電子商務(wù)發(fā)展到今天,還沒(méi)有任何一個(gè)平臺(tái)給這個(gè)行業(yè)下過(guò)猛藥。
今天,淘寶網(wǎng)給整個(gè)行業(yè)來(lái)了一劑超出行業(yè)承受能力的猛藥,讓所有電商平臺(tái)的高管紛紛在這個(gè)原本平淡無(wú)常的夜晚緊緊捂住了自己的心臟。
在今晚之前,誰(shuí)也沒(méi)有想過(guò),電子商務(wù)竟然可以這么玩。
而且,今晚淘寶網(wǎng)的閃光點(diǎn),絕非只是Mango-ME,除了Mango-ME之外,還有大量私人店鋪、大量各種類(lèi)商品同步上線,讓Mango-ME在短時(shí)間內(nèi)綻放過(guò)耀眼光芒之后,他們身上的光亮開(kāi)始顯現(xiàn)出來(lái)。
淘寶網(wǎng)的模式與生態(tài)的優(yōu)勢(shì)開(kāi)始逐漸凸顯。
易趣也好,卓越也罷,他們沒(méi)有自己的線上支付渠道,所有的交易資金都依靠線下完成,要么是同城********,要么是買(mǎi)家先進(jìn)行銀行匯款,這其中經(jīng)常發(fā)生詐騙事件,錢(qián)花了卻沒(méi)有等來(lái)貨品,最后卻投訴無(wú)門(mén)的情況。
但是,當(dāng)用戶(hù)開(kāi)始瀏覽除了Mango-ME之外的任何商品的時(shí)候,都會(huì)收到一個(gè)彈窗廣告提示,這廣告提示的內(nèi)容后來(lái)被稱(chēng)為華夏電子商務(wù)最好的產(chǎn)品,沒(méi)有之一。
這一則廣告的內(nèi)容,就是:“支付寶,安心付!”
六個(gè)大字的后面,是一句非常直白卻非常能夠迅速深入人心的廣告語(yǔ):“即日起,支付寶向全國(guó)用戶(hù)承諾:使用支付寶網(wǎng)上淘寶,你敢付、我敢賠!”
再下一行:“網(wǎng)購(gòu)時(shí),先付款到支付寶,收到貨、確認(rèn)無(wú)誤后再支付給賣(mài)家,安全、放心!”
和銷(xiāo)售Mango-ME不同,Mango-ME有易聽(tīng)網(wǎng)和YY站臺(tái),沒(méi)人擔(dān)心它的誠(chéng)信問(wèn)題,但是對(duì)其他第三方賣(mài)家來(lái)說(shuō),就完全不同了,用戶(hù)對(duì)他們的信賴(lài)不足,網(wǎng)購(gòu)這種無(wú)法********的行為,如果沒(méi)有信任基礎(chǔ),就很難得到快速發(fā)展的機(jī)會(huì)。
現(xiàn)在不一樣了,支付寶搖身一變,從一個(gè)線上支付渠道,變成了一個(gè)線上交易擔(dān)保媒介,用戶(hù)看中任何東西,都可以付款購(gòu)買(mǎi),但是賣(mài)家無(wú)法第一時(shí)間拿到這筆貨款,他需要先給用戶(hù)發(fā)貨,等用戶(hù)收到貨、檢查確認(rèn)無(wú)誤之后,再由用戶(hù)向支付寶確認(rèn),最后再由支付寶付款給賣(mài)家。
這樣一來(lái),賣(mài)家就受到了最直接的約束,只要你敢玩貓膩,你就拿不到錢(qián)!
