盡管我國(guó)汽車(chē)合資企業(yè)起始于八十年代,但第一家4S店直到一九九六年才在山城成立,率屬于長(zhǎng)安鈴木,首任店長(zhǎng)也是個(gè)日苯人。
“4S店全稱(chēng)為汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)4S店,英文為AutomobileSalesServicshop4S,是一種集整車(chē)銷(xiāo)售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(wù)(Service)、信息反饋(Survey)四位一體的汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)。”
“啊?這……這么復(fù)雜?”
李亞?wèn)|一溜英文飆出來(lái),徐家父子面面相覷,徐鴻業(yè)更是一個(gè)腦袋兩個(gè)大。
完全聽(tīng)不懂啊。
“其實(shí)也不復(fù)雜。”李亞?wèn)|呵呵一笑,解釋道:“眼下國(guó)內(nèi)的汽車(chē)銷(xiāo)售模式極其傳統(tǒng)和落后,還是以物資系統(tǒng)、汽貿(mào)系統(tǒng)下的大賣(mài)場(chǎng)模式為主。原本這一模式倒也沒(méi)問(wèn)題,畢竟現(xiàn)在的中國(guó)國(guó)情擺在這里。不過(guò),如果路虎汽車(chē)這樣的國(guó)際高端品牌也采用這樣的模式:在菜市場(chǎng)隔壁租個(gè)油布棚子直接兜售,那未免就太磕磣了,會(huì)大大的拉低品牌價(jià)值。作為廠家,我們是堅(jiān)決不允許這種情況發(fā)生的。所以,才從西方發(fā)達(dá)國(guó)家引入了4S店的概念,我的路虎汽車(chē)在國(guó)外都是采用的這個(gè)模式。簡(jiǎn)單點(diǎn)來(lái)說(shuō),就是不光要賣(mài)車(chē),還要提供高質(zhì)量的服務(wù),而服務(wù)二字里,又涵蓋了很多方面,例如配套的修車(chē)服務(wù),這樣不僅能增加客戶粘度,還能創(chuàng)造額外的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。”
他說(shuō)到這里頓了頓,望向似懂非懂的徐家父子繼續(xù)說(shuō)道:“所以我們對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商的要求不僅僅是提供一個(gè)汽車(chē)賣(mài)場(chǎng),更形象的說(shuō)法,是要建立一個(gè)俱樂(lè)部,而且這個(gè)俱樂(lè)部必須高大上,不管是硬件設(shè)施,還是禮儀接待方面,都有嚴(yán)格的要求。甚至從4S店建立之初,我們廠方便會(huì)派人實(shí)地監(jiān)督,后續(xù)開(kāi)店之前,還會(huì)安排老師進(jìn)店上崗培訓(xùn),如果無(wú)法滿足我們的要求,就不能開(kāi)店。而按照我們的要求,4S店是有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)的,這一標(biāo)準(zhǔn)涉及到方方面面,甚至包括店面的外觀到內(nèi)部設(shè)計(jì),都必須一致,讓老百姓老遠(yuǎn)一看,就知道那是一家路虎汽車(chē)4S店。”
“那……也就是說(shuō),開(kāi)這個(gè)什么4S店,必須按照廠方的要求來(lái)?”徐鴻業(yè)收斂起笑容,追問(wèn)道。
“可以這么說(shuō)。”李亞?wèn)|點(diǎn)頭道:“經(jīng)銷(xiāo)商的出發(fā)點(diǎn)是為了盈利,其實(shí)我們的初衷也是一樣,但我們還比經(jīng)銷(xiāo)商多出一點(diǎn):要維護(hù)自身品牌形象。基于這一前提,我們必須做出一些要求。不過(guò),徐叔,我可以拍著胸口告訴你,我們參入進(jìn)來(lái)絕對(duì)沒(méi)有壞處,4S店的模式在發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)普及,并不是什么秘密,不信你可以打聽(tīng)一下,所能創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,絕對(duì)不是路邊的汽車(chē)大賣(mài)場(chǎng)可以比擬的。但還是剛才那句話,想要把它弄起來(lái),需要一筆不菲的投資。”
“多……多少?”徐鴻業(yè)打著結(jié)巴問(wèn)道。
話說(shuō)到這里,他心里其實(shí)已經(jīng)底氣不足,他的資金本就不充裕,說(shuō)句不好聽(tīng),以路虎汽車(chē)的造價(jià),一次性拿貨都不敢太多,多了根本玩不轉(zhuǎn)。現(xiàn)在又要建什么4S店,而且聽(tīng)對(duì)方這口氣,像是要打造成什么王宮城堡一樣,那得花多少錢(qián)啊?
