因?yàn)槌唐獾某霈F(xiàn), 本來有些拘束的幾位接警員嘉賓都放松了很多，眾人又閑聊了一句后才在常導(dǎo)的提醒下，開始進(jìn)行抽簽分組。
    是的, 不知道為什么突然放飛自我的常導(dǎo)就是這么隨性。
    最后, 程柒被分成了110接警員的輔助搭檔。
    至于程柒那兩位粉絲, 雖然沒能和程柒分到一起, 但兩人能在節(jié)目中看到程柒本人已經(jīng)很知足了，所以分別和程柒擁抱一下后就和自己的搭檔離開了。
    程柒也一樣，和自己接下來的搭檔110接警員陶霜上了節(jié)目組的車, 去往b市公安局指揮部110接警中心。
    在節(jié)目組的車上, 程柒向這位接警員陶霜請教了很多事情，像是受理報警的范圍，接到報警后怎樣如何處理, 基本的接警對話是什么。
    陶霜是一位十分細(xì)心的女生，她和程柒說的將的十分的細(xì)致, 一點(diǎn)也沒因?yàn)槌唐膺@幾天只是一個輔助搭檔的身份跟在她身邊就敷衍, 而是和程柒講了各種報警的預(yù)案，例如接到搶劫是怎樣的處置程序，接到刑事治安案件的報警電話該如何處置，發(fā)生溺水、自殺、跳樓等情況，應(yīng)該怎樣安排公安機(jī)關(guān)進(jìn)行緊急救助等等。
    當(dāng)然最關(guān)鍵的是，每位110接警員一定要熟悉城市中每一處的地形, 了解哪個地方屬于哪個派出所管轄范圍，這樣在遇到需要多警種協(xié)同作戰(zhàn)、多部門密切配合的情況時, 可以瞬間分析出最優(yōu)的方案，及時聯(lián)系相關(guān)部門，做出合理的安排。
    節(jié)目組的車是一輛suv, 跟拍攝像貓在后備箱的位置對著程柒兩人，而在車?yán)镆灿兄辽倭邆€不同位置的機(jī)位對著坐在后座的程柒和陶霜。
    面對著這么多的攝像機(jī)，開始的時候陶霜還有些不自在，但當(dāng)程柒詢問她的專業(yè)領(lǐng)域后，她就慢慢放松了下來，細(xì)細(xì)的給程柒講解著。
    很快，節(jié)目組的車就停在了接警中心的外面，程柒先是和陶霜去了更衣室，兩人都換好了制服后才來到了110報警服務(wù)臺大廳。
    剛一進(jìn)入大廳里，就聽到接警員的應(yīng)答聲在大廳里此起彼伏的響著，每位接警員都認(rèn)真的將雙手放在鍵盤上，耳麥貼在嘴邊，仔細(xì)的和電話另一頭的報警人員進(jìn)行溝通，根本就沒注意到程柒兩人還有身后跟拍攝像的到來。
    陶霜直接領(lǐng)著程柒來到自己的位置，和同事進(jìn)行了十分效率的接班過程，這才坐了下去，戴好自己耳麥，并將另一個早就準(zhǔn)備好的連麥耳機(jī)遞給程柒，程柒小聲謝過后將耳麥戴到了自己的耳朵上。
    幾乎就在兩人剛剛準(zhǔn)備好的時候，一個電話就打了進(jìn)來。
    “您好，這里是b市公安局110指揮中心，請問您需要什么幫助？”陶霜立刻用標(biāo)準(zhǔn)的普通話快速且清晰的說道。
    “你好，我身體不舒服?！币粋€男聲虛弱的說道。
    “好的，能說一下具體情況么？”
    “我、我胸口悶，眼前……有些花。”男聲的聲音越來越小。
    “請問您能說一下具體位置么？”陶霜的聲音依然很冷靜，并同時在電腦上做著記錄。
    “水木小區(qū)二號樓、七單元、二、二……”說到這，男聲徹底的聽不見了。
    “先生？先生？”陶霜并沒有掛斷電話，而是用另一部電話連著給兩個醫(yī)院的救護(hù)車打了電話。
    原來b市一共有兩個小區(qū)的名字發(fā)音是shui mu，一個是水木家園，一個是水沐名苑。
    聯(lián)系完救護(hù)車后，陶霜也不敢掛斷電話，而是又聯(lián)系了距離兩個小區(qū)最近的派出所，請那邊的民警同志幫忙查看一下具體情況。
