桌子上的酒菜不多，但郊區(qū)山莊大廚做的，都是精雕細(xì)琢出來的，可謂是十分講究，畢竟秦長(zhǎng)青高價(jià)那些大廚過來，讓他們做的就是這些。
    能被秦長(zhǎng)青盯上的大廚，手藝比起燕京酒店的大廚，絕對(duì)還要硬上幾分。
    剛才還昏昏欲睡的魏孟祁跟曹勝利，這會(huì)卻精神抖擻起來，連續(xù)跟陳楚喝了數(shù)杯，這才罷手。
    “說起來，我要敬陳董一杯才是，在經(jīng)開區(qū)的時(shí)候，陳董就在那邊建了燕京呼叫中心，現(xiàn)在又將楚科技術(shù)總部放在了新區(qū)！”
    于霆錚向著陳楚舉起了酒杯，即便是于霆錚，也不得不承認(rèn)，陳楚這幾年對(duì)他幫助不小，不論是當(dāng)初在經(jīng)開區(qū)的燕京呼叫中心，還是現(xiàn)在的楚科技術(shù)總部，于霆錚知道這些產(chǎn)業(yè)投資分量有多大。
    聽到于霆錚說起這個(gè)，秦長(zhǎng)青、楊士航等人，也都不由好奇的向著陳楚看了過去，他們都知道陳楚在于霆錚的經(jīng)開區(qū)，投建了一座規(guī)模巨大的呼叫中心，號(hào)稱亞洲第一，世界第二，僅次于歐洲老牌綜合呼叫服務(wù)商，是世界上最先進(jìn)、功能最齊全的亞洲呼叫中心群。
    但這座呼叫中心到底如何，秦長(zhǎng)青他們卻是不清楚，楚科技術(shù)也沒有公布過呼叫中心的財(cái)報(bào)，只是聽說發(fā)展的不錯(cuò)，原本燕京呼叫中心所在的位置，屬于經(jīng)開區(qū)的偏僻地帶，現(xiàn)在那一片都開始堵車了，可見發(fā)展如何。
    陳楚跟于霆錚碰了一杯，笑著說道，“這話可就不對(duì)了，應(yīng)該是我感謝霆錚你才是，如果不是你當(dāng)初邀請(qǐng)呼叫中心落戶經(jīng)開區(qū)，現(xiàn)在呼叫中心的規(guī)模，也到不了這個(gè)地步！”
    聽到兩人的話，秦長(zhǎng)青不由好奇的向著于霆錚問道，“霆錚，老陳的燕京呼叫中心現(xiàn)在怎么樣？”
    向著陳楚看了一眼，見到陳楚讓他隨意的意思，于霆錚這才將酒一口喝了下去，燕京呼叫中心不僅是楚科技術(shù)的項(xiàng)目，同時(shí)也是于霆錚在經(jīng)開區(qū)這幾年最得意的項(xiàng)目，這個(gè)他一手引進(jìn)的項(xiàng)目，即便是他離開經(jīng)開區(qū)，只要呼叫中心還在一天，那就沒人能忘的了他于霆錚！
    “今年燕京呼叫中心的產(chǎn)值，將達(dá)到44億人民幣，占國(guó)內(nèi)呼叫中心總產(chǎn)值的65%！”于霆錚對(duì)于這些數(shù)據(jù)是信口拈來。
    經(jīng)開區(qū)也是燕京呼叫中心的股東之一，實(shí)際上在現(xiàn)在的經(jīng)開區(qū)，不管是于霆錚還是其他主管，可以不了解經(jīng)開區(qū)其他公司，但絕對(duì)不能不了解燕京呼叫中心。
    燕京呼叫中心已經(jīng)是經(jīng)開區(qū)納稅最多的公司，提供就業(yè)崗位最多的公司，同時(shí)也是帶動(dòng)經(jīng)開區(qū)綜合收益最多的公司，圍繞燕京呼叫中心正在形成一個(gè)產(chǎn)業(yè)群。
    于霆錚的計(jì)劃還沒有完成，如果能夠多給他一段時(shí)間，他還能夠讓經(jīng)開區(qū)發(fā)生巨變，于霆錚準(zhǔn)備的是，圍繞燕京呼叫中心打造一個(gè)新的產(chǎn)業(yè)群，將電子商務(wù)、通訊公司、保險(xiǎn)、航空、銀行等產(chǎn)業(yè)鏈，綜合在一起，形成一個(gè)規(guī)模巨大，相互之間合作的產(chǎn)業(yè)群，可惜時(shí)不待他。
