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第18章 流程標準

    大伙兒該干啥干啥去了,老譚把王淑蘭、崔凱、李旭三人留下。
    “還沒完事呢,別著急走。”老譚說。
    “還有啥事?”崔凱一臉疑惑的問。
    “現在知道疙瘩湯咋做好吃了,我問一下,如果現在客人點疙瘩湯,怎么做?”老譚問。
    大伙兒剛學完都知道咋做,你瞅我我瞅你,那意思誰先說。
    老譚問王淑蘭:“王姐,現在你接到一個疙瘩湯單子,怎么做?”
    王淑蘭說:“叫負責的和面,切配料,全都準備齊了拿到崔凱這,他做。”
    “好,沒錯,我問你,從接到單子到全部配完需要多長時間?”老譚問。
    王淑蘭想了一下,以前疙瘩湯只需要和面、切西紅柿和小白菜,一個人整五分鐘完事,現在還得切架豆王和土豆丁,全下來得八分鐘,于是說:“八分鐘。”
    老譚說:“好,就算八分鐘。你們面點配完送到崔凱這。崔凱,到你這多長時間能做出去?”
    崔凱說:“要是沒有別的菜,五分鐘就能做出去。”
    老譚也不反駁,問道:“你們好像忽略了一個步驟,酥雞呢?誰腌?誰炸?誰切?也是現來現做?要是這樣的話我估計一個小時也做不出去。”
    是呀,還有酥雞呢,怎么把它忘了。王淑蘭和崔凱互看一眼,開始考慮酥雞的事。
    王淑蘭想腌雞肉和炸雞肉應該由崔凱負責。崔凱想疙瘩湯是主食,所有準備工作應該由面點完成,包括酥雞,他負責做就行了。
    兩個人想的都沒錯,往往是都沒錯的情況下才耽誤工作。
    老譚清楚這倆人咋想的,在廚房干這些年,太了解廚房人的心理了。
    往往研發一道新菜,或者是改進一道菜,所有人都會學習,并且把學到的變成自己的。可是當要求按著新的流程去操作的時候,都不愿意接受,認為增加了工作量,明明能做過來了也說做不過來。
    說白了就是讓自己學手藝行,多干活堅決不行,除非是漲工資,要不然免談。
    這時候需要重新設定流程,把工作分解開,進行細化,把每個步驟都找到責任人。這樣工作才能進行下去,并且做到標準。
    人只對自己負責的事情上心,并且想方設法的做好它。
    如果面點間有火源,疙瘩湯這個工作很容易安排,把面點教會,叫她們按著標準操作就行了。問題是面點沒火源,得由兩個檔口聯合完成,就得把工作安排得詳細具體。
    老譚說:“現在面疙瘩解決了,如果再把酥雞解決了,那疙瘩湯八分鐘上去是可能的。來,咱們現場捋一捋,把流程捋好了,標準定下來,這樣工作才好干。”
    三個人等著他往下說。
    “第一步,面點和面,每天早上和出二十份的,拿到崔凱這,崔凱負責全部漏出來,然后用涼水投涼,送回面點;
    第二步,面點把投涼的面疙瘩分好裝袋,裝保鮮盒,進保鮮柜保管;
    第三步,面點負責切好架豆王和土豆丁,送到崔凱這,崔凱負責炸好,然后送回面點保管;
    第四步,崔凱負責腌漬雞腿肉并炸好、切好,送面點保管;
    第五步,面點備好西紅柿和小白菜。
    第六步,菜單下來后,面點按照投料標準把主輔料全部備好,送到崔凱這里制作。
    這是整個疙瘩湯的制作流程,按著這個流程操作不會出現壓菜催菜現象。準備工作做的好,從下菜單到上菜只需要八分鐘,我說的清晰不?”
