第16章

用“傾聽”打開你的推銷之門

不知你注意過沒有：只要有一個談話的機會，大多數人都不太愛聽別人談話，而是喜歡別人聽自己說話。還有一種常見的現象是，大多數人喜歡談和自己有關的事，而不是和對方有關的事情。

然而，如果你想成為一名受歡迎的人，建議你在和別人，尤其是和顧客談話時，還是應該把好的機會留給對方——讓他說，說他關心的事，你只要做個好的聽眾就夠了。