    “燕京呼叫中心的二期工程已經(jīng)完成，明年三期工程也將投建，如果全部滿員，整個(gè)呼叫中心的人員，將突破十萬(wàn)人，目前呼叫中心的業(yè)務(wù)還處于發(fā)展之中，明年將有可能敲定幾個(gè)大項(xiàng)目，跟國(guó)內(nèi)四大銀行、五大保險(xiǎn)、三大通訊運(yùn)營(yíng)商簽署數(shù)年合作協(xié)議，預(yù)計(jì)至少能夠拿到到七十億以上的單子！”于霆錚說道。
    聽到這個(gè)數(shù)字，秦長(zhǎng)青拿著酒杯的手都懸在了半空，至于曹勝利更不用提，那雙眼睛都瞪成了牛眼，一個(gè)不知名的呼叫中心，竟然這么賺錢，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了他們的想象。
    實(shí)際上于霆錚說的相當(dāng)保守了，今年實(shí)際上呼叫中心營(yíng)收的重心就是擴(kuò)展業(yè)務(wù)，也就是跟各大產(chǎn)業(yè)合作，不管賺不賺錢，只要能拿到單子就行。
    而那些客服需求量龐大的產(chǎn)業(yè)，像銀行、通訊運(yùn)營(yíng)商、保險(xiǎn)公司、航空、鐵路等產(chǎn)業(yè)，也第一次跟呼叫中心合作，不管呼叫中心吹的天花亂墜，可沒有合作根本不敢把太多單子交給呼叫中心這邊。
    反而是游戲公司、中小電子公司、手機(jī)、電腦等新興科技公司，早就對(duì)于業(yè)務(wù)繁重的售后跟客服頭疼不已，獨(dú)立建立客服部壓力太大，成本也太高，燕京呼叫中心的出現(xiàn)，對(duì)于這些產(chǎn)業(yè)猶如及時(shí)雨一般。
    大大小小的游戲公司、電子商務(wù)公司，像易趣、當(dāng)當(dāng)、卓越等電子商務(wù)公司，為了縮減成本，直接將客服業(yè)務(wù)打包給了燕京呼叫中心，再加上SG游戲等客服業(yè)務(wù)，就讓燕京呼叫中心營(yíng)收破了四十億，可實(shí)際上這些不過小荷才露尖尖角罷了。
    真正的大頭，還是屬于那些銀行、三大通訊運(yùn)營(yíng)商、鐵老大、幾家航空公司還有保險(xiǎn)等產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)，要知道這些產(chǎn)業(yè)的用戶，動(dòng)輒上億，就算他們?cè)賲柡Γ头@一塊永遠(yuǎn)也填不飽。
    跟燕京呼叫中心的合作，已經(jīng)讓這些巨頭們，嘗到了當(dāng)甩手掌柜的甜頭，如移動(dòng)那邊，將燕京今年的客服業(yè)務(wù)承包給燕京呼叫中心之后，少了巨大的人力成本之后，今年燕京移動(dòng)公司的業(yè)績(jī)提升超過了15%，再對(duì)比起給燕京呼叫中心的費(fèi)用，實(shí)在是便宜的太多了，幾大通訊運(yùn)營(yíng)商什么選擇，可想而知。
    已經(jīng)有銀行、保險(xiǎn)還有早就負(fù)重不堪的鐵老大，想要跟燕京呼叫中心，簽署單獨(dú)合作協(xié)議，也就是呼叫中心這邊，單獨(dú)建立一個(gè)跟他們合作的部門，單獨(dú)培訓(xùn)然后這個(gè)部門，只做跟鐵老大有關(guān)的票服業(yè)務(wù)！
    燕京呼叫中心這邊都還在籌備之中，如果等到明年，呼叫中心拿下這些大單，整個(gè)呼叫中心的營(yíng)收，幾乎可以爆發(fā)式的增長(zhǎng)。
    “老陳，你這太不厚道了！”曹勝利滿眼幽怨的對(duì)著陳楚說道，他感覺又開始心塞了，喝到嘴里上好的老白干它不香了，開始變苦了，越喝曹勝利就越苦！
    見到曹勝利這副五大三粗的漢子，滿臉的幽怨之色，陳楚實(shí)在是忍不住，訕然一笑，看著曹勝利說道，“你不要聽風(fēng)就是雨，呼叫中心那邊賺的是不少，但實(shí)際上利潤(rùn)并不高，甚至比不上燕京體育俱樂部這邊的收益！”
    “人力成本基本上占據(jù)了燕京呼叫中心一半的成本，尤其是目前燕京呼叫中心還在開拓外貿(mào)呼叫事業(yè)，這方面花費(fèi)巨大，但卻是必須做的！”陳楚給曹勝利倒了一杯酒說道。
