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    店員沒想到大媽會(huì)拉著她不放，不管她怎么掙脫都沒用。
    她剛來上班沒有久，也沒有經(jīng)歷過這么潑辣的客戶，急的眼睛都紅了，“店長，快救我，這個(gè)女人她瘋了。”
    大媽聽到‘店長’兩個(gè)字眼中精光一閃，立刻松開店員的手，對(duì)著單渝微氣勢(shì)洶洶的說道。
    “你就是店長啊，真是沒想到你就是這樣當(dāng)?shù)觊L的，你們的鞋子出了這么大的問題，你作為店長竟然不聞不問。”
    “這位女士，在這里我們先給您道個(gè)歉，您在我們店里購買的鞋子出現(xiàn)質(zhì)量問題，我們都會(huì)核實(shí)后給您一個(gè)交代，希望您能給我們幾分鐘的時(shí)間。”
    單渝微不卑不亢的說了一句，眼神卻是落在站在邊緣處看熱鬧的陳秀玲身上。
    這種時(shí)候作為副店長不是更應(yīng)該是她出現(xiàn)處理的時(shí)候嗎。
    陳秀玲收到單渝微不悅的眼神，緩緩走了過來，裝腔作勢(shì)的解釋道，“店長，這件事不是我不管，只是這位女士指名道姓的要找你，我一個(gè)副店長做不了主啊?！?br/>     “我不要什么副店長，我一定要找你們管事的店長，不給我一個(gè)滿意的交代，我就報(bào)警告你們欺騙消費(fèi)者。”大媽伸手想要去抓單渝微。
    單渝微側(cè)身避開，眉頭微擰的看著不依不饒的中年婦女，禮貌的語氣不變，“女士，我們已經(jīng)答應(yīng)您，如果是我們店的鞋子有問題，我們一定會(huì)給您重新?lián)Q一雙?！?br/>     “什么叫你們的鞋子有問題，就是你們的問題，你們自己看?！贝髬寣⑹种械男尤拥搅说厣?。
    單渝微也不惱，蹲下身撿起鞋子，看了一眼婦女所說破損的位置，腳跟處一個(gè)裂紋，不仔細(xì)根本注意不到。
    但對(duì)一個(gè)品牌店，賣的就是服務(wù)跟質(zhì)量，這種細(xì)微的破損是不應(yīng)該出現(xiàn)的，而且看著破損的地方也不是故意人為。
    只是眼前的女人竟然會(huì)買夏季最新款價(jià)格也相當(dāng)昂貴的高跟鞋。
    她們店里也就加上這個(gè)女人這一雙一共賣出了兩雙，另一雙正是陸澤承前段時(shí)間送給她的那一雙。
    她不是瞧不起這個(gè)女人，而是看著她的穿著跟舉止，都不太像一個(gè)會(huì)拿好幾萬買一雙鞋的人。
    不管這雙鞋怎么到她手中，確實(shí)是她們店員的失誤，“抱歉，女士是我們店里的問題，我們這邊給您換一雙，作為補(bǔ)償這雙鞋子的價(jià)格算在我們店上?！?br/>     大媽愣了一下，她沒想到單渝微會(huì)這么爽快的給她換鞋，甚至還不要她出一分錢，眼神不自覺的看了一眼陳秀玲的方向。
    陳秀玲裝作不知道，手指在大腿側(cè)不經(jīng)意的敲了兩下。大媽立刻心領(lǐng)神會(huì)，‘嘭’的一聲就坐在地上，開始哭天搶地的喊道，“你們這群黑心的人啊，終于承認(rèn)是你們店里的問題了吧，現(xiàn)在想要就這么打發(fā)我，沒那么簡(jiǎn)單，我要
    報(bào)警，我要告你們?！?br/>     單渝微敏銳的捕捉到這一個(gè)細(xì)節(jié)，眉頭擰的更深，莫非這件事跟陳秀玲有關(guān)。
    只是圍觀群眾太多，為了不影響店里的客源，她只好耐著性子說道，“如果您有什么不滿意，我們可以隨時(shí)配合您的要求處理。”
