唐于野從學(xué)校出來(lái),又去地鐵培訓(xùn)中心培訓(xùn)了兩個(gè)月,然后正式到車(chē)站去跟崗實(shí)習(xí)。和她一起被分到江路站的還有兩個(gè)人,每個(gè)實(shí)習(xí)生都有一位專(zhuān)門(mén)傳授業(yè)務(wù)知識(shí)的師傅,在等待師傅過(guò)來(lái)的時(shí)候,他們就像是剛出生的嬰兒,對(duì)著周?chē)囊磺谐錆M(mǎn)了好奇,又彷徨忐忑地小聲議論著。
只有唐于野架著修長(zhǎng)的雙腿,垂著眼眸埋首于桌面,正奮筆直書(shū)抄著一份所有實(shí)習(xí)生都要做的卷子,似乎對(duì)周遭的一切充耳不聞漠不關(guān)心。
聽(tīng)見(jiàn)動(dòng)靜,似乎有人叫她的名字,她才抬起頭來(lái)。映入眼簾的是一個(gè)長(zhǎng)得嬌小嫻靜的女子,小號(hào)的制服套在身上也略顯寬大,見(jiàn)唐于野抬頭看她,她朝她露出了一個(gè)略帶羞澀的笑容。
“林曼溪,這是跟你的崗的唐于野。”這個(gè)站的值班站長(zhǎng)介紹著唐于野說(shuō)。
“你好,我叫林曼溪?!迸酉蛱朴谝吧斐隽耸郑朴谝罢玖似饋?lái),站姿不算正,但是仍然比林曼溪高出了大半個(gè)頭,和她輕輕地握了一下,神情慵懶,聲音沒(méi)有多少起伏,“唐于野……”
林曼溪沒(méi)有被她的冷漠所嚇倒,反而是訝異一笑,由衷地說(shuō):“你好高??!”
“……”唐于野想了想,毫不留情地打擊她,“是你太矮了?!?br/>
“唔,一米六很矮嗎?”林曼溪問(wèn)。
“呵,很矮。”唐于野依舊不怎么給面子。
“我不和你比就不算矮了?!绷致伊藗€(gè)撫慰自己受傷的心靈的理由。
唐于野嘴角扯了扯,算是露出了一個(gè)笑容,林曼溪見(jiàn)狀,便說(shuō):“對(duì)了,第一課便是要學(xué)會(huì)有笑容,用笑容面對(duì)乘客,可以減少許多不必要的誤會(huì)和投訴……”
林曼溪教授唐于野相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)在第一次見(jiàn)面便開(kāi)始了,后來(lái)唐于野穿上了標(biāo)識(shí)為菜鳥(niǎo)的紅色馬甲跟她學(xué)習(xí)的時(shí)候,雖然很少露出笑容,但是待人不會(huì)冷漠和隨意。
跟崗學(xué)習(xí)要兩個(gè)月,然后通過(guò)了行車(chē)、票務(wù)、客運(yùn)服務(wù)等五門(mén)考試后,還要等一個(gè)多月下了通知才能換上那身制服。有的人迫不及待地要換上那身制服,也有的人希望能再延遲一些,因?yàn)槎颊f(shuō)當(dāng)菜鳥(niǎo)的這段時(shí)期雖然經(jīng)常跑腿,但卻是最輕松和“無(wú)責(zé)任”期。
所謂的“無(wú)責(zé)任”期便是在此期間不小心犯了錯(cuò),而傳授業(yè)務(wù)知識(shí)的師傅卻沒(méi)能做好教導(dǎo)和監(jiān)督,則是師傅的責(zé)任。
“于野,雖然我不希望你比我高太多,但是站姿要挺拔哦,不然以后很容易駝背的!”林曼溪抬手拍了拍唐于野的肩胛,她已經(jīng)提醒了太多次了,但愿唐于野還能聽(tīng)進(jìn)去。
唐于野倒是聽(tīng)進(jìn)去了,直了直腰背,說(shuō):“駝背也不會(huì)矮到哪里去?!?br/>
林曼溪笑說(shuō):“可是駝背會(huì)難看啊,你長(zhǎng)得不差,駝背了會(huì)讓你的形象大打折扣的?!?br/>
唐于野張了張嘴,話還沒(méi)說(shuō)出來(lái),林曼溪又說(shuō):“你不要頂嘴哦!”她與唐于野有一個(gè)星期四五個(gè)班,一個(gè)班八-九個(gè)小時(shí),的時(shí)間相對(duì),兩個(gè)月下來(lái),她已經(jīng)很熟悉唐于野的性子了。
迎面走來(lái)一個(gè)高瘦,長(zhǎng)相俊朗,鼻梁高挺有些鷹鉤鼻的男子,他將手中的礦泉水給唐于野扔了一瓶,另一瓶則遞到了林曼溪的面前。林曼溪擺了擺手,臉上依舊掛著溫和的笑容:“不用了,我還有茶沒(méi)喝完?!?br/>
“帶徒弟辛不辛苦?”男子問(wèn)林曼溪。
“當(dāng)著我的面,想說(shuō)辛苦也不行?!碧朴谝疤袅颂裘?,淡淡地說(shuō)。
林曼溪笑了笑,問(wèn)男子:“簡(jiǎn)祚,你怎么這么有空?”
