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儲備充足的資料

    魯澤爾·波拜克逝世前說:“為了能夠找到幾枚上等的好植物標本,我常常要制作上百萬枚標本,大量不滿意之作最終棄之不要了。”從某種程度上說,演講也應該發(fā)揚這種萬里挑一的精神,不僅擁有很多思想,并對之進行充分地取舍。
    在所有已經(jīng)使用的信息和材料的基礎上,你最好做到多多益善。因為,這樣一來可以使你信心大增,而且讓你更加真切地觸摸到你的演講內(nèi)容,并影響你的思想和心理,從而也就會影響你的整個演講舉止。所以,這是演講準備中最基本而且非常重要的方面。然而,無論是在公共場合還是在私下場合,這一點卻沒有得到一些演講者的注意。阿瑟·杜恩介紹說:
    我曾經(jīng)培訓過很多推銷員、調(diào)查員、演示法教學者。在他們推銷商品前,必然要對自己的商品十分了解,可是,他們中的絕大多數(shù)人卻絲毫沒有注意到這一方面的重要性,這也是他們最主要的缺陷。
    當一些推銷員到我的辦公室進行一番關于商品的描述后,就會立即開始一輪交易用語,他們迫切地想把自己的商品推銷出去。對他們的培訓只進行了四十八個小時,而我在培訓調(diào)查員、推銷員出售食品、特制品時,努力地想讓他們成為食品專家,這是一點;其次,我還強迫他們學習美國農(nóng)業(yè)部出版發(fā)行的《美國人飲食指南》。書中向我們介紹了水、蛋白質(zhì)、碳水化合物、脂肪和維生素在食物中各占的比重;其三,我還要求他們研究待售商品的構(gòu)成成分;其四,我還讓他們走進學校學習數(shù)日,還要通過相應的考試;其五,我要求他們將商品出售給其他推銷者;其六,對于表現(xiàn)最出色的交易者,我會給予一定獎勵。
    剛開始,我發(fā)現(xiàn)一些推銷員似乎極易失去耐心,而他們又要對產(chǎn)品進行研究。他們這樣為自己辯解:“我沒有那么多時間向零售商們解釋產(chǎn)品的所有知識,而且零售商們也很忙,假如我不停地講什么蛋白蛋、碳水化合物,他們一定不愿意聽。即使聽了,自然也不會懂,我不是白費功夫。”對此,我回答道:“你這樣說是沒有從顧客的利益角度推銷你的產(chǎn)品,你所考慮的僅僅是你自身的利益。如果你對產(chǎn)品非常了解,那么你必然會有一種妙不可言的情緒。換句話說,你一定會樂觀向上,感到自己無堅不摧。”M.
    標準石油公司的一位著名歷史學家埃達·塔貝爾告訴我,多年前,當她在巴黎居住時,《邁克克魯爾雜志》的創(chuàng)辦者邁克克魯爾先生曾致電,邀請她為大西洋電報公司寫一篇短文。于是,她來到倫敦,與這里首屈一指的電報公司的歐洲區(qū)經(jīng)理見了個面,獲得了充分的寫作材料。但她并不因此滿足,她還想再積累更多的翔實的材料。因此,她參觀了陳列在大英博物館里的各式各樣的電報,并且大量閱讀了關于電報歷史的書籍,甚至趕到倫敦郊區(qū)的制造工廠,參觀了正在建設中的電纜工程。
    為什么她要收集這么多、遠遠超出可能使用的信息呢?這是因為,這樣做可以賦予她無形的力量,使她的短文增添氣勢、色彩。
    在埃德文·詹姆斯·凱特泰爾的一生中,大約給三千萬人做過演講。他曾向我傾訴,在回家的路上,他都會精心挑選好的演講材料,不然他早就以失敗告別演講臺了。這是為什么呢?因為多年的經(jīng)驗使他懂得,珍貴的演講都是以充足的材料儲備為基礎的,而這些大量的儲備材料,要比演講者所用的多得多。

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