    燕京呼叫中心還在瘋狂擴(kuò)張中，需要的可不僅是是會(huì)接電話就夠了，需要專業(yè)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)甚至部分心理學(xué)等，畢竟是第三方客服，要做的是幫客戶解決麻煩，而不是趕走用戶，做過第三方的都知道，干第三方的基本上都是兩頭受氣，沒有一定的心理素質(zhì)，恐怕?lián)尾涣硕嗑谩?br/>     另外就是外貿(mào)這一塊，這是一塊肥肉，而且是巨大的肥肉，國(guó)內(nèi)每年外貿(mào)占國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)有多重要，就知道這個(gè)行業(yè)利潤(rùn)有多大，這也是燕京呼叫中心想要拿下來的。
    而要做外貿(mào)客服業(yè)務(wù)，就需要專業(yè)的外語(yǔ)人才，要想請(qǐng)那些高校畢業(yè)的人加入燕京呼叫中心，如果不拿出高薪來，怎么可能請(qǐng)的到人？！
    哪怕燕京呼叫中心，選擇自己培養(yǎng)定制人才，也就是跟各大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，呼叫中心招聘人員送到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)，然后簽署協(xié)議，學(xué)成之后到呼叫中心上班，全程費(fèi)用都由呼叫中心承擔(dān)，而且還發(fā)放工資，相當(dāng)于免費(fèi)帶薪培訓(xùn)。
    就算雙管齊下，建立外貿(mào)客服業(yè)務(wù)這一塊，呼叫中心都十分吃力，這玩意不是花錢就能立刻買來的，需要時(shí)間，就算種顆白菜也要等上幾個(gè)月，更不提培養(yǎng)一個(gè)專業(yè)人才了，但這些事情，呼叫中心卻不得不做，做了可能沒做成會(huì)有損失，但不做幾乎是將整個(gè)市場(chǎng)拱手相讓！
    除了人力成本之外，就是冗重的帶寬、呼叫中心服務(wù)器、呼叫主機(jī)系統(tǒng)等硬件成本，也一直居高不下，這還是呼叫中心大規(guī)模建立的原因，壓縮了成本，換做是其他公司來做，成本就更高了。
    除此之外不斷擴(kuò)展規(guī)模，各種新興設(shè)備都在不斷升級(jí)，不斷擴(kuò)大規(guī)模、招收人員都、購(gòu)買設(shè)備，都需要大量的資金，還有利潤(rùn)分成跟稅務(wù)等，燕京呼叫中心的股東可不止人人科技一家，經(jīng)開區(qū)那邊也要拿走一部分利潤(rùn)跟稅務(wù)。
    這就讓呼叫中心這邊，哪怕賺的更多，可依舊是跟不上花的速度，反正成立至今，呼叫中心在楚科技術(shù)毫無存在感，就是壓根沒給管理它的人人科技上交一分錢，更不提給楚科技術(shù)了。
    甚至連楚科技術(shù)內(nèi)部，如果不是有跟呼叫中心這邊有合作的部門，如SG游戲、人人網(wǎng)、人人音樂等，客服業(yè)務(wù)都交給了呼叫中心，對(duì)于呼叫中心還有點(diǎn)印象，其他部門壓根早就忘了還有個(gè)難兄難弟是呼叫中心，實(shí)在是太沒存在感了！
    秦長(zhǎng)青、曹勝利還有魏孟祁聽完之后，基本上對(duì)呼叫中心沒了興趣，呼叫中心是發(fā)展?jié)摿薮螅踔廖磥碚f不定能夠成為呼叫業(yè)務(wù)行業(yè)的霸主，但這種高投入、高成本、回報(bào)慢，甚至壓根就沒回報(bào)的產(chǎn)業(yè)，實(shí)在不是他們的菜，曹勝利還是喜歡東方網(wǎng)那種類型，簡(jiǎn)單粗暴直接，一年就回本，還是幾十倍的回報(bào)！
    “陳董，聽說呼叫中心正在開發(fā)一套新的系統(tǒng)，呼叫商務(wù)綜合平臺(tái)，什么時(shí)候能推出？”</br>