,錢途 !
“這個(gè)……銀行畢竟是林行長(zhǎng)管理的范圍,我就從我的角度隨便說說,您覺得有道理就聽聽,不合適就一笑而過,當(dāng)我多言。”
“不會(huì)的,總能有啟發(fā)。”
馬主任嗖了嗖嗓子,開始發(fā)表意見:“林行長(zhǎng),我在先前的銀行,也碰到過這種事,一些急的的業(yè)務(wù),對(duì)公柜員不敢違規(guī)操作,必須要等,可我們著急,就只能找行長(zhǎng),最終行長(zhǎng)不得不求對(duì)公柜員通過業(yè)務(wù),這樣的事,也不是一次兩次了,光我就見到過幾次,我沒見到的,恐怕更多。”
林強(qiáng)深以為然:“您的意思是,柜員依靠自己的專業(yè)與唯一,反過來與領(lǐng)導(dǎo)叫板?”
“大致是如此。”馬主任點(diǎn)頭道,“即便是我們醫(yī)院,也會(huì)有這種事,比如心胸外科,現(xiàn)在只有一位專家,他提什么要求院長(zhǎng)都不敢怠慢,生怕他鬧,他一個(gè)人鬧,或者請(qǐng)求調(diào)走,我們心胸外科就廢了,那些下面的醫(yī)生資歷太淺,根本不頂用。”
“原來如此。”林強(qiáng)恭敬問道,“您說的沒錯(cuò),從剛才的情況看,梁博也有點(diǎn)這個(gè)趨勢(shì)。”
“當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),是該權(quán)衡,該適當(dāng)妥協(xié)。”馬主任直言道,“但這種事,妥協(xié)一次就有第二次,時(shí)間長(zhǎng)了,對(duì)自己威望會(huì)有影響,其它人看在眼里,更是不利于管理的。”
“我也是最近太忙,沒怎么過問業(yè)務(wù)上的事。”林強(qiáng)嘆道,“回頭我再試試他,不合適我會(huì)想辦法。”
“呵呵,我畢竟跟對(duì)公柜員接觸比較多,賣個(gè)老。”馬主任無奈搖了搖頭,“那位,我看一眼就知道是個(gè)麻煩的主兒,將來那么多業(yè)務(wù),估計(jì)我少不了跟林行長(zhǎng)你交流了。”
林強(qiáng)過了下心,原來馬主任也不完全是幫銀行考慮問題,他也是想自己方便,畢竟和一位“過于謹(jǐn)慎”的柜員打交道的話,作為客戶也很多麻煩,誰都希望環(huán)境適當(dāng)寬松一些,節(jié)約時(shí)間且效率。
“這事我記下來了,最近就會(huì)處理。”林強(qiáng)隨手打開空白本子,有模有樣地劃了幾行,“調(diào)查一下,真的影響很大的話,我會(huì)盡快換人。”
“林行長(zhǎng)也別聽我一家之言,還是問問其他客戶。”馬主任點(diǎn)頭笑道,“我的話,林行長(zhǎng)就當(dāng)是聽聽客戶的意見,不必太過認(rèn)真。”
“哪里的話,顧客就是上帝。”
二人不禁相視而笑。
在林強(qiáng)的角度而言,他也不希望手下有一個(gè)梁博這樣不聽使喚的人,我獎(jiǎng)金不少你的,加班不多你的,你還想要什么?想晉升,轉(zhuǎn)崗,沒問題,過來聊,合適的時(shí)候我給機(jī)會(huì),魏航那樣的人都用了,這不正是一個(gè)開明的態(tài)度。
但你若是放棄溝通,以這種恃才傲物,仗著現(xiàn)在的活兒離不開自己而妄圖得到利益,那就抱歉了。沒了陳行遠(yuǎn),沒了邢禮,聯(lián)合銀行這架大車依然穩(wěn)固前行,大大的銀行還少你一個(gè)梁博不成?
之前容忍蕭瀟使性子,基本已經(jīng)是林強(qiáng)的極限了,妥協(xié)一次,勢(shì)必會(huì)造成不良影響,也許現(xiàn)在狂妄的梁博,正是受了蕭瀟行為的影響也說不定,從管理角度來講,不該如此縱容。但蕭瀟畢竟是蕭瀟,一路走來,直面抗?fàn)庍^郝偉,對(duì)峙過陳行遠(yuǎn),拒絕過成全,林強(qiáng)對(duì)她可以網(wǎng)開一面,只因自己尚有肉心凡欲,放不下那份感情。
梁博,又是什么東西?
