前言

中華民族自古以來就是“禮儀之邦”。在各類社會關系中，重禮儀、講道德，崇尚一種和諧的人際關系，追求人格上的美，這是我們中華民族優秀文化傳統的一個重要方面。

禮儀是人們高素質的表現，是社會文明進步的象征。禮儀發揮著協調人與人之間、組織與組織之間關系的重要作用，是搭架起成功人際交往的橋梁。學習禮儀是社會需要，更是個人的需要。禮儀其實不應作為一種要求，而更應成為人們長期生活的一種習慣，“待人有禮”不僅是日常生活工作中對他人的尊重，更大程度上是對自己的尊重。特別是高等院校的學生，應在在校學習期間較為系統地學習禮儀的知識，加強訓練；培養自身的良好的氣質、風度和應對進退的禮儀行為。以便在人際交往中，給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的美好印象；在求職過程中最好地體現個人的形象，獲得心儀的工作；畢業后在工作和生活中更好地進行人際交往，贏得優勢，獲得成功。

作者在內容設計上力求有較大的創新，重點突出了個人的形象與禮儀兩個部分內容，以使圖書具有較強的知識性、實用性、可操作性。

本書由北京市信息管理學校白潔主編，遼寧現代服務職業技術學院李麗馥任副主編，北京市信息管理學校孫淼、山東外貿職業學院李珉珉參編。本書所有彩色插圖的場地、人員均由北京市信息管理學校提供，在此對他們表示感謝。

在編寫過程中，我們參考了大量的有關著作和資料，故在此對原作者深表謝意。因時間緊迫和水平所限，書中難免存在疏漏之處，誠望讀者予以指正。

編　者

2018年4月