“哼哼們說，他們想在一個有安全感的公司工作。因此，公司必須使他們明白變化的意義，并且增強他們的安全感。當意識到保守和固執的真正危害時，他們中的有些人就會改變，而且還做得相當好。這種態度幫助我們把許多哼哼都轉化成了唧唧。”

“那你們怎么對付那些不愿意轉變的哼哼呢？”弗蘭克又提出一個問題。

“我們不得不請他們離開，”邁克爾的語氣非常悲傷，“我們希望能夠留下所有的員工，但是我們也知道...