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第四百二十章 電商行業(yè)革命

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    馮雪認真的講,方哲耐心的聽,漸漸地,方哲越聽越是詫異,越聽越對馮雪的思維和想法感到佩服!
    身為重生者,方哲對聚美優(yōu)品前世的發(fā)展軌跡和衰敗原因自然是一清二楚,去年IT峰會后,匯眾投資了聚美優(yōu)品,方哲也希望在聚美優(yōu)品身上做個實驗,看看自己在背后大局上操盤,聚美優(yōu)品是否還會落得跟前世同樣的命運和下場。
    只不過,現(xiàn)在聚美優(yōu)品才剛剛創(chuàng)辦不到兩年,整個垂直電商行業(yè)也正處于快速上升期,因此聚美優(yōu)品在陳曉歐的領導下倒也發(fā)展的是順風順水,是整個垂直電商行業(yè)最耀眼的明星企業(yè)之一,所以現(xiàn)在,方哲倒也不著急插手和干預聚美優(yōu)品的發(fā)展。
    方哲雖然對陳曉歐有知遇提攜之恩,但二者的身份地位差距不說,現(xiàn)在正順風順水,意氣風發(fā),整天為自己代言的陳曉歐,也不可能甘于任方哲指手畫腳,做一個傀儡和提線木偶,也因此,只有未來聚美優(yōu)品像前世那樣走向衰敗的時候,才是方哲真正打算出手的時候!
    只是,方哲無論如何都沒想到,自己女朋友馮雪,竟然不聲不響的操心起這些事兒了。
    雖然方哲平常很少跟馮雪談工作的事,但不管是方哲,還是鄭思文,又或是跟馮雪關(guān)系極好的嫂子王楠,三人的事業(yè)和成就決定了即便是耳濡目染之下,馮雪對這些也是了解很深,頗有看法。
    更何況,馮雪一直把嫂子王楠當做自己的榜樣,自從王楠創(chuàng)辦蜜芽以后,就經(jīng)常往那兒跑,她現(xiàn)在突然有了想做美妝垂直電商的想法,方哲倒是一點也不例外,甚至是非常支持。
    “聚美優(yōu)品雖然表面上是專注于美妝行業(yè)的垂直電商,但本質(zhì)上跟淘寶等綜合性電商平臺的子分類頻道并沒有太大差別。
    只不過淘寶因為攤子太大,單獨一個子分類曝光度有限,品牌效應有限,用戶在淘寶上買商品有種逛百貨超市的感覺,而聚美優(yōu)品聚焦于美妝行業(yè),相當于屈臣氏等主營美妝產(chǎn)品的連鎖店。
    不過在我看來,聚美優(yōu)品在做美妝垂直電商的大方向上,有種撿了芝麻,丟了西瓜的感覺!”
    “哦?”方哲用饒有興趣的眼神看著馮雪,此時神采飛揚,高談闊論的馮雪,讓方哲很是心動和喜歡!
    “你想啊,聚美優(yōu)品現(xiàn)在看起來風風火火,如日中天,可它靠的是什么?是營銷廣告,是各種美妝產(chǎn)品促銷活動,是正品保證。
    這些因素表面上看構(gòu)成了聚美優(yōu)品的核心競爭力,但實際上這些因素構(gòu)建起來的競爭壁壘非常脆弱,現(xiàn)在許多用戶選擇在聚美優(yōu)品上買化妝品的原因是什么?
    是便宜,是聚美優(yōu)品承諾的正品保證,可實際上,我從來沒聽說過哪家電商平臺沒有假貨問題的,尤其是美妝行業(yè),各種化妝品,護膚品什么的更是假貨泛濫。
    正品保證可以成為聚美優(yōu)品區(qū)別于假貨泛濫的淘寶的一大亮點,但絕對不可能甚至說不能成為聚美優(yōu)品的一大核心競爭力!
    因為想要樹立起來聚美優(yōu)品只賣正品的品牌印象非常難,可是要毀掉它卻輕而易舉,況且根據(jù)我的調(diào)查,現(xiàn)在聚美優(yōu)品上,也并非如它所說的都是正品,許多消費者的投訴都沒有得到聚美優(yōu)品官方的妥善處理,一旦這些矛盾爆發(fā),很可能為聚美優(yōu)品帶來致命打擊。
    正品再便宜,都不可能便宜過淘寶上的假貨和山寨貨,所以聚美優(yōu)品靠正品促銷,犧牲利潤快速拓展用戶的發(fā)展方式,短期內(nèi)看還可以,長期卻很容易埋下許多隱患。
    如果你現(xiàn)在搞促銷讓用戶花5塊錢買下原價10塊的面膜,那你就不要指望將來用戶會花10塊錢買下同樣的面膜,因為用戶在你這兒買的原因,只是因為它便宜,對平臺的粘度并不大!”