“剛?cè)レ`泉站打完雜,回來(lái)看見(jiàn)你們一高一矮站得這么筆挺,忍不住過(guò)來(lái)勾搭一下?!?br/>
“那是勾搭我們中的哪一個(gè)呢?”林曼溪又頗為好奇地問(wèn)。
簡(jiǎn)祚看了一眼唐于野,視線又落回到林曼溪的身上:“她的海拔太高,勾搭不到,攀爬也有危險(xiǎn)。”
林曼溪捂嘴一笑,問(wèn)唐于野:“他這么說(shuō),你是不是要找個(gè)男朋友來(lái)證明你并不難勾搭呢?”
唐于野搖了搖頭:“我是正經(jīng)的人家,是不會(huì)隨便被勾搭的?!?br/>
簡(jiǎn)祚也不想跟她渾插打科了,說(shuō):“聽(tīng)說(shuō)你考試通過(guò)了,就等通知下來(lái)了,屆時(shí)一起去喝一杯??!”又慫恿林曼溪,“曼溪你這個(gè)師傅可謂是功不可沒(méi),讓她請(qǐng)你吃飯!”
“吃飯可以,喝酒就免了?!碧朴谝罢f(shuō)。
簡(jiǎn)祚打了一個(gè)響指,說(shuō):“那就這么說(shuō)好了,請(qǐng)吃飯,我先下班了,改天等你請(qǐng)吃飯的消息?!?br/>
正值下班高峰期,辦理業(yè)務(wù)的人漸漸多了起來(lái),林曼溪和唐于野回到客服中心里邊處理票務(wù)的事情。這時(shí)來(lái)了一個(gè)挺著四個(gè)月大的肚子的孕婦,帶著一個(gè)十歲左右、一個(gè)七歲左右的小孩過(guò)來(lái)了,詢(xún)問(wèn)了林曼溪小孩子需不需要買(mǎi)票。
林曼溪告知她一個(gè)大人可以帶一個(gè)沒(méi)超過(guò)一米二的小孩子進(jìn)站,超過(guò)一米二的小孩子則需要買(mǎi)全票,孕婦堅(jiān)稱(chēng)孩子沒(méi)有超過(guò)一米二,林曼溪又因還有許多人在排隊(duì)處理,便讓唐于野出去看一下。
一度量,孩子已經(jīng)一米四了,那孕婦也無(wú)話可辯解,只是還不死心問(wèn)有沒(méi)有兒童票,唐于野告知本地就讀的學(xué)生可以在學(xué)校辦理學(xué)生卡,享有半價(jià)優(yōu)惠。孕婦皺著眉頭,一副可憐兮兮的模樣:“孩子是放假來(lái)這兒玩的,很快就要回去了,沒(méi)有學(xué)生卡!就一次而已,我和他一起進(jìn),你就當(dāng)沒(méi)看見(jiàn)吧!”
