“喂，你好，這里是安能維修，請問有什么需要幫助？”
    電話那頭輕甜的聲音沒有化解刑偵人員的絲毫煩緒，杜崢將手機夾在頸側，手里拿著記錄本和筆，開口詢問道：“你好，我是江龍市刑偵支隊重案二組的刑警杜崢，現在有一起兇殺案，需要貴公司提供一些線索，請問是否方便？”
    對面的客服突然陷入沉默，過了一會怯怯然道：“您問吧，我……盡量配合您。”
    杜崢想了想，覺得有必要讓對方放松一些，于是說道：“小妹妹，你別緊張。我們是來找你調查線索，如果你們公司沒有任何問題，我們警察是不會為難你們的。”
    “好……”客服應聲，轉頭看向一直站在身后的主管。
    見主管點頭示意，客服才放心繼續對話。
    杜崢：“你們是否在一周前，也就是5月30日，接到過一通朝陽小區6棟1402的維修預約？”
    “您稍等，我查一下。”
    電話那頭傳來快速的鍵盤聲，隨后客服回答道：“您好，5月30日中午12點23分，一名叫做譚靜的女士預約了我們公司的空調外機維修，地址就是您說的地方。”
    杜崢邊聽邊記，再問道：“這個我們大概了解了，他們后來取消了預約是嗎？是誰取消的？”
    “我們這邊的取消記錄是6月3日上午9點。取消預約的是一名男性，說是譚女士的丈夫。”
    客服說著，有些猶豫，轉頭看了一眼走開的主管，低聲繼續說道，“警官，其實這件事我記得。我原本想再給譚女士打電話確認的，但當時打電話的人身邊就有一名女士，她說自己就是譚女士，確認不用再上門了，所以我就取消了預約。”
    “你怎么確定她就是譚女士？”杜崢追問。
    客服為難說道：“警官，我們就是小公司，所以客戶的口碑對我們來說非常重要，而且一般也不會出什么事，所以客戶提的要求，我們盡量都會同意。”
    杜崢覺得有些許無奈，不論理想生活有多么美好，他們都活在現實中，不可控因素太多了，他們警察也沒辦法時時刻刻盯著所有人按照他們的標準去做。
    他試問：“你們公司有保留通話錄音嗎？”
    “有的。”客服立即回答，他們公司雖小，但規則還是挺多的，每隔一段時間就要對他們客服進行考核，而往期的通話錄音就是他們的考核內容。
    杜崢原本都快不抱希望了，聞言松了一口氣，對客服說道：“那麻煩你調出這兩個通話錄音稍后發給我可以嗎？”
    “好！”客服立即同意，調出通話記錄對他們客服來說不是難事。
    她雖然只是一個小小的客服，但能幫到警察破案，她覺得是一件很榮幸的事。
    客服放下電話，發現主管不知道什么時候走到自己身后，立即站起低著頭不敢說話。
    主管冷冷地盯著她許久，突然開口說道：“站著干嘛，警察不是要通話錄音嗎，趕緊調出來啊！”
    “啊？”客服有些詫異，緊接著表情轉為欣喜，坐回工位開始工作。
    在她轉身之間，主管微笑了笑，欣慰地點了點頭。在這個大環境下，她無法左右公司的安排和計劃，但只要是她個人能改變的，何樂而不為呢？
    不遠處的拐角，一名工人見辦公室的一切盡收眼底，眼底的陰狠一閃而過。隨后他帶著工具走了出來，招呼來了主管，說道：“你們公司的下水道我已經通好了！”
    主管去廁所檢查了一遍，滿意地點頭，“你去財務結一下賬吧，回頭留個名片，下回堵了還找你。”
    “得嘞！”工人大聲憨笑，惹得辦公室里其他人不高興，引了幾句怨言。
    工人立即壓低聲音，不再打擾。他從財務那里拿到工錢，遠遠望著還在調記錄的客服，眼神意味深長，他默默笑了笑，帶著工具離開了辦公室。
    電話掛斷，杜崢合上記錄本，從樓梯拐角上樓，見隊長就站在門口，上前說道：“隊長，和維修公司確認過了，他們沒有派人過來，取消預約的人是名男性，客服隨后會把通話記錄發過來。”
    “好，辛苦了。”于景頷首，目光卻緊緊盯著室內。
    杜崢順著隊長的視線看去，只見方知書已經綁好了安全繩，在周曉陽的幫助下，從窗口跳下去，準備到外墻的空調外機查看。
    陸硯抬眼看向方知書，指著主臥說道：“先從主臥查起，兇手既然是沖著孩子來的，主臥就是他的優先通道。”
    方知書頷首，檢查了一遍身上的繩索，對周曉陽打了個招呼，為了不破壞證據，他穿著鞋套小心翼翼地跨出窗臺，踩著外墻的凹陷處，一點一點向空調外機挪去。
    高空攀爬本就危險，方知書腳上又穿著鞋套，難度更大。雖然周曉陽說了好幾次，可以由他出去查物證，方知書在室內指導就好，但方知書還是堅持自己去查。
    他確實很懶，偶爾會摸魚，但他分得清楚主次，但這是他的工作，也是作為一名痕檢工作者的責任，該認真的時候，他絕不會松懈。
    即使現在只是初夏，室外已經達到了36度高溫，咸膩的汗水從額邊滑下，像是故意的一般，往眼睛里鉆。方知書驟然覺得眼睛酸澀非常，難以睜眼，他緊閉著眼，努力將汗水擠出眼眶，緩過神來，繼續向目標攀爬而去。
