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作戰第二

    [提要]
    兵貴神速,曠日持久的戰爭是要付出巨大的物資代價的,會牽制住國家的全面發展。遠軍作戰會使國家因為用兵而窮。
    “取用于國,固糧于敵”利用對方的資源和力量來達到我們的目的。主張用繳獲的物資來補充壯大自己,只有這樣,才能保護自己的實力,迅速克敵致勝。
    [原文]
    孫子曰:
    凡用兵之法,馳車千駟,革車千乘,帶甲十萬,千里饋糧,則內外之費,賓客之用,膠漆之材,車甲之奉,日費千金,然后十萬之師舉矣。其用戰也勝,久則鈍兵挫銳,攻城則力屈,久暴師則國用不足。夫鈍兵挫銳,屈力殫貨,則諸侯乘其弊而起,雖有智者,不能善其后矣。故兵聞拙速,未睹巧之久也。夫兵久而國利者,未之有也。故不盡知用兵之害者,則不能心知用兵之利也。
    善用兵者,役不再籍,糧不三載,取用于國,因糧于敵,故軍食可足也。
    國之貧于師者遠輸,遠輸則百姓貧。近于師者貴賣,貴賣則財竭,財竭則急于丘役。力屈財殫,中原內虛于家。百姓之費,十去其七;公家之費,破車罷馬,甲胄矢弩,戟盾蔽櫓,丘牛大車,十去其六。毣趣閱
    故智將務食于敵,食敵一鐘,當吾二十鐘;萁稈一石,當吾二十石。
    故殺敵者,怒也;取敵之利者,貨也。故車戰,得車十乘已上,賞其先得者,而更其旌旗,車雜而乘之,卒善而養之,是謂勝敵而益強。
    故兵貴勝,不貴久。故知兵之將,民之司命,國家安危之主也。
    [譯文]
    孫子說:興師出戰,動用輕型戰車千輛,重型兵車千輛,軍隊十萬,還要千里運糧。那么前方后方的費用,招待外交使節的用度,器材物資的供應,車輛盔甲的保養補充,每天要耗費千金。然后十萬軍隊才能出動。
    用這樣龐大的軍隊去作戰,曠日持久就會使武器裝備耗損,部隊銳氣受挫,攻城就會使戰斗力耗盡。軍隊長期在外作戰,就會使國家的財政發生困難。武器耗損,軍隊疲憊,軍事實力耗盡,國家經濟枯竭,那么諸侯列國就會乘此危機發起進攻,到那時即使有智謀高超的人,也無法挽回危局了。所以,用兵作戰,只聽說指揮雖拙但求速勝,而沒有見過為講究指揮工巧而求持久的。戰爭久拖不決而對國家有利的情形是沒有的。所以,不完全了解用兵有害的人,就不能完全了解用兵的有利方面。善于用兵的人,兵員不再次征集,糧草不多次運輸;武器裝備自國內取用,糧食飼料在敵國補充,這樣,軍隊的糧草供應就充足了。
    國家之所以會因為用兵而貧窮,就是由于遠道運輸。遠道運輸,百姓就會貧窮。靠近軍隊集結的地方,物價就會上漲。物價上漲,就會使百姓財富枯竭,就要急于增加賦役。軍力耗盡,財富枯竭,國內家家空虛,百姓的財產要耗去十分之七;國家的資財,也由于車輛損壞,馬匹疲病,盔甲、箭弩、戟盾、蔽櫓以及運輸用的兵牛、大車的征集、補充而損失十分之六。
    所以,明智的將帥務求取糧于敵國。消耗敵國糧食一鐘,相當于從本國運送二十鐘;動用敵國草料一石,相當于從本國運送二十石。
    要使軍隊勇敢殺敵,就要激勵部隊的士氣;要使軍隊奪取敵人的物資,就要用財物作獎勵。在車戰中,凡繳獲戰車十輛以上的,就獎勵首先奪得戰車的人。并把敵人的旗幟換成我軍的旗幟,與我軍的戰車混合編組,對俘虜的兵卒要優待和使用他們。這就是所謂愈戰勝敵人就愈是增強自己。
    因此用兵最貴速勝,不宜曠日持久。因此深知作戰的將帥,是民眾命運的掌握者,是國家安危的主宰者。
    [兵法精粹]
    速戰速決求勝第一
    孫子在這篇中強調速戰速決的求勝的重要,他指出:大軍出戰,以取得勝利為第一要務,時間拖延過久,就會使軍隊疲憊,士氣挫折,攻城地戰力消耗殆盡,更何況軍隊長期在外作戰,國家財政也會發生問題。如果軍隊疲憊,士氣挫折,戰斗力耗損,財力枯竭,鄰近諸侯就會乘機入侵,此時就是有智謀的將帥,也無法挽回危局了。
    所以,貴在速勝,不能為講究指揮工巧而持久。長期作戰而對國家有利,這是從沒聽說的事。不能徹底了解用兵的弊害。就難以真正了解用兵的益處。善于用兵的將領,只動員一次兵力就獲得勝利,絕不再次征集,糧草的運送也以兩次為限。軍需用品由國內供應,糧草則取自敵人,如此軍隊糧食便不致匱乏。
    以戰養戰,因糧于敵
    國家因戰爭而貧困,是因為千里送糧草給遠方的軍隊,遠道運輸會使百姓困苦。靠近駐軍的地方,物價容易暴漲使百姓財富枯竭;百姓財富枯竭,政府就急于征收稅捐。于是全國力氣耗,財富用光,家家虛空,陷于貧窮。百姓的損失達十分之七,而政府的支出,如戰車的破損,馬匹的傷殘,以及甲胄弓矢,兵器盾牌,牛馬車輛的消耗,也在十分之六左右。
    所以聰明的將領,應該在敵國境內取得糧食——就地吃敵人一鐘糧,抵得上自己的二十鐘;用敵人一石草料,抵得上自己的十石。此外,要士卒勇敢殺敵,須激發其斗志、士氣和勇氣,要奪取敵人的物資,須以財貨將賞士卒。因而在戰斗時,俘虜敵戰車十輛以上的,應予重賞,敵戰車上的旗幟,應換成我方旗幟,編入自己的軍隊之中,對于俘虜來的敵軍,則應善待,轉為我用,這樣才能戰勝敵人,而使自己更加壯大。
    因此,用兵作戰以求得勝利為首要,不能拖延過久。一個懂得用兵的將帥,是民眾命運的掌握者,也是國家安危存亡的主宰。
    速戰速決
    孫子在本篇特別強調速戰速決的重要。他說:“兵貴勝,不貴久”。意思是指,戰爭以爭取勝利為第一要務,切忌拖泥帶水,停滯不前,否則不但士氣挫折,人困馬乏,更嚴重的是,長久用兵在外,將使國家財用不足,給第三國乘虛而入的機會。
    所以,戰爭一拖久,弊害無窮。從心理方面來說,低落的士氣,容易導致民心厭戰,反戰;以物質方面來說,則會造成國庫虧空,國民生產大衰。孫子在本篇著重于后者所帶來的弊害,因此,既想得到用兵之利,又想避開用兵之害,最好的方法就是速戰速決。
    取用于國,因糧于敵
    [兵家使用范例]
    桓溫北伐兵敗后勤
    很多人似乎很難從歷史中得到經驗,也很難從經驗中得到教訓。東晉時期,野心勃勃卻又剛愎自用的桓溫,就是典型的例子。
    東晉穆帝永和十年(公元345年)二月,桓溫展開籌劃已久的北伐行動,率四萬人攻打前秦帝國。起初,晉軍的攻勢猛銳,戰無不克,一度攻至前秦首都長安以東的壩上,但隨后秦軍精銳盡出,晉軍戰亡者高達上萬人。
    然而,晉軍最大的致命傷,倒不是秦軍的強大,而是后勤不繼的弱點被洞悉。前秦采取堅壁清野的狠招,使晉軍無麥可收割,又無糧食補給的管道,士兵的生存問題無法解決,不得不退兵,北伐大業功敗垂成。
