼嘴角已經(jīng)掛上了嘲諷的笑意“任先生你不錯(cuò)昂。在創(chuàng)世紀(jì)好好干吧。”
“紀(jì)先生這就不勞您操心了。”我冷著臉說道。
這一瞬間每個(gè)人都感到我們之間的那種強(qiáng)烈的敵意。紀(jì)續(xù)剛帶著嘲諷的笑意朝我點(diǎn)點(diǎn)頭再看沒看其他人一眼轉(zhuǎn)身離開了演播大廳。</br>