“一個(gè)大人只能帶一位沒(méi)超過(guò)一米二的小孩子進(jìn)站,這里有告示可以供你參考一下,而且攝像頭就對(duì)著這里呢……”唐于野抬手指了指監(jiān)控?cái)z像頭,孕婦看了一眼旁邊的告示牌,扭頭看了一眼攝像頭,回過(guò)頭來(lái)氣急敗壞地說(shuō),“你們地鐵怎么這么不近人情???!他也高不了多少,我一個(gè)人帶著兩個(gè)孩子容易嗎?!……”
雖然氣,但是她仍然去機(jī)器買(mǎi)票了,后來(lái)又因?yàn)闆](méi)有零錢(qián),過(guò)來(lái)找林曼溪買(mǎi)票,只是客服中心并不出售單程票,只能幫她換了零錢(qián)。孕婦氣惱地瞪著林曼溪,唐于野便出去幫忙教她買(mǎi)票,她買(mǎi)完了票給大孩子,然后又帶著小孩子一起進(jìn)去了。
唐于野身穿鮮艷顯眼的紅色馬甲,立刻就被人圍住了來(lái)問(wèn)問(wèn)題。突然,客服中心方向爆發(fā)出了一聲尖叫,她猛然看去,卻見(jiàn)那孕婦不知怎么的就打開(kāi)了客服中心的門(mén),進(jìn)去里邊對(duì)林曼溪拳打腳踢。
那孕婦眼里滿(mǎn)是怒火,只管抓著林曼溪的頭發(fā)扯住,一拳又一拳地落在她的頭上、臉上還有身體上。林曼溪的頭發(fā)被她抓著,身體又嬌小,一點(diǎn)反抗能力都沒(méi)有,何況地鐵有一條明確的規(guī)矩“打不還手,罵不還口”,所以她只能尖叫著、痛哭著,希冀那施暴的孕婦能松手。
唐于野翻出卡,打卡進(jìn)去,還沒(méi)沖到客服中心,只見(jiàn)林曼溪一直在掙扎和躲閃,那孕婦在客服中心狹小的空間內(nèi)不知踩到了什么,腳下一滑,從里邊摔倒了。因客服中心的高出地面一個(gè)臺(tái)階,孕婦登時(shí)從上面倒下來(lái),又撞到了鐵椅子的一角,她發(fā)出鬼哭狼嚎一般的叫聲。
林曼溪臉上的妝容都花了,頭發(fā)凌亂,地上還有一些被孕婦揪下來(lái)的頭發(fā),而她被嚇得縮在一角,瑟瑟發(fā)抖。那孕婦則擋住了入口,躺在地上捂著小腹嚎叫著,很快,她的灰色運(yùn)動(dòng)褲便紅了一塊,像一朵越開(kāi)越盛的紅花。
唐于野猛然記起,她從客服中心離開(kāi)的時(shí)候,林曼溪正忙,可能沒(méi)留意到她離開(kāi),而她也忘了提醒林曼溪鎖門(mén),否則那孕婦怎么可能進(jìn)入客服中心!
胸腔一陣心慌和懊悔,唐于野一貫淡然的臉龐終于也白了幾分,不再冷靜從容。
緩了十幾秒,唐于野拿了林曼溪的對(duì)講機(jī)便報(bào)告了車(chē)站控制室,其他同事過(guò)來(lái)后,接下來(lái)的場(chǎng)面比較混亂,地鐵公安、救護(hù)車(chē)來(lái)了,孕婦的丈夫也來(lái)了。
林曼溪被帶回休息室問(wèn)話,而孕婦的丈夫則放下狠話:“如果我老婆孩子有事,我是不會(huì)放過(guò)你們的!”
車(chē)站控制室迅速?gòu)姆止艿呐沙鏊抢镎{(diào)出了監(jiān)控錄像,又根據(jù)林曼溪和唐于野以及部分目擊證人的證詞描述出了事發(fā)的經(jīng)過(guò)。
只是事情遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有這么簡(jiǎn)單,孕婦流產(chǎn)了,她及其丈夫喊上了一家人在江路站大鬧。而這些消息也是掩蓋不住的,當(dāng)天便在網(wǎng)絡(luò)上傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。后來(lái)監(jiān)控錄像流露出去,本來(lái)處于弱勢(shì)的林曼溪因孕婦的這一摔,而成為了眾矢之的。
孕婦打林曼溪的事實(shí)完全被忽視,眾人只覺(jué)得孕婦流產(chǎn)很可憐,而且孕婦為什么會(huì)摔倒,監(jiān)控錄像只有一個(gè)角度拍得并不全面,只見(jiàn)林曼溪有阻擋的動(dòng)作便判斷她推了孕婦,導(dǎo)致孕婦摔倒了。
孕婦為什么要打林曼溪?