    廢帝太和四年(公元369年)四月,桓溫為了展現個人的雄風大志,再度親率步騎兵五萬人北伐,從兗州北上,攻打建都鑿城的前燕帝國。桓溫的參謀官郗超,發現這個路線的問題不小,不但路途遙遠,而且作為水路運輸的渾水有淤淺現象,屆時恐怕為補給所擾,便提出了異議。
    可惜,這番忠告卻未獲桓溫重視。同年六月,大軍推進到金鄉(山東金山縣)時,天旱不雨,河床干枯,水運完全不通,桓溫下令挖掘運河三百里,使當地的渾水和清水相會,桓溫隨即率船隊,企圖自清水入黃河。船只前后綿延好幾百里,看似聲勢壯大。郗超又在此時潑桓溫冷水,他的理由是:“從清水入黃河,水運不便,萬一敵軍拒不出戰,而我們的補給線斷絕,又無法順利的因糧于敵,這是極為危險的事。”郗超在此再次提出后勤的重要,為突破補給的限制,他的策略是:第一,直撲前燕首都鑿城。前燕的可能反應有三,一是不戰而逃,二是出戰,此兩者皆為晉軍所樂見。對晉軍最不利的是第三種情況——前燕緊守鑿城。但盛夏之際,糧草供應等問題不大,且長期下來,附近百姓都會前來歸附,對晉軍有利無弊。
    第二,駐兵黃河、濟水一帶,控制水上運輸,待物資儲備充足后,到次年夏天再出擊。
    這兩種計策,前者較為激進,后者則較為保守。桓溫只要二擇一,或加強后勤,或速戰速決,都可解決因后勤而產生的后繼無力等現象。而令郗超百思不解的是,桓溫根本不采納任何一種建議,盡管郗超特別忠告:“如果這種謀略都不用卻揮師北上,既不用速戰速決,又會缺糧缺得早,我軍衣服無以取暖,屆時所煩擾的,恐怕不止于食物而已。”
    桓溫可不理會這么多。晉軍在攻勢發起之初,所向披靡,前燕帝國皇帝,甚至打算棄城逃亡。不久前燕若干官員發現一個奇怪的現象——桓溫軍力強大,部隊訓練有素,大可順著河流向前猛攻,他卻未這么作,仿佛不求勝利似的。前燕的司徒左長史申胤判斷說:“桓溫目前氣勢如虹,看似大有可為,不過在我看來,成功的機會微乎其微。怎么說呢?晉王室衰弱,而桓專制王權,朝廷上下未必和他同一條心,一定不愿意見到他立功回來,從中作梗,恨不得他失敗。這是桓溫不足懼的第一個理由。
    “再者桓溫仗著兵多將廣,態度驕傲,應變力差,率大軍深入敵境,有相當好的進攻機會,卻不知好好利用,反而在河岸徘徊不前,想要和我軍打持久戰,等待全面的勝利。一旦糧食接運不繼,必定不戰自敗,這是必然的趨勢。”
    時過不久,果然起初威風八面的晉軍,終于面臨難題了。桓溫企圖開鑿、修筑運河失敗,糧食又被切斷,軍事攻勢也遭燕軍強大反擊,前秦帝國的援軍隨時會趕來助陣。桓溫眼看大勢已去,下令燒毀船只,拋棄輜重和鎧甲武器,從陸路往南奔逃。
    故事還沒結束。前燕將士爭著追殺晉軍,領軍的慕容垂卻不這么想。他雖然也希望徹底殲滅晉軍,但他認為晉軍在撤退之初,內心惶恐,必然戰戰兢兢,派出精銳部隊斷后,此時追擊,必遭到強力反抗,討不到便宜。此時宜讓晉軍安心逃亡,當晉軍發現后無追兵,戒心松懈,就會專心的日夜趕路。幾天下來,精疲力竭,此時出擊,必可大勝。
    一切果真如慕容垂所料,桓溫拼命撤退,慕容垂帶領八千名騎兵偷偷跟在后面,幾天之后,和另一名將領慕容德夾攻晉軍,數萬名晉軍將士被斬首,桓溫的北伐大業,再一次栽在后勤補給上頭。
    [商戰使用范例]
    蜆殼“借力”為己所用
    “因糧于敵”在商戰中也是一種重要的戰略思想。精明的企業家最善于借助他人的力量決戰養戰,“借力”而為己所用,從而來實現自己的目標。
    借力,有多種途徑,名人明星可借,名牌、社會輿論可惜,專家、權威同樣可以借。“蜆殼”石油公司就是善于借助權威機的力量,使自己在競爭中獲勝。
    “蜆殼石油”是英國和荷蘭合辦的石油公司,是世界聞名的超級石油集團,與美國老牌的石油公司艾克森集團(EXXON)、美孚集團齊名。
    不過若干年前,蜆殼石油剛剛進軍美國市場時,在“石油大王”美孚公司看來,還是個不值一提的“小不點”,根本不足以引起他們的興趣。然而,蜆殼石油公司并不自卑,而是借助“市場領袖”的力量,在廣告宣傳中大見奇效,大收奇功。蜆殼石油為了爭奪市場占有率,早期曾花巨資,進行“答案在蜆殼”的廣告宣傳活動。
    蜆殼公司的研究機構通過長期的研究,反復的實驗,取得了關于耗油量、汽車保養、駕駛安全等一系列真實而又可靠的數據資料;接著,他們十分積極地與紅十字會、國家安全委員會等權威機構聯系,把研究結果向他們匯報,并由這幾家權威機構審核通過。由于紅十字會、國家安全委員會等機構是居于“市場領袖”地位的組織,他們的意見最易為消費者接受,因而,由他們審核通過的研究資料也具有了很高的權威。蜆殼公司就把這些研究資料分階段印成“答案在蜆殼”的小冊子,夾在消費者雜志和用戶指南中,并在電視中大做廣告,說明每加侖汽油可跑里程數,特別是每加侖蜆殼汽油的可跑里程數,以及有關汽車保養和安全駕駛方面的知識。
    經過幾年的宣傳,蜆殼公司所普及的知識逐漸深入人心,蜆殼公司也建立起了“蜆殼石油是最關心您的石油公司”這種牢不可破的形象。公司的營業成績節節上升,直逼美孚公司,到美孚覺察到時,蜆殼石油已經站了腳跟,在競爭中立于不敗之地了。
    [處世使用范例]
    借鑒他人的經驗
    一位成功的企業家經常打探和挖掘別人的技術、人才和門路來擴張自己的事業,他在透露他成功秘決時說:我們經常聽到人們提倡新有多么好,卻從來沒有人提起模仿其實也是十分重要。事實上,成功者處事行為的百分之九十五以上,都是模仿別人得來的。我們民族重視了幾千年的學習,其實就是一種模仿。沒有模仿,根本不可能創新。
    走一條沒有人走過的新路,總比走別人已經走過的舊路要慢。因為,走新的路,通常要遇到更多的障礙,面對更大的風險。看清楚眼前要走的路,特別是留意別人怎樣走同樣的路,一定有讓你收獲不小的地方,它讓你避免重復別人已經走過的彎路;另外有一些路,很值得你跟著別人一起走,這會讓你成功的機會更大,就像大雁互相依靠著飛行一樣。
    盡量從那些成功人物身上挖掘使自己也能成功的東西。那些成功人士之所以成功,肯定有成功的原因和方法。我們可以在一起研究成功者為什么成功?如何成功?他有什么想法跟人不一樣,他有什么偉大目標,他到底如何計劃,他成功的策略又是什么?等等。
    當你不會時,迷惑時,受挫折時,不妨轉換憂傷的心思,抬頭看看或想想那些成功人士,他們如在似你這般標遇時,又會如何行動?