    方哲眼神帶笑,用非常欣賞和贊同的目光看著馮雪,同時也鼓勵著她繼續(xù)說下去,馮雪看見方哲的表情,就明白自己這個大牛人男朋友同意她的觀點,她內(nèi)心不由有些得意和竊喜,為了不在方哲跟前“掉面子”,她可是準備了好久,直到今天她才把想創(chuàng)業(yè)的想法告訴方哲。
    “所以,你想做的美妝網(wǎng)站,跟聚美優(yōu)品有什么不同,突破點在哪兒,核心競爭優(yōu)勢又是什么?”方哲追問。
    “服務!”馮雪說出這兩個字的時候,方哲腦海里便有了剎那的明目,他似乎,已經(jīng)知道馮雪打算做的美妝垂直電商網(wǎng)站,跟聚美優(yōu)品有什么不同,甚至于,方哲內(nèi)心竟有些很是期待。
    在說出核心的“服務”兩個字后,馮雪又繼續(xù)解釋道:
    “淘寶等傳統(tǒng)電商平臺,賣的是商品而不是服務,他們成功的原因是大而全,是無所不包,用戶幾乎可以在這兒買到任何自己想要的東西,這也算是電商1.0時代的主要商業(yè)模式。
    2.0時代,也就是現(xiàn)在的垂直電商時代,最著名的應該就是以3C電子產(chǎn)品起家的京東,還有楠姐創(chuàng)辦的母嬰電商蜜芽,聚美優(yōu)品等,這類電商平臺專注于某一垂直領域,相比于淘寶的粗放,它們做的更細,更深。
    只不過,現(xiàn)在的垂直電商平臺扎根于某一行業(yè),也就決定了它們的天花板有限,不可能做到淘寶那種大而全的規(guī)模。
    所以現(xiàn)在包括京東,當當之類早期發(fā)展起來的垂直電商平臺,在主營垂直領域增速放緩,逐漸接觸到天花板的時候,都開始向多元化,向淘寶那個方向靠攏,現(xiàn)在的蜜芽,聚美優(yōu)品,將來也很可能走上這條道路。”
    “所以,你打算做的是電商3.0?”方哲輕笑一聲,插嘴調(diào)侃道。
    “對,看在你答對的份上,我獎勵你一個么么噠!”馮雪以迅雷不及掩耳之勢在方哲臉上親了一口后,便又恢復了原來的姿勢,繼續(xù)說道:
    “其實說起來,我萌生這種想法,還跟你有很大的關(guān)系!”
    “跟我?”方哲疑惑的問。
    “對,跟你有關(guān),我也是這大半年來,老聽你說什么O2O,說什么服務即商品,慢慢地就有了思路。
    淘寶等傳統(tǒng)電商平臺,提供的只是一個網(wǎng)絡商品交易平臺,用戶從登陸淘寶挑選商品到買完商品交易完成,用戶就離開了淘寶,而淘寶對用戶的服務也就算結(jié)束了。
    淘寶對這個用戶的數(shù)據(jù)存儲,基本上只限于用戶的賬戶,訂單,物流收貨地址,一些購買喜好等等。2.0之類的垂直電商平臺,除了扎根在某一垂直領域外,實質(zhì)上商業(yè)本質(zhì)跟淘寶并沒有太大的區(qū)別。
    而我要說的電商3.0,實際上是整合了電商+O2O,整合了交易+服務的商業(yè)模式!
    就比如說我打算創(chuàng)辦的美妝網(wǎng)站,名字叫愛美網(wǎng),寓意愛美之心,人皆有之!
    用戶從注冊愛美網(wǎng)以后,我們將會根據(jù)用戶的基本信息,開始構(gòu)建用戶的數(shù)據(jù)模型和基本畫像。
    從最基本的用戶性別,年齡,身高,體重,三圍等到用戶的工作,消費能力,婚戀狀況,樣貌,五官特征,發(fā)型,膚質(zhì),甚至牙齒齊不齊,戴不戴眼鏡,打沒打耳洞等等許多信息用來豐富用戶的數(shù)據(jù)模型和畫像。
    然后,我們將會結(jié)合這些信息,為用戶量身定做一套屬于自己的美麗之路,一千個人有一千個愛美網(wǎng),用戶在淘寶網(wǎng)上找到的是最便宜的面膜,而用戶在愛美網(wǎng)上,找到的是最符合你膚質(zhì),符合你需要改善的面部情況,符合你消費能力的面膜。
    整個愛美網(wǎng)上出售的商品,也不僅僅局限于化妝品面膜什么的實物商品,它可能還包括針對用戶個人地理位置,消費能力等情況挑選的周邊理發(fā)店,美甲店美容店甚至牙齒矯正,整形醫(yī)院什么的...
    用戶選擇愛美網(wǎng)的原因,是為了變美,而不僅僅是為了比較挑選便宜的面膜!”
    馮雪一大堆話說完的時候,方哲已經(jīng)聽得有些目瞪口呆!
    這...,自己可愛漂亮而又偉大的女朋友馮雪同志,這是要掀起電商行業(yè)的革命呀!
    “親愛的,我覺得,你才是未來的中國首富,不,世界首富!”

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