別建完了店后,沒(méi)錢(qián)進(jìn)貨了。
第一次拿貨就賒賬的事情,反正他從商十多年,從沒(méi)經(jīng)歷過(guò)。相信對(duì)方也不能答應(yīng)。
對(duì)于建一座路虎汽車(chē)4S店的資金需求,李亞?wèn)|肯定是了解過(guò)的,他在歐美市場(chǎng)還是有不少經(jīng)銷(xiāo)商的,大約換算了一下,再按照中國(guó)的國(guó)情略作分析,便能得出一個(gè)大致的數(shù)目,伸出兩個(gè)手指道:“想要將店面籌建好,里里外外、包括配備和人員全部落實(shí)到位的話,預(yù)計(jì)兩百萬(wàn)資金,肯定是要的。”
“啊?”徐鴻業(yè)瞠目結(jié)舌道:“就弄個(gè)賣(mài)車(chē)的鋪?zhàn)樱托枰獌砂偃f(wàn)?”
原本他以為花個(gè)幾萬(wàn)塊錢(qián)租個(gè)場(chǎng)地隨便裝修一下就行。就這,還是考慮到路虎汽車(chē)的檔次問(wèn)題,總不可能真的擺在人行道上賣(mài)吧?
可現(xiàn)在,光這個(gè)什么破4S店就需要兩百萬(wàn),這筆錢(qián)要掏出去,他手頭上的資金就更所剩無(wú)幾了。
別建了一個(gè)金碧輝煌的“城堡”,結(jié)果到時(shí)候根本沒(méi)錢(qián)往里面擺車(chē),那可就尷尬了。
“是的,這是硬性指標(biāo),必須滿足。”李亞?wèn)|點(diǎn)頭道。
“這……投資還真是大啊。”徐鴻業(yè)吞咽著口水說(shuō)道。
大嗎?李亞?wèn)|苦笑。早就猜測(cè)以他的身家很難玩得轉(zhuǎn)。打算干脆一下結(jié)果了他,省得浪費(fèi)時(shí)間。
如此一想著,呵呵一笑,道:“這點(diǎn)投資其實(shí)并不大,大頭還在后面。”
“啊?”徐鴻業(yè)已然有些懵逼。
想做個(gè)金貴生意咋就這么難呢。
“主要還是進(jìn)貨的問(wèn)題。”李亞?wèn)|解釋道:“4S店一旦營(yíng)業(yè),我們對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商也是有些銷(xiāo)售任務(wù)的,不可能經(jīng)銷(xiāo)商一個(gè)月一輛車(chē)都不賣(mài),我們還同他傻乎乎地合作,任務(wù)即是壓力,也是確保雙方利益的關(guān)鍵。雖然目前銷(xiāo)售任務(wù)還沒(méi)確定,但開(kāi)始拿貨的話,總不能一輛一輛的拿吧?海藍(lán)距離京城這么遠(yuǎn)的距離,我們會(huì)使用改裝的大板車(chē)運(yùn)輸過(guò)來(lái),一次就是一車(chē),約莫十輛左右吧,這就需要幾百萬(wàn)資金。”
“又是幾百萬(wàn)!”徐鴻業(yè)下意識(shí)地緊了緊西裝外套,原以為自己荷包里揣了一筆巨富,才發(fā)現(xiàn),狗日的其實(shí)根本不禁花,兩下就沒(méi)了。
“是啊。”李亞?wèn)|呵呵一笑,“而且這還是第一次進(jìn)貨,通常4S店為了確保銷(xiāo)售進(jìn)度,都會(huì)設(shè)立一個(gè)倉(cāng)庫(kù),里面多少得備點(diǎn)貨,幾板車(chē)的儲(chǔ)備肯定需要有。”
“那不就是上千萬(wàn)的壓貨?”徐鴻業(yè)有點(diǎn)被嚇壞的意思,臉都白了。
“嗯。”李亞?wèn)|笑著點(diǎn)頭,“畢竟是路虎汽車(chē),成本價(jià)就高。”
“天吶,那這買(mǎi)賣(mài)還真不是一般人能做得起的。”徐鴻業(yè)下意識(shí)地看了李亞?wèn)|一眼。
“不打緊。”李亞?wèn)|笑著擺手道:“反正目前國(guó)內(nèi)就準(zhǔn)備開(kāi)三家店,如果實(shí)在沒(méi)有合適的經(jīng)銷(xiāo)商,公司自己開(kāi)直營(yíng)店也行。”
“那也是。”徐鴻業(yè)訕訕一笑。
話題談?wù)摰竭@里時(shí),已然有些談不下去了,就好比小爆發(fā)戶進(jìn)了古董店,看到某個(gè)櫥窗里的瓶子很好看,想買(mǎi)回去插個(gè)花,抖著鈔票問(wèn)老板多少錢(qián),結(jié)果老板卻報(bào)出了一個(gè)足以讓他傾家蕩產(chǎn)的價(jià)格,一樣的道理。
剩下的只有尷尬。
一頓飯吃的索然無(wú)味,臨到離別時(shí),徐鴻業(yè)紅著臉,不死心地問(wèn),“小東啊,有件事情我剛才忘記問(wèn)了,你說(shuō)一輛路虎汽車(chē)、就國(guó)慶慶典上露過(guò)臉兒的那種,是叫攬勝對(duì)吧,咱們要拿過(guò)來(lái)賣(mài),能賺多少錢(qián)啊?”