    荀子云:“吾嘗終日而思矣,不如須臾之所學矣。”
    “如果看到一個優秀的人,就要挖掘他的優秀品質,把它應用到你自己身上。”喬·吉拉德,世界上最偉大的推銷品這樣說。
    比爾·蓋茨,世界公認的首富,他是怎么取得如此驕人的成就呢?除了他的天才的智慧以及一些客觀因素之外,還有很重要的一條:他模信洛克菲勒、摩根和其他金融巨子。他留意那些人的一舉一動,研究他們的信念,借鑒他們的做法,才有了今天。
    借人力量付出代價,借人錢財要連本帶利歸還,借人聲名也還要有所交待,惟有借人的成功經驗,既可直接復制或轉化為自己的經驗智慧或成功,又不用付出或歸還什么。
    借他人的經驗為我所用,既少走了彎路,還能快速提升自己,達到自己的目標。
    殺敵者,怒也
    [兵家使用范例]
    激發部隊的仇恨
    這里所說的“殺敵者,怒也”,是通過一種“激將”的方法來激發群體的潛能。高明的將領善于鼓舞士氣,他們總能激發部隊的對敵人的仇恨,使大家同仇敵愾,在戰場上勇往直前。
    東漢末桓帝時,長沙、零陵一帶有民間武裝發動反朝廷的兵患。朝廷派兵鎮壓后,大部平息,剩下卜陽、潘鴻等少數為首者潛入深山,還時不時外出打家劫舍。荊州刺史度尚奉命征伐。他先是招募本地少數民族武裝進山討伐,弄得卜、潘一伙不敢出來。接著,度尚放風說:“卜、潘二賊為多年慣匪,能守能戰,現在據險頑抗。我軍現已疲勞,只有調集各地兵馬共剿,方可成功。援兵到來之前,我軍可養精蓄銳,但不可懈怠,須邊休息邊習武。援兵一到,我等將會合大軍,如猛虎下山,一舉殲之。”
    度尚手下將士無不喜笑顏開,每天游獵休息,既養精神,又四處游玩。一天,將士外出營內無人時,度尚秘密派人到營內燒了一把火,把營賬全部燒光。
    天黑之前,將士們回來一看,個個都驚呆了,有些平日有些私蓄的這時都一個個哭喪著臉。正在此時,度尚來了。他見狀故意捶胸頓足地號啕大哭起來:“可惡的賊人,竟敢如此大膽子,這是本官一時疏漏,讓賊匪鉆了空子,不過,沒有白流的血,弟兄們的損失定要教賊匪加倍償還!”大伙的怒火被度尚點燃起來了,一個個都無不咬牙切齒。度尚見狀,又火上澆油:“這伙賊子所搶的錢財,幾代人也用不完,光金銀珠寶就多得如山一樣,我等兄弟只要奮力一戰,定可全數繳獲。如果打敗他們,弟兄們這點損失就根本不在話下了。”大家都說愿聽度尚調遣。
    第二天黎明時分,將士們就懷著一腔怒火出發了。這邊,卜、潘一伙也聽到了度尚出的風,以為援兵未到,正放松警惕,毫無戒備。突然,官軍們沖殺上來,卜、潘一伙只有招架之功,毫無還手之力。三下五除二,這伙小股武裝被很快殲滅了。卜、潘兩個為首者被亂刀砍死。這樣,本來較難解決的難題,在度尚的智謀下迅速解決了。
    略用小計,燒毀營地,以激勵將士以大智大勇奮力殺敵。度尚這個“激將”智謀用得恰到好處。看起來它是一種冒險,但冒險之中蘊含著合理性,它可以起到意想不到的良好效果。
    [商戰使用范例]
    他們為什么不好好表現
    當今社會,誘惑太多,人們很容易對工作失去興趣,失去熱情,造成工作效率降低。這時,領導就必須想辦法激起他的干勁。
    人才不好好表現的原因,主要在于缺乏適當的激勵。對領導者而言,激勵即使不是一種口頭禪,也會由于誤解激勵而采用了無效的方式。
    領導者不了解激勵的真義,沒有花時間深入探討激勵的本質,只在嘴巴上說說,卻缺乏真正的有效措施。這種空口說白話的激勵,不能激勵員工好好地表現。有些人認為刺激、鼓舞或開一些空頭支票來描述未來的遠景,便等于激勵。有些人以為誠懇或坦誠就是激勵,于是把這些與激勵有關的東西當作激勵看待,結果也沒有適當的激勵。更有些人用施加壓力來激勵,短暫地提高績效,便自以為得計。當然,也有些人知而不行,認為不激勵又如何?不料缺乏激勵,員工便不好好表現,以致績效不佳。績效不佳的理由很多,包括組織、制度以及管理等方面的諸多問題。然而,大家很容易一下子便把責任推給“溝通不良”或“士氣不振”。其中士氣不振又聯想到缺乏激勵,所以缺乏激勵成為爭相指責的對象之一。
    “不激勵不行”似乎是一種趨勢,因為大家公認激勵是有效的驅動力,可以激發員工努力工作,盡量好好地表現。不激勵的主管,下屬懶洋洋,主管自己也不好受。缺乏激勵可能產生的不良現象,例如,士氣低落;員工流動率過大;彼此之間漠不關心,沒有人情味;大家厭煩工作,生產力降低;不用心、不專心,到處制造浪費;一動不如一靜,抵制革新。種種因素加在一起,就造成績效不佳的可怕結果。
    有位專家將“激勵”比喻成一把寶刀,有刀刃,也有刀背,用得正確,用對地方,用對時機,效果很好。反之則可能傷到自己,危及組織。領導者更須保持著恭敬虔誠的態度,用心學習正確的激勵之道。“激勵”部屬的第一課,是首先要建立一套正確的激勵理念。
    (1)下屬的動機是可以驅動的。
    (2)絕大多數的下屬會喜歡自己的工作。
    (3)下屬都期望把工作做好、做對,而不會存心犯錯。
    (4)每位下屬對需求的滿足有完全不同的期待。
    (5)下屬愿意自我調適,產生合理的行為。
    (6)金錢有相當程度的激勵作用。
