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    在ibm的辦公室，段云和郭士納進行了一番交談之后，雙方很快就啟動了參觀環(huán)節(jié)。
    在段云這次帶領的十多名國內(nèi)總公司的高管中，也不乏有留學經(jīng)歷的，甚至有人就畢業(yè)于美國的著名的商學院，取得了mba學位，其他的也都是出自國內(nèi)各大高等名校, 其中就包括兩名北大工商系畢業(yè)生，另外還有三人是來自上海復旦。
    不過他這人看來，這些人盡管有的非常顯赫的學歷，但在實際工作中，卻依然不能解決天音集團管理中出現(xiàn)了一些問題，最主要的原因還是因為天音集團的管理缺乏非常嚴密的統(tǒng)籌性, 每個部門和每個部門之間都有各自的管理方法, 有些干脆就是部門負責人一言堂, 他的話就是公司的規(guī)則，在面對段云的時候，總能找出各種各樣的理由，但出于部門發(fā)展的穩(wěn)定以及財報相對出色的情況下，段云對手下的這種管理上的問題并沒有給予強力糾正，其實做出了一些警告而已。
    其實說到底，還是因為段云找到更為優(yōu)秀的管理模式，他的那些管理方式，最早還是在大興當勞動服務公司經(jīng)理時候積累下來的，國企和民企的區(qū)別很大，深圳創(chuàng)業(yè)多年，他也一直在摸著石頭過河, 由于從來沒有系統(tǒng)的學習過企業(yè)管理學，很多知識理解的不夠透徹，早些年的時候還可以勉強應付，但到了現(xiàn)在，他感覺有必要重新制定一套更為高效成熟的管理方案。
    從上午到下午，在郭士納的陪同下，段云全面的參觀了ibm公司的總部，從產(chǎn)品預言到項目管理，從生產(chǎn)流程到項目壽命終結(jié)的投資評審，ibm高管都做了極為詳盡的介紹，段云也是聽的非常投入，有時候甚至給他一種茅塞頓開的感覺。
    聽了一天的管理介紹，段云對ibm這樣的大型公司的有效管理和快速反應有了新的了解，對天音集團本身存在的缺陷以及如何在擴張過程中解決管理不善，效率低下和浪費嚴重的問題有了新的認識。
    當天晚上，郭士納設宴款待了段云代理的天音管理團隊一行人，而在吃飯的過程中，ibm的副總裁送給了段云一本哈佛大學出版的關(guān)于研發(fā)管理的著作，段云欣然接受，而作為回贈，段云把這次從中國帶來的第一批生產(chǎn)出來16臺的mp3播放器樣機，送給了ibm總裁郭士納等晚宴在場的高管和董事。
    段云并不擔心mp3播放器會被ibm公司抄襲，因為早在去年年底的時候，天音集團就已經(jīng)為mp3在美國完成了專利注冊，而且目前ibm的主營業(yè)務中，并不包含這些影音類的產(chǎn)品，他們也沒興趣拓展這方面的產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn), 所以段云送給他們這些還沒有開始量產(chǎn)的樣機，實際上并不存在任何商業(yè)泄密風險。
    在拿到段云送給他們的禮品之后，包括郭士納在內(nèi)的所有ibm高管都表示出了極大的興趣，這種mp3播放器上手非常容易，而且如此小巧的機身加上各種強大的功能，讓這些見多識廣的美國人也感到驚訝不已，有些有經(jīng)驗的高管一眼就看出了這款產(chǎn)品可能隱藏的巨大商業(yè)潛力，他們從來沒有想到一家中國公司能夠開發(fā)出如此前衛(wèi)而先進的產(chǎn)品。
    谷贘
    事實上，不光是ibm的這些高管，包括很多的普通美國人在內(nèi)，對中國人一直有一種歧視性的看法，那就是他們認為中國人并沒有創(chuàng)造力，只會跟風和仿制，大量的山寨產(chǎn)品不僅出現(xiàn)在中國國內(nèi)，也有一部流向了美國市場，憑借其其低廉的價格，還是會有一些美國底層民眾購買的，但是這些產(chǎn)品體驗極差，耐用性和壽命也很短，這在一定程度上確實損害了中國產(chǎn)品在美國消費者心中的地位，加上媒體的負面報道，就讓美國人對中國產(chǎn)品形成了非常固有的認識。
    而天音集團新發(fā)布的這款mp3播放器，光是從外觀看起來，給人的感覺就非常不一樣，質(zhì)感和科技感十足，尤其這些高管試聽了音樂之后，發(fā)現(xiàn)這是一款非常棒的產(chǎn)品，以至于有人當場就對段云豎起了大拇指，稱贊這款產(chǎn)品非常有想象力。
    至于郭士納本人，對這款產(chǎn)品也充滿了好奇和驚訝，他到現(xiàn)在終于似乎有些理解為什么天音集團能在中國有那么高的成就，而且還能將芯片出口到美國，這顯然不是一家普通的中國公司，在某些方面，他比很多美國本土的科技公司都要強很多。
    僅僅適用過mp3產(chǎn)品之后，這些ibm的高層領導就已經(jīng)對段云和他創(chuàng)辦的天音集團開始另眼相看，之前在ibm的管理層，有人曾經(jīng)不止一次提出要停止和天音集團合作，引進背景更為強大，資歷更老的日本和歐洲的儲存芯片，這種建議顯然是建立在對中國企業(yè)的偏見基礎上的。
    但是現(xiàn)在，所有人都在重新評估天音集團的真實科研實力。
    而此時的段云和他的團隊，在經(jīng)歷了一天的考察之后，也對ibm公司的管理模式留下了深刻的印象，甚至有人已經(jīng)開始反省自己過去管理存在的一些問題。
    只是天音集團這些國內(nèi)的高管不會想到，回國之后，他們將會面臨段云前所未有，大刀闊斧的改進。而整個天音集團，也因為這次美國之行，開始奠定他未來幾年甚至十幾年的企業(yè)管理方式。
    “說實話，貴公司的管理模式讓我印象深刻，尤其是郭士納先生您，讓我感到非常的敬佩。”在酒宴即將結(jié)束的時候，在餐廳的陽臺上，段云對郭士納說道：“不知道貴公司愿不愿意協(xié)助我們天音集團制定新的企業(yè)管理方案，當然了，我們并不會讓您無償進行幫助，如果需要學費的話，也希望您能給我們一個報價。”
    段云說的這番話非常誠懇，他也知道，作為一家美國企業(yè)，他們沒有義務幫助中國企業(yè)，而且盡管這次郭士納盛情招待了段云一行，但這次只是出于一種私人友誼以及公司的合作關(guān)系，倘若真的需要ibm出人出力徹底完成天音集團的首先企業(yè)管理改革，那段云肯定也是需不如代價的。