“一定是這個(gè)工作人員服務(wù)態(tài)度太差了,你沒(méi)看她都沒(méi)理孕婦嗎?!”
工作人員讓孕婦給孩子買(mǎi)票有沒(méi)有錯(cuò)?
“這個(gè)規(guī)定太不近人情了,為什么外地的學(xué)生就不能打五折?外國(guó)的地鐵都免費(fèi)呢!”
對(duì)于工作人員被打有什么想法?
“如果不是工作人員處理事情有問(wèn)題,孕婦也不至于發(fā)這么大的火??!你看她來(lái)回了兩三次,這工作人員分明就是態(tài)度敷衍,被打了活該!”
孕婦有沒(méi)有存在過(guò)錯(cuò)?
“人家都流產(chǎn)了,多可憐啊……”
孕婦是否是工作人員推倒的?
“這個(gè)難說(shuō),不是她推倒的,那也是因?yàn)樗さ沟?!反正人家好端端的坐個(gè)地鐵,如果不是被她這么一弄,又怎么會(huì)導(dǎo)致流產(chǎn)呢?!”
“站長(zhǎng),我一開(kāi)始便說(shuō)了是我的錯(cuò),如果不是我出來(lái)……”唐于野話還沒(méi)說(shuō)完,站長(zhǎng)便嚴(yán)肅地打斷了她的話,“現(xiàn)在已經(jīng)不是探討這個(gè)的時(shí)候了,沒(méi)有人去關(guān)心孕婦為什么可以進(jìn)客服中心,也沒(méi)有人關(guān)注我們的員工受的傷有多重;而且,你出來(lái)她卻沒(méi)有鎖門(mén),說(shuō)到底也是她大意了?!?br/>
在輿論猛烈的攻擊之下,地鐵公司唯有妥協(xié),讓林曼溪趕緊出來(lái)道歉,然后又給了她誡免一年的處罰,她自己的醫(yī)藥費(fèi)要自己墊付……
宋沁梵依稀記得有這回事,只是那段時(shí)間娛樂(lè)圈各種亂七八糟的事情出來(lái)爭(zhēng)奪頭條,而她又和許冰因?yàn)槌霾怀龉竦膯?wèn)題而爭(zhēng)執(zhí)不下,也就沒(méi)有理會(huì)這些新聞。可是誰(shuí)又能想到,時(shí)隔多年,她會(huì)和牽扯到這件事里邊的人產(chǎn)生如此羈絆?!
“我去看她,她本來(lái)就瘦弱嬌小,然而在那大半個(gè)月的時(shí)間內(nèi)便瘦了十幾斤,面容憔悴。她看見(jiàn)我,臉上依舊能露出那溫柔的笑容來(lái),然后溫柔地對(duì)我說(shuō),那是她的錯(cuò),和我無(wú)關(guān)……”唐于野似乎是想起了極為難受的畫(huà)面,身子稍微蜷縮了起來(lái)。
宋沁梵的心忽然便刺痛了起來(lái),唐于野對(duì)于林曼溪的自殺深深地自責(zé)著,雖然她沒(méi)提過(guò),但是林曼溪卻成為了她心中揮之不去的一道影子,她只要一想起來(lái),便像是拿起了刀子扎自己的心。
林曼溪是脆弱的,她選擇了逃避,而把痛苦留給別人;唐于野一失足便成千古恨,而嚴(yán)格意義上講,那的確是一個(gè)意外不能算是她的過(guò)錯(cuò),可是她卻要承受林曼溪留給她的痛苦。
“于野,這不是你的錯(cuò)?!彼吻哞蟾σ婚_(kāi)口,唐于野抱住她的力道便加重了。166閱讀網(wǎng)