支付寶首先從根本源頭上徹底杜絕了電商詐騙的可能性;其次,它很大程度上制約了賣(mài)家以次充好的可能性,只要買(mǎi)家具備基本的鑒別能力,就可以隨時(shí)向賣(mài)家發(fā)起退款,讓賣(mài)家根本拿不到錢(qián)。
這種產(chǎn)品極度符合華夏眼下的國(guó)情,也極大程度上迎合了用戶(hù)的心理,網(wǎng)購(gòu)在這一刻起,從一個(gè)冒險(xiǎn)的新鮮事物,變成了一個(gè)有足夠保障的消費(fèi)行為。
有了支付寶作的擔(dān)保,許多用戶(hù)開(kāi)始放心大膽的在淘寶上逛各個(gè)賣(mài)家的店鋪,而且遇到感興趣的東西,真的會(huì)試著溝通咨詢(xún),并且購(gòu)買(mǎi)。
YY為淘寶提供了100%貼服的即時(shí)通訊支持,用戶(hù)可以直接在自己的YY上發(fā)起與賣(mài)家的臨時(shí)對(duì)話,咨詢(xún)自己的任何問(wèn)題,甚至可以把賣(mài)家加為好友,而且YY為了全面迎合用戶(hù)的需求,專(zhuān)門(mén)在最新的一版本YY里,衍生出了兩個(gè)新的好友模式,一個(gè)叫做“游戲好友”,一個(gè)叫做“淘寶好友”。
如果用戶(hù)是在YY游戲大廳里認(rèn)識(shí)的朋友,想加對(duì)方作為以后玩牌或者其他小游戲的搭檔,可以選擇在游戲大廳里直接添加對(duì)方為好友,但是用戶(hù)如果存在一定的擔(dān)憂,只想把對(duì)方當(dāng)成游戲好友,而不想讓對(duì)方知道以及有權(quán)限查看自己的其他信息,例如空間、貼吧、相冊(cè)等等,就可以選擇把他添加為“游戲好友”,這樣一來(lái),對(duì)方看不到他任何相對(duì)較為私密的內(nèi)容,只能把他加入“游戲好友”列表、與他聊天以及語(yǔ)音視頻通話。
淘寶好友也是一樣,買(mǎi)賣(mài)雙方互加好友,但買(mǎi)家又不讓對(duì)方查看到自己的私密信息,就可以把對(duì)方添加為“淘寶好友”。
用戶(hù)通過(guò)YY咨詢(xún)了解過(guò)商品之后,就可以立刻進(jìn)行購(gòu)買(mǎi),只要付款到支付寶,賣(mài)家就必須在48小時(shí)內(nèi)通過(guò)快遞發(fā)貨,否則每耽誤一單發(fā)貨,就會(huì)在發(fā)貨速度的指數(shù)上遭到相應(yīng)的減扣,如果指數(shù)遭到減扣,還會(huì)影響他們的店鋪、商品排位權(quán)重。
YY、支付寶全面嵌入淘寶網(wǎng),讓互聯(lián)網(wǎng)人真正意義上領(lǐng)略了什么叫做產(chǎn)品生態(tài),以及產(chǎn)品生態(tài)間組合所產(chǎn)生的強(qiáng)大影響力。
Mango-ME售罄,其他商品不斷被用戶(hù)成交,淘寶網(wǎng)上線的第一個(gè)晚上,就已經(jīng)創(chuàng)造了國(guó)內(nèi)任何一個(gè)電商平臺(tái)一個(gè)月都無(wú)法趕超的銷(xiāo)售額。
易趣原本還以為淘寶網(wǎng)不過(guò)就是一個(gè)新興的初級(jí)電商平臺(tái),等淘寶網(wǎng)上線之后,他們才意識(shí)到,淘寶網(wǎng)不是一個(gè)嗷嗷待哺的嬰兒,他是一個(gè)天生的士兵,他不但自身強(qiáng)壯,而且還有從牧野科技和支付寶那里拿到的武器和護(hù)具,一出現(xiàn)就是一個(gè)全副武裝的超級(jí)戰(zhàn)士,而自己在他的面前,不過(guò)就是一個(gè)手無(wú)寸鐵的平民。
無(wú)數(shù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)者在這個(gè)晚上仿佛打開(kāi)了一個(gè)新世界的大門(mén),他們真正發(fā)現(xiàn),電子商務(wù)是一個(gè)足以顛覆傳統(tǒng)商品銷(xiāo)售的強(qiáng)大銷(xiāo)售渠道,一個(gè)MP3品牌可以在十五分鐘內(nèi)賣(mài)掉十萬(wàn)臺(tái)MP3,這還是因?yàn)樗麄儺a(chǎn)能不足、庫(kù)存量只有十萬(wàn)臺(tái),如果有三十萬(wàn)臺(tái),是不是可以在半小時(shí)內(nèi)銷(xiāo)售殆盡?如果有一百萬(wàn),是不是能夠在一天之內(nèi)賣(mài)個(gè)精光?
MP3企業(yè)可以在淘寶網(wǎng)取得如此驚人的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),那手機(jī)企業(yè)呢?是否也能夠在淘寶網(wǎng)上創(chuàng)造出這樣的奇跡?會(huì)不會(huì)有一天,一個(gè)手機(jī)廠商在淘寶網(wǎng)上一天賣(mài)掉幾十萬(wàn)臺(tái)手機(jī)?手機(jī)的客單價(jià)比MP3高得多,就算是一千元,幾十萬(wàn)臺(tái)也是幾個(gè)億的銷(xiāo)售額了!
手機(jī)企業(yè)如果可以,那服裝企業(yè)、日用品企業(yè)、電腦硬件企業(yè)是否也可以?