    (7)讓下屬覺得重要無比也是一種激勵手段。
    (8)激勵可以產生大于個體運作效果的績效。不激勵不行,有時候,激勵是領導給員工注入的“興奮劑”。
    [處世使用范例]
    蘇秦激張儀
    樹怕剝皮,人怕激氣。許多事情可以憑借這一激而辦成功。
    求人辦事,在方法上決不可死套一個模式,應該隨著辦事的對象及其思想的變化而變化。有些方法,適合于某人某事,但不一定適合于所有的人所有的事,對有些人,只要動之以情,曉之以理,以誠相待,就能打動他;但在同樣情況下,另外一些人可能“敬酒不吃吃罰酒”,你磨破嘴皮,他就是不答應你的請求,此刻如果你改變策略,突然給他一個強烈的反刺激,用超常的手段去激勵他,說不定“柳暗花明又一村”。
    張儀因久不得志,窮困潦倒,一日到蘇秦府上拜見蘇秦。好幾天后,蘇秦才出來見他,并只讓他坐在家仆們坐的堂下,僅賜給仆妾們吃的飯食,而且還幾次故意責備張儀,說他窮酸,不想和他打交道。張儀聽后氣憤不已,離開了蘇秦,前往秦國。
    在張儀去秦國的途中,卻有一個素不相識的人與他結伴同行,送給他許多金錢。張儀到達秦國后,依靠陌生人資助的錢財得以拜見了秦惠王,并很快被秦惠王拜為客卿。這時,那位同伴向張儀告辭要走了,張儀問其緣由,那人說:“我并不了解你,真正了解和關心你的是蘇君(即蘇秦)。他當時擔心秦國伐趙而使合縱抗秦的計劃破產,認為只有你才有能力去左右秦國的國策,所以他當時用語言刺激你,使你來到秦國。而后又私下派我跟著并接近你,供你給用。現在你已被秦王聘用,我就算完成了任務,該回去告訴蘇君了。”張儀聽后大為感慨。張儀后來憑他的智慧和才能,說服秦王,使秦軍15年未越函谷關一步,為蘇秦合縱之策贏得了很高的聲譽。可見激將方式只要使用得當,適時適度,效果是妙不可言的。
    取敵之利者,貨也
    [兵家使用范例]
    重賞之下,必有勇夫
    自古以來,用兵之要也被公認為禮多祿厚。禮多,則智慧之士不遠萬里而來;祿厚,則義勇之士置生死于度外。
    “人為財死,鳥為食亡”,“重賞之下,必有勇夫”,可見金錢對人的威力巨大。
    春秋時,齊國宰相管仲就曾成功地運用了這一方法。
    有一天,管仲對齊桓公說:“去年有四萬兩千金租稅收入,我懇求大王把這些錢預付給各位將士,作為預約殺敵立功的獎金。”
    齊桓公同意了。于是管仲召集全軍將士,對他們講:“戰爭早晚會暴發,現在能預約殺敵立功者,可以馬上領賞。”
    8-管仲
    找于娟要孫子兵法中管仲圖
    將士們開始竊竊私語。一會兒,一名士兵站出來問:“到底要擊敗幾個敵人才能領賞?”
    “一百個。”管仲答道。“那我就試試看吧。”士兵欣然說道。
    管仲當場發給他500金。于是,將士們紛紛報名,約定拿敵大將首級給千金,殺敵兵一人都給十金。四萬二千金很快發放完畢,將士們興高采烈、斗志昂揚地散去。
    這時,齊桓公卻擔心地問:“他們拿到那些錢會不會白白地浪費掉?”
    管仲回答:“不會的,請不要擔心。將士們拿到錢會讓家人過上舒服日子,一旦上了戰場,他們自然會為保全名譽,報答國恩而拼命一戰。只要志氣高昂,就一定能打敗敵人。以四萬二千金贏得一場戰爭的勝利,豈不太便宜了。”
    果然半年之后,齊國與蔡國發生戰事。不出管仲所料,那些領了獎的將士的父母、兄弟和妻子都叮嚀他們:“受此恩澤,理應原子效,男子漢決不可卑怯,一定要遵守約定,奮勇殺敵。”
    齊軍受家人激勵,士氣大增。戰場上他們奮勇作戰,一舉擊敗蔡軍,蔡國割地賠款請和。這的確是:“軍無財則士不來,軍無賞則士不往。香餌之下必有死魚,重賞之下必有勇夫。”
    [商戰使用范例]
    獎勵標準就是價值標準
    有一家生產煤氣熱水器的企業,銷售成績一直不理想。老板認為原因是價格定得偏高,他決定降價20%,于是召集銷售人員開會宣布這一決定,大多數銷售員贊同老板的決定。只有一個人表示,問題不是出在售價上,而是售后服務網點分布不合理以及服務態度不夠好。老板聽后不以為然,仍堅持自己的決定,并宣布將按銷售額給推銷人員分紅。在降價后一個月左右時間內,銷售量果然大增,有關人員也得到了可觀的分紅獎勵。但隨后銷售便直線下降,原因正是售后服務跟不上,用戶紛紛投訴,甚至寫信向媒體投訴。
    他們的競爭對手趁機推出新型產品,廣布服務網點并承諾如果售出的產品有問題,維修人員會在24小時內到場解決。結果這個企業的市場份額,被競爭對手奪去了大半。可見老板如果只獎勵那些順從聽話的員工,而忽視那些有真知灼見、持不同意見的員工,會給企業帶來危害,甚至可能是致命的。以上的例子還說明,人們會積極去做受到獎勵的事情而不考慮是否是正確的。因此老板們千萬不要把獎勵問題當成一件小事。從這個意義上來說,把正確的獎勵視為最重要的領導原則,并不為過。