“這個(gè)……倒不太好說(shuō)。工廠那邊肯定會(huì)給到經(jīng)銷(xiāo)商一個(gè)出廠價(jià),但至于經(jīng)銷(xiāo)商能賣(mài)多少錢(qián),就權(quán)看經(jīng)銷(xiāo)商自己的本事,這個(gè)沒(méi)有硬性規(guī)定。不過(guò),我考察過(guò)目前國(guó)內(nèi)的汽車(chē)市場(chǎng),商戶的利潤(rùn)率基本都能保持在10%的水準(zhǔn)以上,也就是說(shuō),一輛十萬(wàn)元的汽車(chē),能有一萬(wàn)塊的收益。”
這話李亞?wèn)|倒沒(méi)有亂說(shuō),實(shí)際上還挺保守,這個(gè)年代不比三十年后,汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商賣(mài)車(chē)還會(huì)虧錢(qián),全憑廠家的返點(diǎn)存活,年年都有入不敷出而倒閉的經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)店。
這年頭中國(guó)的汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)興起不久,一是品牌本就少,二是消費(fèi)者可以對(duì)比的平臺(tái)也少。說(shuō)句不好聽(tīng)的,買(mǎi)輛汽車(chē)不被殺豬可能性很小。
十萬(wàn)賺一萬(wàn),還是保守?cái)?shù)字。
不說(shuō)別的,你去打聽(tīng)一下九十年代就做過(guò)汽車(chē)銷(xiāo)售的那幫人,哪個(gè)人不是賺得盆滿缽滿?
李亞?wèn)|曾經(jīng)就認(rèn)識(shí)一個(gè),賣(mài)大眾汽車(chē)的,好像還是九十年代末進(jìn)入汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)的,到了兩千年中段的時(shí)候,大概也就五六年的時(shí)間,便在魔都買(mǎi)了兩套房,家里還有三輛車(chē)。
“十分之一的利潤(rùn)率?”徐鴻業(yè)喘著粗氣道:“那豈不是說(shuō)……一輛路虎汽車(chē)賣(mài)出去,能有好幾萬(wàn)的利潤(rùn)?”
“是啊。”李亞?wèn)|笑著望向他,“雖然投資大,但回報(bào)率也高,生意不都是這樣嗎?幾十萬(wàn)的家伙事兒,一輛賺個(gè)幾萬(wàn)塊錢(qián),很正常的事情。”
他這么一說(shuō),徐鴻業(yè)就更加不淡定了。這輩子都沒(méi)做過(guò)這么暴利的買(mǎi)賣(mài)啊!主要還是省力,要換平時(shí)他倒貨,幾十萬(wàn)怎么的不得有幾火車(chē)皮的貨源啊,現(xiàn)在就那么一輛車(chē),只要賣(mài)出去,就是幾萬(wàn)塊到賬。
全中國(guó)恐怕都找不出比這更好的買(mǎi)賣(mài)了。
奈何錢(qián)太少玩不轉(zhuǎn)啊,你說(shuō)這事兒給鬧的吧……
“小東,聽(tīng)小政說(shuō)你過(guò)幾天就要離京了,啥時(shí)候走啊?”徐鴻業(yè)轉(zhuǎn)著眼珠子問(wèn)。
“嗯,不會(huì)太久,還能待個(gè)三五天吧。”
“哦,行行,那我知道了……”
徐家父子一直將李亞?wèn)|送上車(chē),目送著他消失在道路盡頭后,徐澤政才收回目光。不過(guò),扭頭望向父親時(shí),卻發(fā)現(xiàn)他依舊望著汽車(chē)消失的方向,眼珠子一眨不眨,眸子里精光四溢。8)