在場的所有人都不敢相信,李牧竟然每一個(gè)字都說進(jìn)了他們的心坎里,他們有的人不明白,為什么一個(gè)20出頭的年輕人,似乎比他們更懂中關(guān)村、比他們更了解碼農(nóng)的世界。
其實(shí),吊絲碼農(nóng)是在90年代末才開始逐漸向中關(guān)村匯聚的,所以目前在中關(guān)村最老牌的碼農(nóng)也未必能超過十年,可是,李牧上輩子,可真是一個(gè)資深中關(guān)村老吊絲,十幾年的工作經(jīng)歷,讓他對中關(guān)村、對碼農(nóng)的生存現(xiàn)狀,有些超乎常人的深切理解與感受。
不過,當(dāng)李牧道出自己是通過請教中關(guān)村前輩們,才得到這些資訊的說辭之后,大家也都沒有多想,畢竟看起來李牧經(jīng)過了深入的市場調(diào)研,在這個(gè)問題上有調(diào)查的人才有發(fā)言權(quán)。
李牧見自己的分析打到了在坐的每一位內(nèi)心深處,便知道自己已經(jīng)找到了他們的痛點(diǎn),笑著說道:“我剛才說了這么多寫字樓白領(lǐng)吃飯難的問題,也說了人的惰性問題,那么,接下來,我就跟大家說一說我們要怎么抓住用戶的這個(gè)痛點(diǎn),然后去解決他們的這個(gè)問題。”
說著,李牧指著碩大的白板,道:“假設(shè)這個(gè)白板,就是整個(gè)燕京,然后,我用紅色畫圈的地方,是寫字樓的密集區(qū)。”
李牧一邊說,一邊用紅色記號筆,在白板上隨機(jī)找了幾個(gè)位置,畫了幾個(gè)碗口大小的圓圈。
隨后,李牧指著這些圓圈,對所有人說道:“首先,紅圈地帶是人口聚集區(qū),大家知道,寫字樓地段的人口密度,要比住宅區(qū)大得多得多,住宅區(qū)有可能人均幾十平米,但是在寫字樓集中區(qū)域,人均連兩平米的空間都沒有,一棟20層的住宅,或許有200戶、800多人口,但是一棟20層同樣面積的寫字樓,一層可能就幾百人,20層加起來可能達(dá)到四五千人的規(guī)模,這樣的超高密度人口,集中在一個(gè)時(shí)間段吃飯,周圍的餐廳再怎么建,也很難滿足他們的需求,所以,每到用餐高峰期,紅圈內(nèi)都會(huì)形成就餐高壓。”
說到這兒,李牧在每一個(gè)紅圈外圍,又畫了一個(gè)更大的黑圈,指著包裹著紅圈的黑圈說道:“你們看,這些黑圈地帶,可能是寫字樓方圓五公里的范圍,這個(gè)范圍非常尷尬的一點(diǎn)是,他們占地面積更大、容納餐廳更多,但是卻享受不到紅圈內(nèi)的就餐高壓,這時(shí)候怎么辦?他們總不能寄希望于紅圈內(nèi)的白領(lǐng)會(huì)跑幾公里遠(yuǎn)的距離到這里吃飯,所以,唯一的解決辦法是什么呢?”
雷教主這時(shí)候開口道:“既然紅圈里的用戶出不來,那就得讓黑圈里的商戶把產(chǎn)品送進(jìn)去。”
李牧贊嘆一聲道:“雷總你說的太對了!我們做技術(shù)出身的人都知道‘負(fù)載均衡’,也就是說,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器與用戶之間的關(guān)系講究的是一種平衡與冗余,當(dāng)用戶量大、數(shù)據(jù)處理需求大的時(shí)候,一定要把用戶流量和處理需求,分流到多臺(tái)服務(wù)器上,在實(shí)體商業(yè)上也是一樣,當(dāng)某一地區(qū)形成需求高壓區(qū)的時(shí)候,如果沒辦法用外部低壓區(qū)的能力來為高壓區(qū)分流,那么高壓區(qū)永遠(yuǎn)處于超負(fù)載狀態(tài),低壓區(qū)永遠(yuǎn)處于高閑置狀態(tài),所以,我們要做的,是幫助黑區(qū)范圍內(nèi)的商戶,在紅區(qū)形成高壓的時(shí)候,去為紅區(qū)分流。”
說到這里,李牧又道:“不過,現(xiàn)實(shí)中的人,和流量不一樣,流量可以隨便我們怎么分流,但人卻不行,我們也不能讓紅圈里的人出來到黑圈里解決吃飯問題,所以,我們只能想辦法,幫助黑圈里的商戶把產(chǎn)品送進(jìn)來,這就是餓了么的核心服務(wù)——送餐。”
大家一下子面面相覷。
他們明白了李牧要做什么,但不明白李牧為什么要這么做。
無非就是白領(lǐng)吃飯的問題,與李牧的格局比起來,在他們眼里有點(diǎn)小的過分,這種感覺,就好像看一個(gè)億萬富翁,在地?cái)偵吓c賣菜小販討價(jià)還價(jià)。
李牧知道他們很難理解,笑著說道:“大家可能覺得這是一個(gè)非常小的生意,小到根本沒必要把這種業(yè)務(wù)放進(jìn)淘寶網(wǎng)的架構(gòu),甚至根本沒必要把這樣的業(yè)務(wù)送到網(wǎng)上,對不對?”