    在辦公室和車間里可以看到這樣一些員工,他們往往提前半小時上班,而過了下班時間,他們看上去還在那里工作。老板看到這種情況真是喜上眉梢,因此,一有機會,就會優先提拔這些員工。可是如果仔細觀察一下,就會發現這些員工在上班的時候可能并不是緊張地工作。當老板不在的時候,看報,聊天,甚至干私活。一旦老板出現,他們立即看上去在一本正經地工作。這在有些企業已經形成一種風氣。而另一些員工,一般總是按時上下班,并且工作起來效率高,一方面是精神集中,一方面是巧干,最后總能較好地完成任務。但是往往下班時間老板來巡視時,他們已經離開了。老板這時只看到了那些仍然在崗位上工作的人對已經走的人心生不滿,當然也就更談不上獎勵他們了。這種現象應當引起老板的深思。一位專家說過:“如果你不能在八小時工作時間內完成你的工作,那么不是你被分配太多的工作,就是你的能力不夠。”
    中國古語講:上有所好,下必甚焉。作為一個領導者,不論是古代的君王、官吏,還是今天的總裁、經理,你獎勵什么,懲罰什么,無疑就是向人昭示你的價值標準。你的下屬和員工,或者認同你的價值標準,努力做你希望他做的事,成為你所希望他成為的那種人;或者不接受你的價值標準,離開你的企業;或者就是陽奉陰違,投機取巧。
    作為一個領導者,建立自己正確的即符合企業、組織根本利益的,明確的即不是模棱兩可、搖擺不定的價值標準,并通過獎罰手段的具體實施,明白無誤地表現出來,應該是領導工作的頭等大事。要求人們做出什么行為,與其僅僅停留在希望和要求上,不如對這種行為作出明明白白的獎勵來得有效。作為領導者,牢記以下幾點。
    (1)獎勵徹底地解決問題,而不是僅僅采取了應急措施。
    (2)獎勵冒險,而不是躲避風險。
    (3)獎勵實用的創造,而不是盲從。
    (4)獎勵決定性的行動,而不是無用的分析。
    (5)獎勵出色的工作,而不是忙忙碌碌的行為。
    (6)獎勵高質量的工作,而不是快速的工作。
    (7)獎勵簡化,反對不必要的復雜化。
    (8)獎勵無聲的有效行動,反對嘩眾取寵。
    (9)獎勵忠誠,反對背叛。
    (10)獎勵合作,反對內訌。
    [處世使用范例]
    調動員工的工作積極性
    在戰爭中,將帥要用重賞調動士兵的作戰積極性。在管理中,領導同樣要用重賞來調動員工的工作積極性。這種重賞,可以是物質上的獎勵,也可以是精神上的獎勵。
    物質獎勵和精神獎勵相輔相成。物質利益是人們從事社會活動的動力,獎勵時重視它無疑十分重要。但是,重視物質獎勵決不是提倡個人拋開集體和他人的利益,專為自己的物質利益奮斗,決不是提倡“一切向錢看”,而是要處理好國家、集體和個人三者利益關系,處理好長遠和眼前、整體和局部的利益關系,引導人們從關心個人到關心他人、集體、國家,發揚團結協作精神。
    精神獎勵是們人的高層次需要,精神利益的滿足是促使人們自身能力發展完善的重要動力。實行精神獎勵,能促使人們在愉悅的精神享受中陶冶思想情操,加強科學文化知識修養,使自己的各種能力不斷發展、豐富,成為有理想、有道德、有文化、有紀律的勞動者。
    物質獎勵和精神獎勵既有聯系又有區別,獎勵時要有機地結合起來。現階段,既不能只給物質獎勵,使人們忘記大目標;又不能超越歷史階段,只進行精神獎勵。要在不斷滿足人們物質需要的基礎上(包括獎勵的內容和形式),不斷提高人們的思想覺悟,對于社會先進分子則應有更高的要求。
    卒善而養之,是謂勝敵而益強
    [兵家使用范例]
    戰勝敵人使自己更加強大
    “卒善而養之,是謂勝敵而益敵”,這句話可作兩種理解:第一,被俘虜的敵兵們態度好的,應該養起來以備日后任用;第二,對被俘虜的敵士卒要善待他,照顧其生活,以便爭取他們為己方工作。優待俘虜,這在今天看來不算什么新政策,但在孫子以前,屠殺活埋俘虜是常事,因為當時還不懂得使用俘虜的意義,而孫子卻能提出“卒善而養之”,實在是難能可貴的主張。“是謂勝敵而益強”,這就是戰勝敵人而使自己更加強大。
    西漢末年,光武帝劉秀經率領將士浴血奮戰,漸漸平定了全國的混亂局面。某一天,他展開地圖,總結平亂的政績,望著標識著密密麻麻符號的作戰形勢圖,他不禁茫然,便對幕僚鄧禹道:“天下如此遼闊,如今我才平定了一些小郡,要到那年那月,才能使全國安定下來呀?我真上沒有把握呀!”
    鄧禹回答:“誠然,如今天下群雄興起,戰亂不息,前景不測。但是萬民都眼望著明君的出現。自古以來,興亡都在于仁德的厚薄,而不在于土地的大小。請您不要灰心喪氣,只要一心一意積王者之德,天下最終會歸于統一的。”
    劉秀然其言。半個月后,他率兵擊敗了稱作“銅馬”的農民軍。對那些愿意投降的將士,劉秀非但不治罪、反而讓他們維持原職參加劉軍,繼續作戰,且對其統領們一一封侯。他這樣對叛軍恩寵有如,以致于他們不敢相信,心中不免充滿疑惑及不安。
    對這種情形,劉秀也察覺到了,于是,他下了一道命令,投降軍隊不予整編,維護原編制,叛軍各將領仍復位,帶領原部下參戰,本部不作干涉。命令下去后,為了觀察實際反應,劉秀經常一個人單騎來往于各營地巡視。此時如果有人行刺劉秀,那真是件唾手可得的事情。但是叛軍眾將士看到劉秀如此誠懇,都產生了景卿之心。他們異口同聲地說:“劉秀推赤心置人腹中,誠懇待人,不懷疑我們,實在是一位度量宏大的寬仁長者!以前我們小人之心度君子之腹,懷疑他居心叵測,現在回想起來,真覺慚愧。今后為了報答君主的知遇之恩,我們就是上刀山、下火海也有所不辭!”