    但空調外機安裝的位置遠比他想象得要更遠，需要經過一個拐角才可以看到。方知書掛在墻上，思考著他要過拐角得怎么走。
    正在清理鄰居空調外機的維修工人見警察也跟出來了，滿臉寫著疑惑，指著前方的角落大聲道：“警官，從水管那里可以繞過來，你小心點兒！”
    方知書順著工人的指引看去，見水管兩邊確實有地方落腳。他緊咬著后槽牙靠近，卻見角落的邊沿隱約可以看見半個腳印。
    “這是……”
    方知書有些疑惑，企圖向樓下看去。但他所在的位置是高樓14層，一旦摔下去后果不堪設想，他深吸一口氣，雙手緊抓著外墻的裝飾，身體微微向后坐。
    他很清楚自己的雙腿都在顫抖，手部的力氣好像慢慢被抽離，周遭的一切慢了很多，明明只是幾分鐘，他總覺得過了好幾天。
    他屏住呼吸，謹慎地轉頭向下看，生怕自己稍微一放松，就脫手掉下去。
    “水管旁邊好像有腳印！”方知書瞇著眼，努力讓自己看得更清晰，只見外墻上隱隱約約可以看見有腳印從一路向下。
    但14層的高度，別說是爬了，他站著都發怵，怎么可能有人從底下爬上來？
    方知書想著，順著腳印往上看，腳印的確在14樓就停下了，僅僅與他一步之遙的空調外機平臺，有一些刮蹭痕跡。
    他抓住小平臺的欄桿，一步跨了過去，地面踩實了，這才有了些許安全感。
    方知書打開掛在脖子上的相機，拍下外機平臺的細節，對著主臥內的其他人大聲道：“有發現！”
    拍下所有照片，他回到主臥踩在地上的時候，腳軟得差點跪下。
    陸硯伸手拖住了方知書的手，目光鎖定了面前的窗戶。
    “謝謝啊！”方知書攀著陸硯的手，艱難地想要站起來，但他還沒站穩，陸硯突然向前一步。
    沒了支撐點的方知書差點面朝地摔倒，雙手胡亂抓住東西，抬頭一看是剛剛過來的于隊，他松了一口氣，感謝道：“謝謝于隊，還是于隊好……”
    還沒等他話說完，于景提著方知書的領子，拎到一邊，“辛苦了，你先休息會，等會找我匯報。”
    他的話音落下，已經走到了陸硯身邊。
    方知書無奈地冷笑，隨便勾住一名警員的脖子緩緩，“不是……他倆早上不還吵著嗎？”
    警員吃力地站著，方知書緊緊靠著他，身體的重量都壓在他身上，但還是第一時間回應道：“陸法醫剛才有新發現，窗戶的把手好像是松的。”
    “是嗎？那我也得去看看。”方知書一聽，立馬來了興趣，也湊上前圍觀。
    他突然頓住腳步，轉頭看向剛才的警員，問道：“你叫什么，我以前沒見過你。”
    他和陸硯、林向黎不一樣，他一直都在司法鑒定中心工作，只是這次跟著他倆被一起調來重案組幫忙而已，所以警局的人他大多見過。但眼前的這個年輕小同志，他的確是眼生。
    楚理聞言，認真鞠了一躬回應道：“方前輩你好，我叫楚理，剛從警校畢業，是重案組的新警員！”
    方知書點了點頭，“楚理，行，我記住了。”
    他說罷，轉身也走到窗前。
    陸硯帶著手套，拿著鑷子，小心翼翼地從把手的卡口處取下一縷棉線，“是新的。”
    方知書拿出物證袋接過棉線，仔細觀察，“從斷裂處的痕跡來看，是被扯斷的。看棉線表面的污染程度，大概率是新的，我帶回去做個化驗，再給你們結果。”
    于景繼續觀察著窗戶，把手的螺絲已經松了，所以把手很容易被抬起來，但螺絲沒有生銹，螺旋處也沒有磨損，更像是被人故意擰開的。
    隨后他對身后招了招手，“小楚，把窗戶的細節拍下來。你回隊里找孟景宜，看不能模擬從外面用棉線打開窗戶。”
    “是！”楚理聽話地上前拍照，方知書很是好心地教他怎么拍攝現場物證圖。
    楚理聽得認真，馬上掌握了技巧。
    “小伙子好好干，你很有前途！”方知書拍了拍楚理的肩膀，馬上追上于景。
    楚理斗志昂揚，“嗯！”
    方知書打開相機，遞給于景，“我在外墻的水管兩邊都發現了腳印，這個世界可沒有蜘蛛俠，純靠手腳爬到14樓不是一般人能做到的。所以我去外機平臺上看了，欄桿上有明顯的刮蹭。”
    于景放大了照片，目光一凝，這樣的環形刮蹭，更像是繩子留下的。
    他大膽假設道：“所以有人在欄桿上綁了繩子，憑借繩子和水管的助力，一路爬上14樓，從窗戶跳進了死者的家里？”
    方知書頷首，“所以我更傾向于兇手第一次來到現場做了布置，然后在案發當晚又回到現場，展開犯罪。”
    陸硯在一旁聽著，適時開口道：“所以這名來歷不明的空調維修工是最大的嫌疑人。他既然是沖著孩子來的，那么孩子現在很可能還活著。”
    “加快腳步，我們必須趕在兇手實施下一步犯罪之前，找到孩子！”于景攥緊拳頭，對外大聲詢問，“外勤找的怎么樣了？”
    門外傳來周曉陽的聲音，“老大，他們說在草叢里找到了一架沾了血的手機！”