“施總，您好！我是財務(wù)部經(jīng)理占平芳m看啦又看手機(jī)版)酒店財務(wù)狀況是很健康的，經(jīng)營的現(xiàn)金流充足。當(dāng)時，健康不等于沒有問題。”
    “在財務(wù)上，酒店目前主要的問題是，沒有新的利潤增長點(diǎn)。主業(yè)的收入一直停滯不前，在當(dāng)下的社會，不是不進(jìn)則退，而是進(jìn)得慢也是退?！?br/>     “我分析過，主要的原因，剛才幾位經(jīng)理都說過了。比如一些劣質(zhì)客戶占用資源的問題，比如會議室利用率極低的問題，比如對外拓展和宣傳渠道不通暢的問題，都是需要及時解決的。”這位占平芳，很善于總結(jié)問題。
    “施總，您好！我是保潔部經(jīng)理何穎。保潔部一直嚴(yán)格遵守陳總定下的規(guī)矩，以五星級酒店的頂格標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，保證保潔工作及時、干凈、不留死角?！?br/>     “嗯，何經(jīng)理所帶領(lǐng)的團(tuán)隊確實(shí)做得不錯，我深有體會。希望何經(jīng)理和你帶領(lǐng)的團(tuán)隊，再接再厲，將優(yōu)良傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)光大。”施遠(yuǎn)騰對酒店的保潔人員的素質(zhì)十分贊賞，他曾經(jīng)一度想引進(jìn)到醫(yī)院，最后還是作罷了。
    “施總，您好！我是法務(wù)部經(jīng)理葉歡。酒店的法務(wù)工作，一直嚴(yán)格按照國家的法律法規(guī)進(jìn)行。每一項合同和涉外的文件，我們都嚴(yán)格審核?！?br/>     “剛才說到的，哪些劣質(zhì)客戶的事，從法律角度看，我們酒店是可以隨時請他們離開的。因?yàn)?，事先我們已?jīng)簽好了合同，現(xiàn)在是他們違反合同?！?br/>     “情與法，是一對矛盾。在這個人情社會里，我們不能置身事外。但對于這群無賴一般的客戶，我們沒有必要和他們講什么情?！?br/>     “各位經(jīng)理們，辛苦了！非常感謝你們的匯報。你們的匯報，讓我對酒店的現(xiàn)狀有了基本的認(rèn)識。從這個角度來說，我今天的目的已經(jīng)達(dá)到。”
    “酒店目前的經(jīng)營狀況，總體是健康的，穩(wěn)定的。這些成績，與在座的各位的努力是密不可分的。”
    “但是，我們不能回避問題。只有直面問題，才能解決問題。今天的匯報，讓我也看到了酒店目前存在的問題。一下步，我將會在陳總的指導(dǎo)下，盡快將這些存在的問題解決掉?！?br/>     “和各位分享一段話，也是向各位表明我將來管理的理念?！?br/>     “聯(lián)合國教科文組織，曾經(jīng)對判斷一個人是否成熟，提出四個標(biāo)準(zhǔn)?！?br/>     “這四個標(biāo)準(zhǔn)是，第一，是否會做人；第二，是否會做事；第三，是否會相處；第四，是否會學(xué)習(xí)?！?br/>     “我可以很明確的告訴大家，我對這四個標(biāo)準(zhǔn)中的任何一個，都是很重視的，也是我將來衡量各位工作的主要標(biāo)準(zhǔn)。”
    “今天我不準(zhǔn)備展開講，請大家回去好好琢磨，千萬別琢磨歪咯。再次感謝各位經(jīng)理的匯報。下面，我們有請陳總講話，大家鼓掌歡迎?！笔┻h(yuǎn)騰將大家的焦點(diǎn)集中在毓文的身上。
    一陣掌聲過后，毓文開始憋著很久的講話。
    “今天這個會議，是施總提出來要召開的。昨天晚上我還在嘀咕，有這個必要嗎？今天開完這個會，我才意識到，太有必要了，太及時了?！?br/>     “可能有人認(rèn)識施總，不過，大家可千萬別以為，施總只是一位名醫(yī)。其實(shí)，施總還是一位十分出色的管理者?！?br/>     “他來漢南前，在長洲管理著一家有著一千多張病床的醫(yī)院。在他的管理下，其他民營醫(yī)院用五年都做不到的事情，他用不到一年時間便做到了?！?br/>     “剛才的會議，想必大家都領(lǐng)教到了施總的厲害。我相信，更大的變化還在后頭。今天挖掘出來的問題，令我感到驚心和痛心。有些問題是需要整治的，有些問題是需要解決的?？傊?，今天發(fā)現(xiàn)的問題，絕不會放任不管。”
    “一會，我將施總請進(jìn)中層管理群。大家如果想私微施總，可以加施總。在今后相當(dāng)長的時間里，酒店的管理，全部由施總負(fù)責(zé)。有事，找施總，別找我。好了，今天的會議，到此結(jié)束?！必刮闹苯有冀Y(jié)束會議。
    今天的會議，無異于在經(jīng)理們中，投下了一顆重磅炸彈。施遠(yuǎn)騰相信，他們中的每一個人，都會思考屬于他們自己的問題。
    接下來，施遠(yuǎn)騰面臨的問題不少，而且都是十分棘手的問題。
    施遠(yuǎn)騰陪著毓文，回到毓文的辦公室。
    “老公辛苦了！唉，還是你厲害。我以前還覺得，我這個酒店管理MBA很了不起。今天才發(fā)現(xiàn)，在你面前，這都是渣。”
    “寶貝，你這話不對。挑毛病，誰都會。創(chuàng)業(yè)，卻不是每一個人都可以做到的。如果現(xiàn)在找人到我醫(yī)院挑毛病，保證能挑出一大堆。但讓他們出來辦一家醫(yī)院試試，我看沒幾個人敢，也沒幾個人能做到。今天的事情，其實(shí)是一樣的。”
    “老公，現(xiàn)在我才發(fā)現(xiàn)。干，干不過你。說，也說不過你。你呀，實(shí)在是太厲害了。如果我沒猜錯，有兩個人你是想炒掉的?！?br/>     “噓，現(xiàn)在不討論這個，回家再說?！笔┻h(yuǎn)騰從黎明身上，知道現(xiàn)在的偷聽技術(shù)有多厲害。
    “好，咱們不說這個。哎，騰哥，你最后這四點(diǎn)，真的是聯(lián)合國教科文組織定的標(biāo)準(zhǔn)？”
    “那當(dāng)然，這種事，能拿來開玩笑嗎？隨便上網(wǎng)一查，便真相大白?！?br/>     “也是。不過，這四點(diǎn)，到你手上，真是用到家了。從此以后，他們就必須按照你劃定的標(biāo)準(zhǔn)行事。這一招，真是妙！是不是心血來潮的？”
    “不是，是深思熟慮的。沒有一個明確的標(biāo)準(zhǔn)，他們便會亂來，為所欲為?！?br/>     “騰哥，依你看，明哥是不是有必要緊急調(diào)過來？”
    “確實(shí)很有必要，這期間，需要解決很多問題。”
    “房子的問題，我來解決吧。不少地產(chǎn)商與我都認(rèn)識，我出面，應(yīng)該會好很多?！?br/>     “嗯，你先留意著。我的意思，先讓他過來，住在酒店內(nèi)。但是，這個時間不能太長，必須解決兩地分居的問題。”
    
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