    就在這個時候，程柒突然問了一句，“這兩個小區(qū)哪個小區(qū)附近有學(xué)校？”
    “水沐名苑，它旁邊是一所大型的幼兒園?！彪m然不知道程柒為什么突然這么問，但陶霜還是快速的回答。
    “我剛才聽到了一陣兒歌，很像是幼兒園的鈴聲。”程柒快速的說道，并快速的哼唱了一小段的音樂聲，哼完后還補(bǔ)充了一句，“聲音距離不是很遠(yuǎn)，應(yīng)該就是二樓。”
    陶霜眼睛瞬間就亮了，“多謝?！?br/>     說完陶霜就再次聯(lián)系水木名苑的民警，確認(rèn)附近幼兒園的鈴聲確實(shí)是程柒唱的那首兒歌后，連忙又給去往水木家園的民警和救護(hù)車打了電話，告知對方不用去了。
    而距離更近的水沐名苑附近的民警很快就到了水沐名苑二號樓七單元，對方剛敲門，一直戴著耳機(jī)的程柒直接開口，“告訴民警，是另一個房間?！?br/>     果然，等到民警換了一個門敲的時候，就連陶霜也聽到了清晰的敲門聲。
    從接警員這里知道沒找錯地方后，民警也顧不上聯(lián)系物業(yè)，直接暴力砸開了房門，很快就看到了躺在客廳的男子。
    “先生、先生？”民警連忙跑過去小聲的喊道。
    確認(rèn)民警找到人后，陶霜先掛了報警人的電話，然后再次聯(lián)系了救護(hù)車，對方表示還有五分鐘左右才能到，于是，陶霜干脆將民警的電話給了救護(hù)車上的急救醫(yī)生，希望對方可以遠(yuǎn)程指導(dǎo)一下民警。
    將兩個電話都掛斷后，陶霜松了一口氣，轉(zhuǎn)頭對程柒笑了一下，“謝謝你程柒?！?br/>     “應(yīng)該的?！背唐庑α诵φf道。
    一旁的跟拍攝像感覺自己的心跳到現(xiàn)在還沒緩和下來，雖然他聽不到對面的聲音，但僅僅從陶霜的話他就能大概猜到事情很緊急，而且因?yàn)椴荒艽_定對面的位置，所以才會一口氣聯(lián)系兩個小區(qū)附近的救護(hù)車。
    好在最后的結(jié)果是好的，程柒竟然在第一個報警電話上就幫了忙，這讓已經(jīng)將快將程柒當(dāng)成‘三百六十行’自己人的跟拍攝像隱隱生出一種自豪感。
    而陶霜這里，并沒有時間留給她回想上一通求助電話，因?yàn)榫驮谒龑⒂涗浭瘴沧鐾旰?，又一通電話響了起來?br/>     “您好，這里是b市公安局110指揮中心，請問您需要什么幫助？”
    ……
    一上午的時間，陶霜幾乎是沒有休息的時候，平均五分鐘左右就會接到一個報警電話，有丟手機(jī)的、擾民報警的、在錢包被偷的、舉報公共場所吸引的、接到詐騙電話的等等，大部分報警電話陶霜都是用了不到一分鐘的時間，就能將事件轉(zhuǎn)移到相應(yīng)的機(jī)構(gòu)，完成一次幕后救助工作。
    雖然這些事情看起來很普通，但程柒卻發(fā)現(xiàn)完全沒有那么簡單，像是舉報擾民的，陶霜會根據(jù)對方描述的情況來確定舉報成不成立，如果是裝修產(chǎn)生的噪音，在非法定節(jié)假日的固定時間就不算是擾民，但如果是震樓器或者室內(nèi)音響過大這就造成擾民，需要聯(lián)系物業(yè)甚至是附近的居委會。
    再有就是菜市場喧嘩、廣場、歌舞廳音響過大等等，這些就需要聯(lián)系相應(yīng)的城管或者環(huán)保局。
    看似是一樣的報警原因，可對于接警員來說，卻都需要具體事情具體分析，最后給出相應(yīng)的處理方案。
    而舉報公共場所吸煙的，陶霜竟然將所有禁煙區(qū)域和相應(yīng)舉報電話都記得清清楚楚，當(dāng)問清楚報警人電話后，她就能直接將電話說出來。