一時(shí)間,因?yàn)閷?duì)淘寶網(wǎng)未來(lái)的看好,淘寶網(wǎng)后臺(tái)的賣(mài)家申請(qǐng)數(shù)量陡然增加!這其中也不乏有人試圖注冊(cè)某些品牌的旗艦店,但是這些抱著投機(jī)目的、試圖提前鎖定品牌關(guān)鍵詞的人悲哀的發(fā)現(xiàn),淘寶網(wǎng)竟然對(duì)賣(mài)家申請(qǐng)有著嚴(yán)格的人工審核,任何店鋪名稱(chēng)都要通過(guò)人工審核才能確定,而且淘寶網(wǎng)有明確提示,一旦名字中牽扯任何品牌,一定要提供該品牌的授權(quán),或者直接提供該品牌的營(yíng)業(yè)證件。
除了電商及實(shí)體經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域?qū)μ詫毦W(wǎng)心生驚嘆,百度、新浪、網(wǎng)易、雅虎等等這些老資歷互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也對(duì)淘寶網(wǎng)的誕生驚訝無(wú)比,而這其中最震驚的,當(dāng)屬身在杭城的馬老板。
他驚詫萬(wàn)分的發(fā)現(xiàn),自己最擔(dān)心的事情竟然變成了現(xiàn)實(shí)。
有人要先他一步做C2C、做零售電商,對(duì)方不僅一次把他所有想到和沒(méi)想到的事情都做了,而且還做的非常好。
今晚上線的淘寶網(wǎng),是標(biāo)準(zhǔn)的C2C平臺(tái),但是,它不想易趣或者eBay那樣順其自然、溫和發(fā)展,它一開(kāi)始就引入了Mango來(lái)做巨大的推動(dòng),所以一上線就造就了巨大的轟動(dòng)效應(yīng),甚至已經(jīng)具備了大力發(fā)展B2C的潛力。
結(jié)合之前得到的碎片信息,馬老板結(jié)合現(xiàn)在的淘寶網(wǎng)已經(jīng)可以斷定,在網(wǎng)民圈子里熱炒的Mango-ME,其實(shí)就是淘寶網(wǎng)在電子商務(wù)領(lǐng)域的敲門(mén)磚,這款產(chǎn)品根本不是去跟MP3品牌廠商搶飯碗的,它是來(lái)給淘寶網(wǎng)保駕護(hù)航的,而且它的真正用意非常狠毒,它為了給淘寶網(wǎng)保駕護(hù)航,幾乎干翻了整個(gè)MP3市場(chǎng)!說(shuō)得再殘酷一點(diǎn),Mango-ME就是一個(gè)冷血的帶刀侍衛(wèi),為了讓淘寶網(wǎng)走的更快更遠(yuǎn),他手持削鐵如泥、無(wú)堅(jiān)不摧的寶刀,一路收割MP3企業(yè)的首級(jí),用他們的鮮血,來(lái)為淘寶網(wǎng)祭旗!
怪不得它能夠用這么低的價(jià)格大批量出售Mango-ME,有淘寶網(wǎng)作為電商發(fā)售渠道,他所有的渠道成本就是EMS那二十多塊錢(qián)的快遞費(fèi),而且這些錢(qián)還是用戶(hù)自己出的,至于推廣成本,完全由易聽(tīng)網(wǎng)和YY自己內(nèi)部撐起來(lái)了,成本可以忽略不計(jì)。
這種情況下,一部Mango-ME的成本,除了制造成本之外,只需要加上稅,加上物流環(huán)節(jié)和倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)的費(fèi)用就足夠了,而后兩者的費(fèi)用因?yàn)閿?shù)量大的緣故,均攤到一臺(tái)MP3上,少的令人發(fā)指。
用這么狠毒的辦法來(lái)養(yǎng)大自己的平臺(tái),這個(gè)淘寶網(wǎng)可真的是狼子野心啊!
馬老板此刻在自己家中憤怒的青筋暴起,他的一眾合作伙伴早已經(jīng)習(xí)慣了在他的公寓里開(kāi)會(huì),眼下大家都聚集在他的公寓里,看著他幾乎失去理智一般的指責(zé)淘寶網(wǎng),但是他們沒(méi)人知道,自己面前這個(gè)其貌不揚(yáng)的中年人,在未來(lái)幾乎把華夏的實(shí)體零售經(jīng)濟(jì)廢掉了一半,當(dāng)然,這其中帶來(lái)的影響有好有壞,所以具體功過(guò)無(wú)法評(píng)價(jià)。
馬老板說(shuō):“淘寶網(wǎng)的這種做法簡(jiǎn)直就是強(qiáng)盜!是吸血鬼!是整個(gè)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的公敵!如果繼續(xù)放任,它會(huì)不斷的通過(guò)摧毀一個(gè)又一個(gè)行業(yè)來(lái)壯大自己!”
馬老板還說(shuō):“我們阿里上的小型企業(yè),將來(lái)也會(huì)受到它的沖擊,如果它發(fā)展到一定規(guī)模,就足以把我們平臺(tái)上的小型企業(yè)轉(zhuǎn)化成它平臺(tái)上的小型零售賣(mài)家!最終大大削弱我們平臺(tái)的影響力!”
對(duì)于這一點(diǎn),馬老板自己一直有自己的想法,他上輩子就是想把阿里上的小型企業(yè)轉(zhuǎn)變成淘寶上的小型賣(mài)家,幫助B2B上的B,轉(zhuǎn)化為C2C上的前者C,但是,眼下他的所有構(gòu)思都被淘寶網(wǎng)給做完了,這讓他在這一瞬間感覺(jué)到無(wú)比的絕望。
(未完待續(xù)。)
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