    從此以后,這些降將都成了劉秀忠實的部北朝鮮,跟著劉秀披荊斬棘、赴湯蹈火,立下汗馬功勞。而劉秀憑著他們東征西討,南征北戰,終于平定了天下的混亂,建立了東漢王朝。
    劉秀的這種作法就是運用“卒善而待之,是謂勝敵鄙益強”戰略思想。他誠懇待人、寬以待人,以君子之心度他人之腹,以溫和而實用的態度,感化部下,最終能籠絡人心,壯大自己。這就當然能夠取得勝利。
    [商戰使用范例]
    洞悉競爭對手的弱點
    在戴爾計算機公司的銷售部門,辦公室里常會擺幾張非常漂亮的桌子,桌子上面分別擺著IBM、聯想、惠普等品牌的電腦,銷售員隨時可以將電腦打開,看看這些競爭對手是怎么做的。同時桌子上都有一個牌子,上面寫的是:它們的特性是什么?我們的特性是什么?我們的優勢在哪里?它們的劣勢在哪里?這樣做有什么用呢?就是要了解自己的商品特性和競爭對手的商品特性,有針對性地引導客戶需求。
    除了要了解競爭對手商品的情況之外,還要了解對手公司的情況及背景。IBM公司在新員工培訓的時候,就專門有如何向競爭對手學習這樣一項內容。
    有一位經理曾經說過:“我不相信單純依靠推銷術被動競爭能做好生意,但我相信禁止我的銷售員討論競爭對手的情況是極大的錯誤。”三國時周瑜將船只裝飾成花船大搖大擺到曹營晃了一圈,了解到曹兵的布局及人數,回到營地準備一番,主動發起進攻,結果大敗曹軍。有心計的銷售員會從競爭對手招聘銷售員的廣告中了解對方銷售員流失的程度,然后抓住這個機會拉攏對方的客戶。
    一般情況下,所謂競爭對手就是其市場定位與我們的市場定位重疊,或者大部分重疊。你的定位決定了你要與誰競爭,而且你有能力擊敗你的對手。如果一家定位在高端用戶,一家定位在低端市場,就不是競爭對手。
    找到對手,我們就要對其進行分析,企業間的競爭往往在商品和服務層面展開。企業最關心的就是對手的競爭商品,知道它,你才能知道你的商品到底比別人好在哪里。利于在推銷時將競爭商品與自己所推銷商品的優缺點進行比較,增強說服力。銷售員對競爭對手分析包括以下幾個方面。
    市場:區域銷售員可以了解區域市場的文化、習慣,把握該區域市場的市場規模、潛量、渠道特點、消費者需求特點等。商品:了解競爭對手商品的質量、關鍵的技術水平、包裝和規格。價格:了解競爭對手的商品價格及定價的原因。數量:了解競爭對手商品在當地鋪貨率和市場占有份額、生動化展示及大致銷量。業務:在當地市場運作常用的促銷手法、營銷活動、政策力度等;競爭商品在媒體廣告投入的種類、分布、頻段和力度等。服務:了解競爭對手對客戶的服務水平和程度。銷售渠道:了解競爭對手的銷售渠道、網點、代理商的水平和能力,批發價、零售價及各級渠道利潤空間的大小等。競爭對手對渠道掌控能力達到了哪一層級,是找代理商銷售,還是掌控了終端?有無分支機構?定期拜訪的客戶到哪一層級等等。
    人的因素:了解競爭對手銷售員的素質及發展地區業務的思路和常用方法,包括競爭對手銷售代表的性格、特點、優點及缺點等。銷售員可以通過市場調查,還可以查看對手網站,以及從其客戶那里獲取有價值的信息。對競爭對手的分析包括全國的及本地的。這類競爭對手的信息都可以使銷售員知己知彼,揚長避短,提高競爭的意識和能力。
    [處世使用范例]
    從他人那里獲得資源
    在人生活動中,“勝敵而益強”的思想主要表現為借人之長,補己之短,變我弱為我強。不要忽視你遇到的任何人,因為在人生道路上,你并不知道前面有什么在等著你,你也不知道在向你伸出的手中哪一雙有足夠的力量支撐你。要學會帶著慧眼去認人、識人,發現那些能夠助你一臂之力的人。
    湯姆遜是一位演員,剛剛在電視上嶄露頭角。他英俊瀟灑,很有天賦,演技也很好,開始扮演小配角,現在已成為主要角色演員。從職業上看,他需要有人為他包裝和宣傳以擴大名聲。因此他需要一個公共關系公司為他在各種報刊雜志上刊登他的照片和有關他的文章,增加他的知名度。
    不過,要建立這樣的公司,湯姆遜拿不出那么多錢來。偶然一次機會,他遇上了愛莎。愛莎曾經在一家最大的公共關系公司工作了好多年,她不僅熟知業務,而且也有較好的人緣。幾個月前,她自己開辦了一家公關公司,并希望最終能夠打入公共娛樂領域。到目前為止,一些比較出名的演員、歌星、夜總會的表演者都不愿同她合作,她的生意主要還只是靠一些小買賣和零售商店。當湯姆遜把他的想法告訴愛莎后,愛莎一拍即合,與他聯合干了起來。
    湯姆遜成為了愛莎的代理人,而她則為他提供出頭露面所需要的經費。他們的合作達到了最佳境界,湯姆遜是一名英俊的演員,并正在時下的電視劇中出現,愛莎便讓一些較有影響的報紙和雜志把眼睛盯在他身上。這樣一來,她自己也變得出名了,并很快為一些有名望的人提供了社交娛樂服務,他們付給她很高的報酬。而湯姆遜不僅不必為自己的知名度花大筆的錢,而且隨著名聲的增長,也使自己在業務活動中處于一種更有利的地位。
    湯姆遜發現了愛莎身上所蘊藏的不為別人知曉的財富,即使愛莎當時并沒有顯示出驚人的魄力,而事實上,正是這個別人眼中的弱者滿足了湯姆遜的需要,為他帶來的巨大的聲譽和財富。
    為人處世不要輕視你所遇到的任何人,即使他目前正處于不利的境遇中,你也不要忽視他身上的潛能。一個人是完全不成大合唱的,必須借他人之力。想成大事者,最緊要的任務是學會如何“借”字牌,從他人那里獲得資源,獲得力量,以凝聚成大事的力量。
    故兵貴勝,不貴久
    [兵家使用范例]
    被悶死在地堡的日軍
    戰爭中,時間就是勝利的保證,誰搶先占領了戰爭的先機誰諒最有可能取得戰爭的勝利。
    戰爭史上“兵貴勝,不貴久”的戰例數不勝數。第二次世界大戰時,美軍日軍在一認海島上發生了激烈的爭奪戰,日軍憑借有利地勢,在結實的熔巖下建設了明、暗合的一百八埂多個地堡,美軍的坦克、大炮怎么也奈何不了它們,美軍的進攻嚴重受挫。美軍指揮官斯普魯恩斯召集全體官官研究對敵方案,一位工程技術軍官提出了一條奇妙的建議:“日軍的地堡是憑借山巖建設的,的確堅不可摧,不過這些地堡有一個共同的弱點——進出口都格外狹小,如果我們能用快速水泥將其封死,日軍必將全部悶死在地堡里面。”好主意!斯普魯恩斯命令連侂將坦克改裝成推土機,將把快速水泥運到前錢。第二天早上,美軍停止對日軍的炮擊,無數輛“坦克推土機”推著黑乎乎的攪拌好了的快速水泥,沖向日軍地堡。日軍迷惑不解,以為是美軍的“美式武器”。正在目瞪口呆之際,“坦克推土機”山推著快速水泥將地堡的進出口全部堵死。“快速水泥”顧名思義,凝結的速度十分快,日軍在地堡里尚未想出對策,水泥已經凝固,一百八十多個日軍官兵在地堡中全部窒息而死,美軍大獲全勝。