效仿蕭瀟得到自己的許諾?
看行長(zhǎng)年輕而倚老賣老?
看來有必要挽回向蕭瀟妥協(xié)的損失了。
林強(qiáng)與馬主任又聊了一會(huì)兒,已到午飯時(shí)間,林強(qiáng)本欲做東請(qǐng)客,卻不料馬主任突然接到院長(zhǎng)電話,有事要說,只得先行回去,留下下屬處理瑣事。就林強(qiáng)的地位而言,陪醫(yī)院財(cái)務(wù)部的下屬吃飯自然不太合適,便將此事交予莫惜君,自己只在銀行吃頓便飯。
約莫十二點(diǎn)的時(shí)候,梁博端著飯盒走進(jìn)林強(qiáng)的辦公室:“行長(zhǎng),小棗說你叫我來一起吃飯?”
“嗯,對(duì)。”林強(qiáng)也隨即打開閑置許久的蓋飯,指了指自己對(duì)面的椅子,“坐。”
“好。”梁博大方坐下,掀開自己的不銹鋼飯盒,里面一半是米飯,另一半一葷一素,算是比較正常的家庭便當(dāng)。
“你自己做飯么?”林強(qiáng)拆開筷子,隨口問道。
“呵呵,父母給做的。”梁博笑著拿出了自己的勺子,“林行長(zhǎng),你天天吃得這么油,也不見長(zhǎng)肉啊。”
“也長(zhǎng)。”林強(qiáng)指了指肚子后,開吃,“醫(yī)院開戶的事情怎么樣了?”
“文件剛審到幾張,下班前都不一定審?fù)辏吘範(fàn)砍兜皆谇懊娴你y行銷戶,以及一些老賬目和票據(jù),這種復(fù)雜的情況必須謹(jǐn)慎,否則我們?nèi)菀讚?dān)責(zé)任。”梁博訴苦道,“而且小張還是新人,幫不上什么忙,偶爾有過來辦業(yè)務(wù)的對(duì)公戶,還要我去應(yīng)付。”
林強(qiáng)皺眉道:“審核文件是什么流程,為何要這么久?”
“資料太多,要聯(lián)系很多部門,在系統(tǒng)內(nèi)對(duì)照……”
梁博這就開始滔滔不絕地講解起來,只讓林強(qiáng)越聽越頭疼,由于自己不懂,也挑不出什么毛病。
半分鐘后,林強(qiáng)終于難以忍受,打斷道:“龍?jiān)瘁t(yī)院這么正經(jīng)的機(jī)構(gòu),用不上這樣,資料全了就好了,人家又不偷不搶的。”
“林行長(zhǎng),這些都是我們對(duì)公業(yè)務(wù)的死規(guī)矩,銷戶過來的更要嚴(yán)格把控。”梁博指著天花板道,“上面有監(jiān)控,電腦里有記錄,萬一將來出了問題,找到我們頭上,我們也有話說。”
林強(qiáng)楞了楞,突然想到自己在金融街支行的事情,眼前的場(chǎng)景似曾相識(shí)。當(dāng)時(shí)的行長(zhǎng)錢才,因?yàn)闃I(yè)務(wù)把關(guān)“過于嚴(yán)謹(jǐn)”的事情也與柜員爭(zhēng)執(zhí)過不少次,除去有關(guān)信達(dá)的事情外,錢才畢竟也是一位精明強(qiáng)干的領(lǐng)導(dǎo),連他也在為這件事發(fā)愁,看來任何支行都是不可避免的。
這里面確實(shí)牽扯到責(zé)任的問題,作為柜員,將來倘若出事了,背黑鍋的肯定是自己,領(lǐng)導(dǎo)必定推得干干凈凈。而領(lǐng)導(dǎo),只求解決眼前的麻煩,爭(zhēng)取月底的業(yè)績(jī),那些細(xì)節(jié)得過且過,這便產(chǎn)生了矛盾。
可再怎么說,現(xiàn)在梁博的行為也已經(jīng)越界了,龍?jiān)瘁t(yī)院的人也到了,資料也不少,這樣下去純粹是吹毛求疵,楞拖時(shí)間。林強(qiáng)雖然不太懂業(yè)務(wù)細(xì)節(jié),但還沒聽說過光看文件就看一天的。在樓下的時(shí)候梁博又屢次反駁自己,這已經(jīng)不單單是責(zé)任不責(zé)任的問題。
錢才與柜員的對(duì)峙中,每一次都是柜員妥協(xié)了,這從某種角度上來說,是錢才個(gè)人實(shí)力的體現(xiàn)。相比于錢才,林強(qiáng)理應(yīng)是一個(gè)更難說話的人。