劉師兄笑著說:“我覺得這個(gè),怎么說呢,其實(shí)紅圈里的人,如果想享受黑圈里商戶的服務(wù),只要黑圈商戶提供外賣,那黑圈商戶給他一張外賣單,然后他有需求的時(shí)候打給電話就好了呀。”
李牧反問他:“早些年信件可以通過全球郵政體系寄到世界各地,為什么還有人發(fā)明Email?發(fā)明Email的人,想做的事情是顛覆整個(gè)通信方式,而且他做到了。”
劉師兄有些啞然,他其實(shí)并不是一個(gè)很懂互聯(lián)網(wǎng)的人,早些年創(chuàng)業(yè)也只是因?yàn)榉堑涞脑颍朐诰€上賣賣他的光盤,所以,他真正的互聯(lián)網(wǎng)思維比起頂尖的互聯(lián)網(wǎng)大佬,還要略遜色一些。
李牧見他一時(shí)間不知該說些什么,便繼續(xù)說道:“我們在這里探討的,是一種全新的互聯(lián)網(wǎng)模式,一種訂單響應(yīng)全程只需要半個(gè)小時(shí)甚至更短的業(yè)務(wù)模式,試想一下,如果我們把黑圈里所有的飯店都搬到線上,然后把他們的店鋪、產(chǎn)品呈現(xiàn)給他方圓五公里以內(nèi)的所有用戶,這些人可以像逛淘寶那樣逛他們的店鋪、他們的餐點(diǎn),然后選擇自己喜歡的下單,他填好自己的收貨地址,在線上通過支付寶支付成功,我們收到訂單、確認(rèn)付款之后,立刻下發(fā)訂單給指定商戶,讓他們開始按照訂單準(zhǔn)備餐點(diǎn),他們只需要把東西做出來放在那里,我們的配送員會(huì)在接單之后,前往他的店鋪取貨,然后帶著他的貨物送到他的面前。”
說著,李牧提高了幾分音量,道:“你們千萬不要覺得,這種業(yè)務(wù)模式很Lo,更不要覺得這種業(yè)務(wù)模式只能覆蓋用戶方圓五公里,和我們覆蓋全國、覆蓋全球的互聯(lián)網(wǎng)精神相差甚遠(yuǎn),你們要想一想,這種業(yè)務(wù)模式意味著什么?”
“如果說淘寶是在全國各地的買家與賣家中間連線,我們等于在全國連了很多億條線,但是外賣的業(yè)務(wù)模式呢?它是以每一個(gè)用戶為圓心、半徑五公里畫一個(gè)圈,以每一個(gè)商戶為圓心、半徑五公里畫一個(gè)圈,如果我們做得好、做的大,全燕京或許會(huì)畫出上百萬個(gè)這樣的圈,上百萬個(gè)方圓五公里的圈,意味著什么?意味著它可以反復(fù)、無間隙、高密度的覆蓋整個(gè)燕京有人生活的地方!”
