第四百零九章QQ秀
    ……
    “老板，應(yīng)該您坐中間才對(duì)…！”
    揮手打斷馬華騰后，“你才是騰訊的掌舵人，沒有人比你對(duì)它更了解。相比之下，我對(duì)騰訊的了解更多的限于紙面之上，所以就不要瞎指揮了。…俗話說旁觀者清，置身事外，也許能讓我給你們提一些不一樣的意見。”
    馬華騰不是曾麗清，冷靜睿智的他對(duì)于迎來送往和客套并不是非常擅長(zhǎng)。在郭守云說完，而他也覺得沒什么問題后，便坐在了會(huì)議室的主位上。
    兩個(gè)大boss都這么愉快的決定了，其他人也沒多說什么。很快，偌大的會(huì)議室里變得安靜下來。隨著投影儀打開，一切準(zhǔn)備就緒。
    “各位，2002年已經(jīng)成為過去。盡管我們?cè)谌ツ陱膹V告、數(shù)字閱讀和無線增值服務(wù)兩方面取得了2.54億華夏幣的營(yíng)收，以及8700萬華夏幣的利潤(rùn)，QQ注冊(cè)用戶也突破了2.4億。但我們應(yīng)該看到，快速發(fā)展之下的危機(jī)。”
    “無限增值服務(wù)占據(jù)公司營(yíng)收的92.7%，這是一個(gè)很危險(xiǎn)的比例。意味著一旦‘移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)’出現(xiàn)任何變故，都將直接影響騰訊的營(yíng)收，甚至是存活。所以，2003年我們的主要任務(wù)是：在確定QQ用戶和無線增值服務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)的同時(shí)，為公司尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。”
    “基于這個(gè)考慮，市場(chǎng)部提交的‘阿凡達(dá)計(jì)劃’，我認(rèn)為很有必要召開一次全體會(huì)議，著重討論一下。…現(xiàn)在請(qǐng)‘阿凡達(dá)計(jì)劃’的負(fù)責(zé)人許良為大家介紹。”
    馬華騰說完后，一個(gè)留著板寸頭，大約二十六七歲的年輕人站了起來。也許是第一次被這么多公司大佬關(guān)注，他顯得有些緊張。好在已經(jīng)提前做好了方案，而且整個(gè)‘阿凡達(dá)計(jì)劃’的內(nèi)容幾乎刻在了他的腦海里，所以盡管緊張，但后面的講解一直很流暢。
    “各位領(lǐng)導(dǎo)，阿凡達(dá)計(jì)劃的由來是一個(gè)韓國(guó)‘的社區(qū)網(wǎng)站。2000年，這家網(wǎng)站開發(fā)出了一個(gè)叫做‘阿凡達(dá)’的功能。用戶可以根據(jù)自己的喜好，更換虛擬角色的造型，如發(fā)型、表情、服飾和場(chǎng)景等，而這些‘商品’需要付費(fèi)購(gòu)買。這一服務(wù)推出后，很受韓國(guó)年輕人的歡迎。根據(jù)我們的調(diào)研，2000年，上購(gòu)買虛擬道具的付費(fèi)用戶為6萬人，一年后便暴增到150萬人，每個(gè)用戶平均每月支出折合華夏幣為4.94元，盈利非常可觀。”
    “的流行引領(lǐng)下，韓國(guó)排名前五的聊天和社區(qū)網(wǎng)站都已經(jīng)‘阿凡達(dá)化’，網(wǎng)絡(luò)化身被廣泛的應(yīng)用于聊天室、BBS、手機(jī)、E-mail、虛擬社區(qū)等突出在線交流的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)里。這與我們騰訊的內(nèi)容非常契合，而且從韓國(guó)的數(shù)據(jù)來看，購(gòu)買‘阿凡達(dá)’的網(wǎng)民中，18歲到25歲的年輕人為主流人群，其中20歲以下的占到了一半，男性與女性比例為2：1，這一人群特征與使用QQ的華夏用戶十分吻合。”