    對此，程柒是直接問陶霜要了她之前記得筆記看了起來，而跟拍攝像則繼續(xù)拍攝。
    期間，陶霜只有在嗓子啞的不行的時候才小口的抿一口水潤潤嗓子，就是擔(dān)心如果自己喝太多去廁所的話，會耽誤一個報警電話。
    其實(shí)不止是陶霜，程柒注意到這里的所有接警員都是如此，雖然手邊都放著一個保溫杯，但拿起來喝水的時候卻少。
    甚至程柒還注意到一位接警員已經(jīng)連續(xù)拿起好幾次水杯了，就是因?yàn)殡娫捯恢表?，所以她就一次次的放下水杯，然后語氣從容冷靜的和電話另一頭的報警人對話。
    很快，就到了中午吃飯的時間，為了確保隨時能有人在崗位上不漏聽一個電話，接警員每個人的吃飯時間最多只有半個小時，甚至還是分成好幾組來去倒班吃飯，就是為了防止人手不夠的情況發(fā)生。
    這個時間程柒完全跟著陶霜一起行動，兩人去了食堂快速的吃完午飯就趕了回來，而跟拍攝像老師會有其他攝像老師代替他拍一會，讓他也可以休息。
    其實(shí)陶霜坐的位置已經(jīng)提前放置了固定相機(jī)，但為了更好的拍攝效果，盡管程柒基本上一直坐在那里，常導(dǎo)也專門安排了一個跟拍攝像進(jìn)行機(jī)動拍攝。
    事實(shí)證明，常導(dǎo)的做法十分有必要，因?yàn)榫驮诔唐夂吞账氐?10報警服務(wù)臺大廳的時候，就聽見里面一位接警員先是用中文說了一句什么，隨后就用英文重復(fù)了一遍，之后就繼續(xù)問對方會不會說英文。
    程柒猶豫了一下，快步走了過去，“我來吧?！?br/>     完全聽不懂對面在說什么的接警人猶豫了一下，這才將耳麥遞給了程柒，程柒直接開口用意大利語說了幾句話，對面原本驚慌無措的聲音在聽到熟悉的語言后反而更激動了，快速的說著。
    “您好，不用擔(dān)心，你說的事情我們會盡快調(diào)派民警趕到的，為了能更快的找到現(xiàn)場，請您再詳細(xì)提供一下現(xiàn)場的地點(diǎn)或者標(biāo)志性建筑好么？”程柒的聲音并沒有對方的情緒而受到影響，而是繼續(xù)不疾不徐的說道。
    可能是程柒的平靜感染了對方，對方的聲音也慢慢的平靜了下來，仔細(xì)的描述起周圍的環(huán)境，隨著對方的描述，程柒也飛速的在電腦上將報警人的信息和對方說的內(nèi)容給打了出來。
    晚一步趕過來的陶霜幾乎是看了一眼就立即開口說道，“這是在貿(mào)易城附近，對面應(yīng)該是一家工商銀行?！?br/>     聽到陶霜的話，程柒連忙用意大利語繼續(xù)安撫著對面，手上則快速的打出一行字：附近派出所的電話。
    幾乎是瞬間，陶霜和原本的那位接警員同時報出一個座機(jī)號碼。
    “克里斯你先別急，站在原地，我馬上轉(zhuǎn)接到你附近的派出所?！背唐庀仁怯靡獯罄Z說了一句后，然后又用三方通話的方式撥打了陶霜兩人說的座機(jī)號碼，并在接通后用中文說道，“您好，這里是110報警中心，現(xiàn)在貿(mào)易城附近有一位意大利的大男孩和自己的家人失散了，大概在……”
    “意大利男孩？多大？叫什么名字？”接到電話的民警連忙站起來問道。
    在他的旁邊，一位面色焦急的女士連忙看到民警。
    “克里斯，聽聲音大概十三歲左右?！背唐庹f完后，又用意大利語問了一句，“克里斯你今年多大了？”
    “十四歲?！笨死锼沟脑拕傉f完，派出所那邊就傳來一個激動的女聲，對方用意大利語說著什么。
    聽了兩人的對話后，程柒直接在派警記錄上寫上：已找到孩子的家長。
    寫完后，程柒這才起身將耳機(jī)摘下來還給原本的接警員，對方感激的對程柒笑了笑，“謝謝?！?br/>     程柒點(diǎn)了點(diǎn)頭，指了指陶霜的位置，就和陶霜回到了她的接機(jī)臺。
