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就在前世1994年,杰夫·貝佐斯敏銳地覺察到了電子商務(wù)可能蘊含的商機,就毅然辭去了自己在華爾街的工作,轉(zhuǎn)而在自家的車庫開始了創(chuàng)業(yè)。盡管有證據(jù)表明,貝佐斯在創(chuàng)業(yè)之初就是想建立一家“萬有商店(The Everything Shop)”,讓消費者可以在自己的網(wǎng)站上買到自己想要的所有東西,但在創(chuàng)業(yè)之初,他卻只選擇了圖書這個利基市場作為切入口。
在美國,圖書市場的總規(guī)模相當(dāng)可觀:據(jù)估計,1994年時美國圖書市場的規(guī)模約為190億美元,平均每個美國人每年在圖書上的支出有79美元。與此同時,這樣一個規(guī)模巨大的市場并沒有被壟斷巨頭把持。盡管當(dāng)時美國有巴諾和博德斯這兩大連鎖書店,但它們的市場份額總共也不過25%,其余的市場份額則分散在各個獨立的小書店手中。因此如果選擇進入這一市場,不會遇到太多在位者的阻攔。考慮到這些,貝佐斯就將亞馬遜最初的業(yè)務(wù)主要聚焦在了圖書上。
用今天的眼光看,亞馬遜在起家時的銷售方式非常原始:它主要通過郵件接收訂單,根據(jù)訂單向圖書批發(fā)商進貨,然后再通過郵政系統(tǒng)將書寄給讀者。從價值鏈角度看,這和傳統(tǒng)書店并無二致,都是管道式的銷售。
不過,由于網(wǎng)絡(luò)打破了地域市場的邊界,因此亞馬遜獲得了比任何傳統(tǒng)書店都要大的需求,而這些需求也成功地支撐了其最初的成長。
通過最初的運營,貝佐斯及其團隊發(fā)現(xiàn),相比于郵件,消費者更傾向于在網(wǎng)站上完成整個交易。為了適應(yīng)消費者的這一偏好,亞馬遜網(wǎng)站于1995年7月正式上線。這一舉措得到了消費者的充分肯定,上線一周后,網(wǎng)站的日成交量就達(dá)到了12000美元,第二周則進一步達(dá)到了15000美元。
盡管網(wǎng)絡(luò)思維的應(yīng)用幫助亞馬遜獲得了早期的增長,但是競爭者們很快也學(xué)會了這些“套路”。隨著傳統(tǒng)書店也陸續(xù)進入電子商務(wù)領(lǐng)域,亞馬遜受到的壓力越來越大。為了保住自己的市場,亞馬遜不得不和競爭對手進行價格戰(zhàn),而這樣的結(jié)果就是在銷量節(jié)節(jié)上升的同時,盈利狀況卻遲遲沒有改觀。
為了擺脫這一困境,亞馬遜開始拓展業(yè)務(wù),進行圖書之外的商品銷售。起初,亞馬遜仍然選擇了自營模式,自己進貨、自己銷售。為了配合銷售,亞馬遜還開始建立了自己的倉儲和物流系統(tǒng)。不過,這種模式的問題很快就顯露出來:由于當(dāng)時的亞馬遜財力有限,因此很難為消費者提供足夠品類的商品,這就限制了其吸引力。購入更多的商品當(dāng)然是一種可行的方案,但其帶來的倉儲、物流成本顯然是亞馬遜難以承受的。
那么,如何才能打破這一僵局呢?一個思路就是,將商業(yè)模式從管道式改成平臺式,讓商家進入亞馬遜銷售商品。
1999年,亞馬遜將這一設(shè)想變成了現(xiàn)實。它將自己的網(wǎng)站開放給了商戶和個體經(jīng)營者,允許它們在上面出售商品。對于那些交易比較頻繁的商戶,亞馬遜要對其收取月費和交易抽成,而對那些交易頻率較低的商戶和個人,則只收取交易抽成。商家在亞馬遜上達(dá)成交易后,自行把貨物寄給客戶,而亞馬遜則會幫他們向買家收費,并把扣除抽成后的余額匯到他們的賬戶。
亞馬遜的這一舉措受到了小型商戶的歡迎,這使得它們可以依托亞馬遜的口碑和渠道,讓更多的消費者看到自己的商品。于是,大批的商戶集中到了亞馬遜平臺。而對于亞馬遜而言,它的收獲要比這些小型商戶更大:這意味著它成功解決了商品品類少的問題,足以讓整個亞馬遜更有吸引力,更能吸引消費者,更能促進其自營業(yè)務(wù)的增長。更為重要的是,這個發(fā)展消費者的策略不僅只用投入很少的成本,還能獲得可觀的月費和抽成收入。
其實這個時候入局網(wǎng)絡(luò)電商,正是最佳的黃金階段,因為當(dāng)前在美國還沒有出現(xiàn)類似的商業(yè)模式,如果前期能夠成功,那么將可以獲得很強的先手優(yōu)勢和資源,也正因為如此,段云才會想到我在美國創(chuàng)建電商網(wǎng)絡(luò)。
一旦這個電商網(wǎng)絡(luò)平臺獲得成功,不光可以拓展天音集團在美國的業(yè)務(wù),獲得巨額的利潤,同時也可以依靠這個平臺,讓自己公司的DVD等產(chǎn)品也能夠順利銷售到全民的任何一個角落,這等于是建立了一個覆蓋全美的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)。
而且相比于現(xiàn)在還在車庫里賣書的亞馬遜創(chuàng)始人,段云友的壓倒性的財力和優(yōu)勢,亞馬遜剛建立起來的時候,也只有不到10萬美元的本金,技術(shù)人員也很少,這些問題都導(dǎo)致他的前期發(fā)展緩慢,以至于直到兩年之后,賺到一些錢的亞馬遜才有了跨越性的發(fā)展。
但是段云想要在美國搞電商網(wǎng)絡(luò),他可以最高拿出上億美元的資金,而且他在美國硅谷本來就有自己的研發(fā)中心,其中有很多優(yōu)秀的軟件人才,短期之內(nèi),完全可以按照段云的要求開發(fā)出相應(yīng)的電商網(wǎng)站和購物軟件,如果不出大的問題,超越亞馬遜并且成為美國最大的網(wǎng)絡(luò)電商,幾乎是板上釘釘?shù)氖虑椤?br/>
只不過段云心里也清楚,作為一家中國公司,想成為獨霸美國的電商肯定會面臨很多有形或無形的阻力,幾乎是不可能的事情,而唯一的解決辦法就是當(dāng)斷云的電商公司發(fā)達(dá)到一定規(guī)模的時候,就必須要華爾街的資本加入,讓出一部分的蛋糕給美國財團,只有這樣,才能降低一些不必要風(fēng)險。
而且因為段云長期不在美國,所以他必須要找出一個有能力負(fù)責(zé)該項目的美國雇員,而布朗瓊斯各方面條件比較符合段云的要求,正是因為如此,段云今天才會邀請他一起吃飯。
“老板,看來您在中國能取得這么大的成功絕對不是偶然,您的想法比我的要更成熟,如果當(dāng)初我的公司能夠得到您的指點的話,真的能成功……”聽完段云的講述,布朗瓊斯臉上露出了敬佩的神色,很明顯,他對段云剛才提出的商業(yè)方案感到非常震驚和欽佩,布朗瓊斯確實沒有想到段云不光對美國桑葉非常了解,而且在電子商務(wù)的一些技術(shù)問題上,也顯得非常專業(yè),這讓他完全改觀了之前對中國人的一些看法……