    [商戰使用范例]
    商場“快槍手”
    “兵貴神速”在現代經濟領域中,這是世界著名企業家們積累的一條成功經驗。
    “趁早抓住機會,乘勢開拓,就能成功。”這是富豪哈默的座右銘。
    哈默是商場“快槍手”,他總是不失時機地從一個領域轉到另一個領域。
    一次偶然機會,哈默走入一家蘇聯商店,買一支鉛筆。售貨員遞給他一支。哈默馬上到,連鉛筆這種小文具也要進口,可見蘇聯落后。遠遠滿足不了市場需要。蘇聯當時有一億人口,政府工農大眾學文化,鉛筆需求量大。
    哈默決定在蘇聯辦一家鉛筆廠。他正式向蘇聯政府提出辦廠申請,并很快得到了批準。哈默不愧為商界“快槍手”,拿到批文后,以最快速度在蘇聯選定廠址。
    經過努力,哈默的鉛筆廠正式投產。哈默該廠生產的鉛筆價廉物美,深受蘇聯人的歡迎,沒過多久就風靡全蘇聯,將德國產的鉛筆的鉛筆擠出了市場。
    俗話說:一步先,步步先。哈默在蘇聯辦鉛筆廠功成的經驗告訴我們,誰能把握住市場脈搏,搶先做出決定,誰就能掌握住商戰主動權,出敵不意,迅速克敵制勝,占領市場,贏取豐厚的利潤。
    [處世使用范例]
    打時間差贏得官司
    抓住了時間,就抓住了機會,就抓信了放棄,就贏得了一切,在生活中,能抓信時機,就可以立于不吸之地。
    詹妮芙·帕克小姐是美國鼎鼎大名的女律師。她曾被自己的同行——馬格雷先生愚弄過一次,不過,恰恰是這次愚弄使的詹妮芙·帕克小姐名氣全美國。
    一位名叫康妮的小姐被美國“全國汽車公司”生產的一輛卡車撞倒,由于司機踩了剎車,卡車把康妮小姐卷入車下,導致康妮小姐被迫截去了四肢,骨盆也被碾碎,康妮小姐是自己在冰上滑倒摔入車下,還是被卡車卷入車下,馬格雷先生則巧妙地利用了各種證據,推翻了當時幾名目擊者的證詞,康妮小姐因此敗訴。
    于是康妮小姐向詹妮芙·帕克小姐求援,詹妮芙通過調查掌握了全國汽車公司的產品近5年來的15次車禍——原因一模一樣,于是推斷出該汽車的制動系統有問題,急剎車時,車子后輪都會打轉,而受害者卷入車底。詹妮芙對馬格雷說:“卡車制動裝置有問題,你隱瞞了它。我希望汽車公司拿出200萬美元來給康妮小姐,否則,我們將向法庭提出控告。”老奸巨滑的馬格雷回答道:“好吧,不過,我明天要去倫敦,一個星期后回來,屆時我們研究一下,再做適當安排。”
    一個星期后,馬格雷卻沒有露面。詹妮芙感到自己被愚弄了,但又不知道原因所在,她的目光掃到了日歷上——詹妮芙恍然大悟,訴論時效已經到期了。詹妮芙給馬格雷打了個電話,馬格雷在電話中得意洋洋地放聲大笑:“小姐,訴訟時效今天過期了,誰也不能控告我了!希望你下一次變得聰明些!”
    詹妮芙幾乎要被氣瘋了,她問秘書:“準備好這份案卷要多少時間?”
    秘書回答:“需要三四個小時。”
    “時間!時間!該死的時間!”詹妮芙小姐在屋中團團轉,這時,一道靈光在她的腦海中閃現,“‘全國汽車公司’在美國各地都有分公司,為何不把起訴地點往西移呢?隔一個時區就差一個小時啊!”
    位于太平洋上的夏威夷在西十區,與紐約時差整整5個小時!對,就在夏威夷起訴!
    詹妮芙贏得了寶貴的幾個小時,她以雄辯的事實,催人淚下的語言,使陪審團的成員們大為感動。陪審團一致裁決:詹妮芙小姐勝訴,“全國汽車公司”賠償康妮小姐600萬美元損失費!
    速度,不僅應用在作戰上,“戰而必勝”對于為人處世同樣重要。一個重視速度,思維敏捷,重視效率的人,在處世方面也能搶占先機,抓住機會,獲得成功。
    詹妮芙小姐就是這樣的人,注重時間,巧妙利用時差來“反愚弄”,將計就計,取得勝訴。時間,在這里,是金錢,是生命,是尊嚴,同樣,也是榮譽。
    知兵之將,民之司命,國家安危之主也[兵家使用范例]
    虞詡的建議
    “司”,主。“司命”,主宰。“司命”本指天上“文昌星座”的第五顆星,該星主司人的壽命。孫子借用該星譬喻“知兵之將”是民眾生死的掌握者,是國家安危的主宰。諸葛亮《心書》指出:“夫將者,人命之所懸也,成敗之所系也,禍福之所倚也。”(一個將領,懸著士卒的性命,系著整個軍隊的成敗,連著人民的禍福。)虞詡是東漢安帝、順帝時期(公元107—144年)一位剛正不阿、不畏權貴、敢于直諫的忠臣,先后當過郎中、縣令、郡守、司隸校尉、尚書令等文職官吏。但他自幼聰明好學,對軍事很有研究,有“將帥之略”。東漢安帝永初年(公元107年),涼州隴西羌人起兵反漢。當時臨時聽政的鄧太后派其兄弟鄧騭率軍5萬前往征伐。第二年正月,鄧軍在冀縣(今甘肅武山東)敗于羌人,死千余人。鄧騭出征連吃敗仗,但在永初二年(公元108年)十一月奉詔還朝時卻受到隆重迎接,并由車騎將軍升任大將軍。先零羌首領滇零自稱天子,在北地郡(治所在今寧夏吳忠西南)聯合羌族其他種族,切斷了隴西的糧道,經常襲擾三輔(今陜西中部地區)之地,對東漢造成不小的威脅。
    鄧騭的一個謀士獻計說,應當把涼州郡那些受羌人騷擾無法生活下去的人遷到三輔來。鄧騭因兵員經費不足,感到維護三輔安全困難,深然謀士之說。他召集公卿會議,討論放棄涼州問題。他說:“比如兩件衣服都破了,如果用一件去補另一件,那就會有一件完整的;如果不這樣,兩件仍然都是破的。”太尉李修府郎中虞詡聞知此事后對李修說:“鄧騭放棄涼州的計謀是不可行的。因為:第一,疆土是先帝辛辛苦苦開拓出來的,現在因為經費困難就放棄涼州,這是不行的;第二,放棄涼州,三輔就成了邊塞,那么漢朝祖先的墳塋就暴露給外敵了;第三,諺語說‘關西出將,關東出相。’英雄武將多出自涼州,因為這一地區民風強悍、喜歡練習打仗的本事。現在羌、胡之所以不敢占據三輔,是因為涼州在其后方成為其心腹之患。涼州軍民之所以在戰場上英勇善戰,父死于前,子戰于后,不考慮后顧之憂,是因為他們臣屬于漢朝。現在將他們推給羌人,割棄涼州之地,他們必然會憤怒地抱怨說:‘漢朝把我們遺棄給夷狄了!’就是那些十分效忠于漢朝的人,也不能沒有怨恨。如果他們猝然謀劃,乘漢朝民眾饑疲、國庫虛弱,聚集英雄豪杰,以其杰出者為師,驅使氏、羌為前鋒,席卷而來,那么漢朝即使有像古代英雄賁、育那樣的人為士卒、姜太公那樣的人為主帥,恐怕也抵擋不住他們的進攻。那樣,函谷關以西,漢皇室祖墳、舊京長安就不歸漢朝所有了。”