    “我們韓國(guó)擁有相似的文化，阿凡達(dá)化的虛擬商品有在華夏流行的基礎(chǔ)。另外，國(guó)內(nèi)一家名為‘友聯(lián)’的交友網(wǎng)站，已經(jīng)在去年六月份推出了一個(gè)‘阿凡達(dá)’品牌‘i秀’，但友聯(lián)的用戶基礎(chǔ)不足，并沒有真正讓‘i秀’變得流行起來。但我們騰訊不同，超過兩億的注冊(cè)用戶，具有華夏任何社區(qū)類公司和IM公司不具有的先天優(yōu)勢(shì)。如果我們把這種優(yōu)勢(shì)與‘阿凡達(dá)化的虛擬商品’結(jié)合起來，那么整個(gè)騰訊社區(qū)將重新整合，并最終使得騰訊社區(qū)變成一個(gè)大規(guī)模的模擬現(xiàn)實(shí)的在線虛擬社區(qū)或者虛擬游戲平臺(tái)。”
    “基于這個(gè)考慮，我們開發(fā)了騰訊‘阿凡達(dá)化’的第一個(gè)功能‘QQ秀’，并在1月24日正式上線運(yùn)營(yíng)。通過給會(huì)員派發(fā)Q幣等手段，上線一個(gè)月來，QQ秀用戶已經(jīng)突破了150萬，增長(zhǎng)速度非常快。所以，我們計(jì)劃的是，等到3月底，仙女裝、職業(yè)裝、墨鏡、項(xiàng)鏈等虛擬物品進(jìn)一步豐富之后，便正式開始收費(fèi)。初步的售價(jià)是0.5元到1元之間。”
    “根據(jù)我們的策劃，所有的虛擬物品都可以依照自己的需要隨時(shí)更換，也可以作為禮品送給自己的QQ好友。這一特性化的虛擬形象除了在QQ頭像上顯示之外，還將在QQ聊天室、騰訊社區(qū)和QQ交友等服務(wù)中出現(xiàn)。也就是說，QQ秀讓一個(gè)網(wǎng)民在虛擬世界里重建了一個(gè)虛擬的自己和表達(dá)情感的方式…。”
    看著侃侃而談的許良，郭守云心里不住的感慨。沒想到他今天親自見證了風(fēng)靡大眾的QQ秀的誕生過程。
    應(yīng)該說，騰訊的QQ秀是一個(gè)了不起的創(chuàng)新。從此QQ不再僅僅是一個(gè)單純的，沒有溫度的通訊工具，而是蛻變成了一個(gè)有虛擬人格，自己價(jià)值觀和族群規(guī)范的虛擬世界。
    所以，未來的幾年里，幾乎所有的國(guó)內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)大公司都推出了自己的即時(shí)通訊工具，發(fā)動(dòng)了一場(chǎng)針對(duì)QQ的圍剿戰(zhàn)，但騰訊都非常輕易的獲得了勝利。究其原因：所有的競(jìng)爭(zhēng)者都是從技術(shù)的層面展開共計(jì)，而沒有一家在情感上對(duì)用戶進(jìn)行誘惑。當(dāng)人們?cè)谝粋€(gè)世界（無論是顯示的還是虛擬的）里完成了自我身份認(rèn)定后，‘遷徙’講師一個(gè)非常困難的任務(wù)。
    “…另外，關(guān)于支付。我們與貝寶簽訂了合作協(xié)議，用戶通過貝寶賬戶購(gòu)買Q幣，所得收入，騰訊與貝寶五五分賬。另外我們還將與全國(guó)一萬多家網(wǎng)吧合作，建立線下的銷售渠道。”
    “…關(guān)于‘阿凡達(dá)計(jì)劃’和‘QQ秀’的由來、發(fā)展過程和未來評(píng)估大概就是如此了。”
    馬華騰點(diǎn)了點(diǎn)頭后，把詢問的目光轉(zhuǎn)向了郭守云。
    有著上輩子記憶的他，自然很清楚QQ秀是怎么回事，自然也有讓這個(gè)現(xiàn)在看來還很原始的應(yīng)用變得更有趣的方案。
    在眾人的關(guān)注下，沉吟片刻，組織了一下語言后，“應(yīng)該說QQ秀是一款偉大的創(chuàng)新，我毫不懷疑它將成為騰訊除無線增值服務(wù)之外的第二大利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。不過在我看來，‘QQ秀’還可以做得更好。尤其是在會(huì)員體系方面。”