“如果我們在燕京能畫幾百萬個(gè)圈,我們就能在一千多公里外的滬市也畫幾百萬個(gè)同樣的圈,二線城市能畫百余萬、三線城市能畫大幾十萬、四五線城市能畫幾十萬,這樣到最后,我們呈現(xiàn)給全國用戶的,是一個(gè)覆蓋所有城市、所有城區(qū)的餐飲配送網(wǎng)絡(luò),想一想,我們?nèi)绻谌珖鴺?gòu)建了上億個(gè)方圓五公里的圈,這背后意味著什么?意味著你在華夏任何一個(gè)城市,只要是城市,你就可以在電腦前實(shí)現(xiàn)可視化點(diǎn)餐,然后坐等派送員把飯送到你的面前。”
當(dāng)李牧說到要在全國構(gòu)建上億個(gè)方圓五公里的圈,這些互聯(lián)網(wǎng)人一個(gè)個(gè)都開始感覺到熱血沸騰。
一上升到這個(gè)規(guī)模,互聯(lián)網(wǎng)那種構(gòu)建新世界的創(chuàng)世感就迅速膨脹,這種“創(chuàng)世感”,在李牧眼里,是互聯(lián)網(wǎng)人畢生最高的追求。
最早的互聯(lián)網(wǎng)讓人們可以通過這張無形的網(wǎng)傳遞多元化的訊息,實(shí)現(xiàn)這一步的人,一定有一種創(chuàng)世感,仿佛自己創(chuàng)造了一個(gè)新的世界。
第一個(gè)將線下商業(yè)模式搬上互聯(lián)網(wǎng)的人,也一定有相同的創(chuàng)世感;
第一個(gè)讓人們在互聯(lián)網(wǎng)世界BBS平臺(tái)開放交流的人,更是一樣。
現(xiàn)在,李牧給了大家一個(gè)創(chuàng)世紀(jì)的機(jī)會(huì),親手締造整個(gè)O2O產(chǎn)業(yè)的萌芽與祖宗,看透了這一層的他們,怎么能不興奮?
這時(shí)候,李牧又道:“還有一件非常重要的事情,你們不要覺得,方圓五公里就是每個(gè)圈的極限,如果我們做好訂單統(tǒng)籌、合理分配、做好派送員素質(zhì)培訓(xùn)、硬件設(shè)備提升,這些圈將有可能突破五公里,逐步實(shí)現(xiàn)六公里、七公里,甚至更高。”
劉師兄已經(jīng)回過神來,難掩激動(dòng)的追問李牧:“李總,我們要自己構(gòu)建整個(gè)配送體系嗎?”
李牧點(diǎn)了點(diǎn)頭,道:“當(dāng)然,所有上我們平臺(tái)銷售的飯店,產(chǎn)生的所有訂單都必須由我們自己的派送員進(jìn)行派送,而且,我們這種派送模式,將徹底免去集散分揀的過程,所以,每一個(gè)派送員都是獨(dú)立完成從取貨到派送的全過程,這就意味著,我們的所有派送員都不需要汽車。”
劉師兄贊同地說:“摩托車就足夠了。”
李牧擺擺手:“摩托車也不行,大量城市對摩托車的管控越來越嚴(yán)格,方圓五公里范圍內(nèi)的周轉(zhuǎn)也不需要摩托車,電動(dòng)自行車是最好的選擇,所以,在這里我說個(gè)題外話,劉師兄,有個(gè)任務(wù)交給你。”
劉師兄急忙說道:“李總你盡管講。”
李牧說:“你負(fù)責(zé)在全國范圍內(nèi)考察有實(shí)力的電動(dòng)自行車生產(chǎn)廠家,再全資收購一個(gè)最有經(jīng)驗(yàn)的電動(dòng)車設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),我們要自己設(shè)計(jì)自己的電動(dòng)車,然后交給電動(dòng)車生產(chǎn)廠家代工,這個(gè)業(yè)務(wù),跟我們這個(gè)項(xiàng)目同時(shí)啟動(dòng)。”
劉師兄驚訝的問:“我們自己來為派送員設(shè)計(jì)電動(dòng)車?”
“對!”李牧斬釘截鐵的說:“不光是電動(dòng)車,就連服裝、電動(dòng)車配備的保溫箱,都要我們自己設(shè)計(jì),這樣才有利于品牌宣傳,另外,我們的電動(dòng)車不能使用傳統(tǒng)的鉛酸蓄電池。”
劉師兄對這些略有研究,一臉不解的問:“市面上的電動(dòng)自行車清一色全是鉛酸蓄電池啊……”
李牧笑道:“鉛酸蓄電池雖然便宜,但性能一般,鋰電池容量大、重量輕、充電快速而且壽命更持久,更適合高強(qiáng)度使用,我在美國跟埃隆·馬斯克那個(gè)哥們一起投了一個(gè)電動(dòng)汽車品牌,他們現(xiàn)在有成熟的鋰電池組技術(shù),可以直接簡化一下當(dāng)做未來我們定制電動(dòng)自行車的動(dòng)力解決方案。”
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