林強(qiáng)抬頭看了眼表:“這樣,你抓緊一下,下午一點(diǎn)半之前看完文件,開始進(jìn)入正式程序。”
“林行長(zhǎng),真的不可能。”梁博擺出了夸張?bào)@愕的情緒,“今晚下班前,文件能審?fù)昃鸵呀?jīng)謝天謝地了。”
“那就這樣。”林強(qiáng)哼了一聲,“今晚你加班,搞定再走。”
“這事又不急。”梁博擺出了為難的表情,“醫(yī)院要先在咱們這里開好戶,再在前面的銀行正式銷戶,現(xiàn)在是凍結(jié)狀態(tài),一般這個(gè)狀態(tài)都會(huì)持續(xù)一周。”
“我說小梁啊……”林強(qiáng)微微抬頭,瞇眼看著他,“我畢竟在金融街支行干過一段時(shí)間,開戶的事情,大大小小的企業(yè),耳濡目染也見了不少,你是不是有些小心過頭了。”
“行長(zhǎng),小心為妙。”梁博振振有詞,“說句不該說的,你也提到金融街支行了——錢才,不就是太不小心了么?”
“呦呵。”林強(qiáng)不怒反笑,“虧你還能這么反駁,拿錢才說話,搞得我沒話說了。”
“林行長(zhǎng),我肯定不是為了噎你。”梁博陰笑道,“都是為了工作,我的工作風(fēng)格就是這樣,望你海涵。”
“行,有你的。”林強(qiáng)看著梁博,干笑了半天,不知道該怎么說他。
這算是毫不掩飾地與自己叫板了。
“我就這么問你吧。”林強(qiáng)換了副神色,頗有興致地問道,“我,林強(qiáng),做些什么,才能讓你在今天把這件事搞定。”
“行長(zhǎng)……這么說就過了……”梁博一愣,眼睛一轉(zhuǎn),尷尬道,“我確實(shí)可以加快速度,讓小張幫忙做幾項(xiàng)他現(xiàn)在沒權(quán)限做的業(yè)務(wù)……”
“直說吧,我不愛兜圈子。”林強(qiáng)放下筷子,早已被氣得無心吃了,硬擺出一副大度的樣子,“想要什么?”
“這……”梁博咳了一聲,看著林強(qiáng)的態(tài)度,心下暗笑。
在他眼里,領(lǐng)導(dǎo)都是一個(gè)德行——業(yè)績(jī),業(yè)績(jī),業(yè)績(jī)和業(yè)績(jī),為求業(yè)績(jī),拼命地使喚手下,作為一只老油條,梁博對(duì)此深信不疑。
距離月底結(jié)算只有幾天了,隨著強(qiáng)勢(shì)的分行長(zhǎng)黃光耀掌權(quán),必定對(duì)所有支行長(zhǎng)有非常高的業(yè)績(jī)要求,林強(qiáng)想必也是想做出好看的業(yè)績(jī),急著讓龍?jiān)瘁t(yī)院把錢轉(zhuǎn)過來吧。
下屬通常是完全的被動(dòng),低人一頭,一切都掌控在領(lǐng)導(dǎo)手中,但偶爾,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)展現(xiàn)出弱點(diǎn)——那就是為某事著急的時(shí)候。
現(xiàn)在的林強(qiáng)一定在著急,非常著急,他怕月底之前龍?jiān)瘁t(yī)院的錢不能過來,怕搞不定黃光耀的考核,怕被扣帽子……而現(xiàn)在,唯一能讓這件事確保完成的,恰恰是自己!
這種時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)的命運(yùn),便掌握在了下屬的手中,主客調(diào)轉(zhuǎn),這樣的機(jī)會(huì),稍縱即逝。
傻的下屬,只會(huì)傻傻干活,讓領(lǐng)導(dǎo)順利過關(guān),而領(lǐng)導(dǎo),過了關(guān)便會(huì)忘了你。
但像自己這樣聰明的,有經(jīng)驗(yàn)的下屬,自然懂得如何抓住并利用這個(gè)機(jī)會(huì)。RS