    說著側(cè)身對(duì)旁邊的人說道，“小松，去打電話叫警察來一趟?！?br/>     “是店長?！毙∷善嶎嵉臏?zhǔn)備去前臺(tái)打電話，店長就是霸氣，看著地上的大媽還怎么鬧騰。單渝微的音量稍稍提高了一些，對(duì)著大媽也是對(duì)著其他人擲地有聲的說道，“不管哪個(gè)客戶從我們店里買鞋，只要在保修范圍內(nèi)出現(xiàn)問題，我們一定會(huì)給你們一個(gè)滿意的答
    復(fù)?！?br/>     其他人看到單渝微處事公正大方，并沒有因?yàn)槭瞧放频昃筒莶萏幚恚灿X得地上的婦女鬧的有些過分了。
    評(píng)論開始傾向了另一邊。
    “我說大媽，他們的店長不是給你賠一雙鞋，還不要你錢，我看就不要再追究了。”
    “是啊大媽，你看人家店長態(tài)度多好，你就見好就收吧，不要太得理不饒人?！?br/>     “就是就是，我還以為真是店大欺客，現(xiàn)在看來這家店的售后服務(wù)確實(shí)不錯(cuò)啊。”
    大媽感覺面上一陣燥熱，可是又不能就這么算了，要是真的喊警察來了，她更害怕不好收?qǐng)觥?br/>     “怎么回事，店門口圍了這么多人?！币坏啦粣偟哪新曧懫?。
    陳秀玲看到來人眼睛忍不住亮了亮，急切的說道，“王，王區(qū)長您怎么來了，現(xiàn)在店里正亂著呢?！?br/>     她本來想叫王哥，擔(dān)心落人口舌，所以改了一個(gè)稱呼。
    王哥也就是這一次總部安排過來的人，對(duì)陳秀玲自然是和顏悅色，“怎么回事啊?！?br/>     陳秀玲為難的看了一眼單渝微的方向，欲言又止不的模樣。
    王哥一看就明白，“單渝微，你這個(gè)店長怎么當(dāng)?shù)陌?，一點(diǎn)小事弄得店里烏煙瘴氣的，我還聽說要叫警察，你知不知道這對(duì)我們的店影響有多大啊?！?br/>     單渝微如果在看不出來兩個(gè)人在唱雙簧，那她這幾年的職場(chǎng)真是白待了，估計(jì)地上的中年女人也是他們找來的吧。
    為了拉她下來，還真是煞費(fèi)苦心，一計(jì)又一計(jì)。
    單渝微清亮的眼眸看向他，不緊不慢的說道，“王區(qū)長，這件事我已經(jīng)做了最大的努力，這位女士不愿意，我們也可以走法律程序，你覺得如何?！?br/>     “你這是強(qiáng)詞奪理，剛剛你們的態(tài)度我都看到了，總店讓我過來考核你們的業(yè)績，沒想到你就是這樣對(duì)待客戶。”王哥朝著陳秀玲使了一個(gè)眼色。
    陳秀玲微不可察的點(diǎn)了一下頭，把坐在地上的大媽扶了起來憐惜的說道，“這位女士讓您受驚了，我們一定會(huì)給您一個(gè)滿意的答復(fù)，希望您能諒解。”
    大媽順著陳秀玲的話，伸手指著單渝微的方向說道，“如果你們?cè)缬羞@個(gè)態(tài)度，我也不會(huì)跟你們這么計(jì)較，誰讓你們這幾個(gè)女人欺人太甚?！?br/>     王哥趾高氣揚(yáng)的指使單渝微，“你還不跟這位客人賠禮道歉，快讓那個(gè)打電話的人趕緊把電話掛了?！?br/>     “王區(qū)長，我已經(jīng)跟這位女士說明過了，而且這雙鞋的檢查不應(yīng)該是陳副店長嗎？”單渝微加重了那個(gè)‘副’字。也順帶提醒一下陳秀玲，這件事本來應(yīng)該是她負(fù)責(zé)，只是因?yàn)樗堑觊L不得不出來收拾局面。