    而原本這個位置的接警員，又和派出所的民警溝通了一句確認(rèn)事情解決后就掛斷了電話。
    “程柒你剛才說的是什么語言？”陶霜好奇的問了一句。
    “意大利語，陶霜你真厲害，只有幾個標(biāo)志性的建筑，甚至連名字都說不清，只能描述一下大概的外形，你就能知道那是貿(mào)易城附近。”程柒佩服的說道。
    “你也很厲害，第一次接報警電話竟然那么從容，重要的是還會別國的語言。”同樣佩服程柒的陶霜開口說道。
    跟在后面的跟拍攝像要是能開口，早就說你們兩人都厲害了。
    不過也只是閑聊這幾句罷了，因?yàn)樘账獎傋?，又一個電話響了起來，陶霜的表情瞬間嚴(yán)肅了起來，一只手戴上耳麥，一只手按下了接通鍵：
    “您好，這里是b市公安局110指揮中心，請問您需要什么幫助？”
    程柒也迅速的戴好耳麥，表情嚴(yán)肅的聽了起來，可不知道為什么，明明接通了電話，對面卻一直沒有開口，如果不是耳機(jī)中清晰的傳來對方的呼吸聲，兩人都要以為這又是一通報假警的電話了。
    “您好，請問有什么需要幫助的么？”多年的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)告訴陶霜事情也許并不簡單，所以她的聲音再次放輕，小聲的問道，然后也不催促，而是耐心的等著對面的回應(yīng)。
    好半晌，對面才傳來一個聽起來年齡并不大的女孩的聲音，“姐姐，你說跳樓的話會不會很疼？”
    只是一句話，就讓陶霜的心一下子提到嗓子眼，程柒也瞬間坐直了身體，仔細(xì)的辨別耳機(jī)里傳來的聲音。
    “妹妹你發(fā)生什么事情了？能和姐姐說么？跳樓當(dāng)然疼了，特別的疼，你現(xiàn)在在什么位置能和姐姐說么？”
    “疼啊?！迸⒌穆曇魩е唤z飄忽，好半晌才又說道，“疼就疼吧，反正最多也就疼一下我就感覺不到了，總比我現(xiàn)在強(qiáng)……”
    “我叫陶霜，妹妹你能告訴我你的名字么？”陶霜小心翼翼的問道。
    “謝謝姐姐，你不用來救我的，我就是想在離開之前聽聽其他人的聲音，可惜我翻了好久的電話本，卻找不到一個能打電話的人，對不起姐姐，占用你們的接警電話了，謝謝你，再見！”女孩的聲音聽起來軟軟的，但語氣卻格外的有主意，根本就不配合陶霜的任何問題。
    眼看著對方馬上就要掛電話了，程柒沒忍住，連忙說了一句，“請等一下。”
    可能是電話另一頭突然換了一個聲音，女孩子原本掛電話的動作遲疑了一秒鐘。
    “方便講講你的事情么？或者你想聽別的聲音，我也可以說。”程柒開口說道。
    “別的聲音？”
    “對啊?！背唐庀仁怯门⒆拥穆曇粽f道，下一句話就又換了一個蒼老的聲音，“這個聲音怎么樣？”
    “你……能用我爺爺?shù)穆曇艉臀艺f話么？”女孩突然小心翼翼的問道。
    “你可以和我形容一下那個聲音，或者你手機(jī)里有爺爺?shù)穆曇舻脑挘梢愿嬖V我你在哪里，我去找你，聽了我就能說出來。”
    陶霜緊張的屏住呼吸，期待的女孩能說出自己的位置。
    可惜幾秒鐘之后，耳麥里突然傳來了一位老爺子的聲音，“祝我們雯雯生日……”
    “能聽到么？”女孩只是將手機(jī)錄像里的視屏放了出來，只是只放了兩秒鐘的樣子就快速的關(guān)掉了，因?yàn)樗惶铱礌敔數(shù)难劬?，看一眼她就會覺得自己對不起爺爺臨走之前的囑托。
    “雯雯?！背唐庥美蠣斪拥穆曇艉暗馈?br/>     只是兩個字，電話另一頭一直很鎮(zhèn)定的女孩‘哇’的一聲就哭了出來。
    作者有話要說：　　二更，今天的最后一更~
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