    李修聽了這番議論感慨地說:“我都沒想到這些。沒有你這番話,幾乎誤了國家的大事。”李修向虞詡問計。虞詡說:“應當收羅涼州的豪杰,使用他們加強地方防守。命令涼州郡縣各延攬數名豪杰作僚屬,外表上獎勵他們建立功勞,暗地里采取措施防止他們陰謀反漢。”朝廷再次討論此事時,大家都贊成虞詡的意見。于是,涼州各郡縣都請了當地豪杰作僚屬,當地官吏的子弟也被任用為隨從官員。
    虞詡能夠從戰略、政治、地理等諸多方面分析放棄涼州的危害,并提出切實可行的計策,說明他確實有“將帥之略”。
    [商戰使用范例]
    人才是事業的資本
    漢高祖劉邦在總結自己成就帝業經驗時有一段精彩的表白,他說:“夫運籌帷幄之中,決勝千里之外,吾不如子房;鎮國家、撫百姓、給餉饋、不絕糧道,吾不如蕭何;連百萬之眾,戰必勝,攻必取,吾不如韓信。三者皆人杰,吾能用之,此吾之所以取天下也。項羽有一范增而不能用,此所以為我所擒也。”所以,用人問題是關系到事業成敗的關鍵問題,大到一個國家擇帥任將,小到選拔一名下屬無不如此。
    美國著名的女企業家瑪麗?凱在她根據自己幾十年管理經驗寫成的《經理成功之路》一書中曾這樣寫道:“人比資產更重要。”美國通用汽車公司前總經理斯隆甚至夸出這樣的海口:“把我的資產拿走吧,但是要把我公司的人才留下,5年后我將使拿走的一切失而復得。”
    企業與企業之間的競爭,歸根到底還是人才的競爭。只要有人才,有能人相助,我們便能學會原來不會的東西,做到原來做不到的事情。
    成功的領袖,身邊總有幾員得力大將,有心腹、親信之人。這些人更能做到對領導者的忠心耿耿,甘苦與共。春秋時晉公子重耳,由于受到國君迫害,不得不逃亡他國。跟從他一起逃亡的,就有魏雙、狐偃等一批大臣。有一天他們逃到衛國,衛國公卻待他們十分傲慢。衛國有個大臣叫僖負羈,他的妻子對他說:“我看晉公子身邊的人,都有將相之才,將來晉公子必然復國,當上國君。”僖負羈因此善待重耳一行,重耳后來果然復國,是為晉文公。因此,仁君明主都離不開才華出眾的將相的輔佐。
    領導最重要和最寶貴的財富就是人才,有了人才,就等于有了新技術、新產品,有了事業的創造力和革新精神,有了事業的生存競爭能力和經濟效益。誰擁有最多最好的人才,誰就會在競爭的道路上跑得最快。“人才是事業最重要的資本”,是現代管理者的價值觀念。
    [處世使用范例]
    關心下屬,以下屬為本
    得人心者得天下,企業家與員工的關系是魚水的關系,企業家是離不開員工的,因此,一定要在企業內部搞好員工關系,增強企業的凝聚力。
    正泰集團始創于1984年7月,主要生產經營高低壓電器、輸變電設備、儀器儀表、建筑電器、通信設備和汽車電器等產品。集團綜合實力已連續5年名列全國民營企業500強前10位。正泰集團董事長南存輝認為:“企業講究以人為本,全員參保是企業凝聚人心的重要措施,是企業應盡的社會責任,關乎國運,惠及子孫,恩澤本人,有利于企業的發展。”于是,2001年年末,作為民營企業的正泰集團,率先搞起了員工社會養老保險。這項工作被譽為正泰集團的“人心工程”。因為,在南存輝眼里,為員工做好社會保險工作,是一項吸引人、凝聚人、激勵人和留住人的重要手段。到2002年底,正泰集團總部所屬各公司參保人數已達6000多人,正泰集團為此支出了上千萬元的資金。
    南存輝的估計是正確的,社保的推行,不僅體現了企業的關愛,穩定了員工的人心,激發了大家的熱情,更重要的是,還推動了企業的發展。
    2002年,正泰經濟效益同比增長39%,取得了可喜的成績。
    南存輝注重保障員工的利益,這是人人皆知的。在他的企業,如果員工的利益受到了侵犯,他會毫不猶豫地站在員工這邊;如果員工遇到了困難,他會毫不猶豫地幫助員工解決困難,順利渡過難關。
    華人首富李嘉誠曾說:“雖然老板受到的壓力較大,但是做老板所賺的錢,已經多過員工很多,所以我事事總不忘提醒自己,要多為員工考慮,讓他們得到應得的利益。”這也許應該是每一位領導都應該持有的待人之道吧。
    領導者在管理中要尊重和關心下屬,以下屬為本,多點人情味,使下屬真正感覺到領導者給予的溫暖,從而去掉包袱,激發工作的積極性。
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    “沈兄!”
    “嗯!”
    沈長青走在路上,有遇到相熟的人,彼此都會打個招呼,或是點頭。
    但不管是誰。
    每個人臉上都沒有多余的表情,仿佛對什么都很是淡漠。
    對此。
    沈長青已是習以為常。
    因為這里是鎮魔司,乃是維護大秦穩定的一個機構,主要的職責就是斬殺妖魔詭怪,當然也有一些別的副業。
    可以說。
    鎮魔司中,每一個人手上都沾染了許多的鮮血。
    當一個人見慣了生死,那么對很多事情,都會變得淡漠。
    剛開始來到這個世界的時候,沈長青有些不適應,可久而久之也就習慣了。
    鎮魔司很大。
    能夠留在鎮魔司的人,都是實力強橫的高手,或者是有成為高手潛質的人。
    沈長青屬于后者。
    其中鎮魔司一共分為兩個職業,一為鎮守使,一為除魔使。
    任何一人進入鎮魔司,都是從最低層次的除魔使開始,
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    然后一步步晉升,最終有望成為鎮守使。
    沈長青的前身,就是鎮魔司中的一個見習除魔使,也是除魔使中最低級的那種。
    擁有前身的記憶。
    他對于鎮魔司的環境,也是非常的熟悉。
    沒有用太長時間,沈長青就在一處閣樓面前停下。
    跟鎮魔司其他充滿肅殺的地方不同,此處閣樓好像是鶴立雞群一般,在滿是血腥的鎮魔司中,呈現出不一樣的寧靜。
    此時閣樓大門敞開,偶爾有人進出。
    沈長青僅僅是遲疑了一下,就跨步走了進去。
    進入閣樓。
    環境便是徒然一變。
    一陣墨香夾雜著微弱的血腥味道撲面而來,讓他眉頭本能的一皺,但又很快舒展。
    鎮魔司每個人身上那種血腥的味道,幾乎是沒有辦法清洗干凈。

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