    “清晰。”三個人同時回答。
    “王姐,疙瘩湯的標準就按今天的來,都記住了吧?”老譚問王淑蘭。
    “記住了,放心,回去我就教她們。”王淑蘭回道。
    “只要準備工作到位,來多少菜都不怕,一個菜一個菜做去唄,不帶催菜退菜的。”老譚說。
    三個人認可的點頭。
    “好了,我把疙瘩湯的流程和標準形成文字,打印出來,形成標準菜譜,以后誰做的話看一遍就會了。今天就到這,撤吧。”
    老譚相信改進后的疙瘩湯能夠熱賣。他倒不是想用疙瘩湯來打開局面,這只是提升菜品質量的第一步。
    通過疙瘩湯向廚房人傳遞一個信號,以后每道菜都要做工嚴謹,精求細節,有流程有標準,出去的都是精品。
    現在熱菜八十道,這八十道菜中有很多菜沒達到口味要求,質量需要提高。
    老譚要一道菜一道菜研究、提升、規范。從選料、刀工、切配、投料、輔料搭配到初熟加工、烹飪技法、火候味道,再到裝盤、餐具選擇等各個環節都要細化,做出流程和標準。
    這是一項艱巨任務,任重而道遠,沒三個月干不完。
    干不完也得干呀,在餐飲業摸爬滾打十六年,三十七了。按理說這個年齡的廚師大部分都自己開飯店了,不開飯店的都是在餐飲業有所建樹,成績斐然。
    關東人家是老譚回到省城接手的第一家飯店,要想在省城站穩腳,打開局面,必須把它做好,做到省城人都知道三臺子有個叫關東人家的農家院,得到所有餐飲人的認可。
    想做到這一步,現在的工作是打基礎。
    老譚計劃先給菜品規范升級、提升質量,同時把一些賣的不好的菜淘汰掉,添加一些具有農家風味的土菜。如農家炒干菜、地瓜皮炒雞蛋、干椒皮炒拆骨肉,老家豆腐等等。
    另外川湘菜做的不夠地道,需要加強,準備把老油和麻辣料制作出來,然后把小炒黃牛肉和干鍋菜上去,豐富湘菜品種,做出特色。
    上小炒黃牛肉需要從長沙發貨。菜品要想有特色,食材很關鍵,只有原產地的才能做出原汁原味。從長沙發貨的話先和王剛溝通一下,估計問題不大。
    涼菜已經定好了上農家手工制品,現在就等后面小廚房完工了。
    面點先往后放一放,把熱菜、涼菜穩定下來之后再著手面點。
    老譚把整個廚房工作大體在腦子里計劃好之后,思路又回到菜品上來。所有菜品都得像疙瘩湯一樣,做出流程和標準,這樣才能保證出品質量和上菜速度。
    規范菜品需要水磨功夫,著急不得。
    每規范一道菜品,把制作的流程和標準作出來,形成菜譜檔案。熱菜是熱菜的、面點是面點的,涼菜是涼菜的。讓每個員工熟記自己所負責的流程與標準,并熟練操作。
    然后不定期的檢查考核,讓員工形成記憶,養成按流程操作的習慣,達到標準,這樣出品才會穩定。
    有穩定的出品才會吃出回頭客,拉住主道,進而鎖定客戶。
    當被鎖定的客戶開始進行重復消費的時候就有了口碑,口碑有了,生意也就火了。
    菜品質量是飯店的根,最主要的,越是主要的越不能著急。
    老譚深知欲速則不達的道理,做好了打持久戰的準備。
    他所面臨的除了菜品之外,還有技術力量的問題。廚房除了李旭、李忠清哥倆技術好一些,其余幾個廚師都不行,等四個貼廚就不用提了。
    但進廚師很費勁,也沒考慮,原因和王剛說的一樣,工資太低,沒人能來。
    哎,就用現有的吧,技術不行教唄,沒別的辦法。現在菜品都分配到了個人頭上,不要求別的,只求每個人把自己負責的做好做精就行。
    思考完菜品的事,開始思考整個廚房的管理。
    現在是和王剛一起管,雖然真正管理的是自己,王剛負責外圍事務,但做什么決定不能把他落下。廚房是他辛辛苦苦打下來的,和老板干了這么多年,屬于元老級人物,論威望自己不如他。
    這一點老譚還是有自知之明,都是干廚房的,有些事不用多說。盡量把王剛上擺,不叫他覺著沒了位置,或者是不把他放在眼里。
    都是給老板打工的,沒什么利益之爭,道理在那明擺著,合則兩利分則兩傷。倆人只有合在一起,像一個人似的工作才好開展,才能做出成績。
    老譚把剛才想好的又在腦袋里過了一遍,感覺沒啥遺漏的,于是找到王剛和他說出自己的規劃。王剛認可老譚的規劃,倆人把大方向定好之后,說到了從長沙進黃牛肉的事。
    “那就進唄,進原料這事不用跟徐總說,你看他在工資上摳,在原料上舍得花錢。進什么原料,在哪進他不管,就一個原則,把菜做好就行。”王剛說。
    老譚說:“那就行,我把電話號碼給你,你直接跟長沙聯系,需要進啥我拉個單子。”
    “行,譚師傅。還有,我發現老式鍋包肉現在賣得火,咱家也做唄。”王剛說。
    “行呀,現在人們不愛吃用番茄醬做的,吃來吃去又吃回去了。”
    “老式鍋包肉我沒學著,是不是得用土豆粉?”
    “嗯,濕土豆粉,回來自己漲發,做出來好吃。好像咱們省城沒有,得在吉林發貨。”老譚說。
    “明天我拉完水泥沙子出去打聽打聽,有幾個哥們現在做的就是老式鍋包肉,問問他們從哪進的,咱們也進點兒。”王剛說。
    “行,這事你辦,進回來我就著手改進做法,這我強項。”老譚笑道。
    王剛說:“譚師傅,只要是菜的事你就放手干,需要啥跟我吱聲,我做菜不行,干別的,掏蹬點兒東西還行,這我強項。”
    “咱倆合作愉快!”
    “合作愉快!”

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