    “我注意到，騰訊的會(huì)員體系只是簡(jiǎn)單的‘會(huì)員’，沒有‘特權(quán)’的設(shè)計(jì)，沒有等級(jí)的差異。我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到每一個(gè)人都有被認(rèn)同的需要，所以我們應(yīng)該滿足每一個(gè)QQ人在這方面的需求。”
    “比如：針對(duì)普通用戶，我們可以建立‘星星、月亮和太陽’三級(jí)體系，用戶在線5天可以得到一個(gè)星星，12天可以得到第二個(gè)星星，24可以得到第三顆星星。32天后，三顆星星可以轉(zhuǎn)換成一個(gè)月亮。以此類推，星星、月亮和太陽將直接顯示在QQ個(gè)人主頁的醒目位置。”
    “并且對(duì)每一個(gè)級(jí)別的晉升，增加一點(diǎn)福利。比如說附贈(zèng)一個(gè)手機(jī)鈴聲，或者5條或10條短信免費(fèi)等等。通過這種類似養(yǎng)成的小游戲，可以增加QQ用戶的可玩性和忠誠(chéng)度。”
    說著，郭守云腦海里想起了自己到網(wǎng)吧的第一時(shí)間就打開QQ掛網(wǎng)上的經(jīng)歷。
    “針對(duì)QQ會(huì)員，我們可以推出更高一級(jí)的‘紅鉆貴族’服務(wù)。購(gòu)買紅鉆的QQ會(huì)員可以在QQ秀享受到‘包月服務(wù)’。用戶每月支付10元，就可以享受到多項(xiàng)特權(quán)，包括：獲得紅鉆標(biāo)識(shí)，每天免費(fèi)得到5朵鮮花，可設(shè)定每天自動(dòng)換裝，贈(zèng)送好友QQ秀不花錢等等。”
    頓了一下后，“我暫時(shí)就想到了這些，你們可以小范圍的嘗試一下。”
    “啪啪…！”
    在曾麗清的帶領(lǐng)下，會(huì)議室里響起了響亮的掌聲。
    郭守云微笑著揮了揮手，在掌聲稍歇后，“關(guān)于QQ秀，我是百分之百支持的，而且認(rèn)為應(yīng)該盡快擴(kuò)大‘阿凡達(dá)小組’的成員，引進(jìn)更多的美工和程序員，豐富虛擬商品的種類和范圍，并作為騰訊的重點(diǎn)業(yè)務(wù)來發(fā)展。”
    “…另外，我聽說公司內(nèi)部關(guān)于是否成立綜合類新聞門戶網(wǎng)站的事情存在爭(zhēng)議？”揮手讓許良坐下后，郭守云繼續(xù)道。
    “是的！…李青他們認(rèn)為QQ用戶都是18~25歲的年輕人，并不是社會(huì)主流消費(fèi)人群，即便是做出了成績(jī)，也很難得到廣告商的信賴，無法取得滿意的回報(bào)。另外，新浪、搜狐、網(wǎng)易、中華網(wǎng)四大門戶網(wǎng)站已經(jīng)建立起了自己的信譽(yù)和用戶忠誠(chéng)度，以互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)流行的‘二八定理’，后進(jìn)的騰訊網(wǎng)很難在這方面超越它們。而且，新聞需要的是公信力。用戶多為年輕人的騰訊很難在這方面得到認(rèn)可。”馬華騰道。
    郭守云點(diǎn)了點(diǎn)頭，“你們也都這么認(rèn)為？”
    曾麗清等人對(duì)視幾眼后點(diǎn)了點(diǎn)頭。
    “其實(shí)很早的時(shí)候我們就嘗試過通過廣告來獲得收益。但與新浪等門戶相比，騰訊的廣告價(jià)格非常低廉，往往只有前者的五分之一，雖然曝光率高，但因?yàn)镼Q用戶年齡偏小，商品購(gòu)買力令人懷疑，因此廣告的推廣并不順利。而門戶網(wǎng)站的主要盈利方式就是網(wǎng)絡(luò)廣告。盈利問題是我們反對(duì)的主要原因。”陳藝丹道。
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